Outlook Web Access renvoie une réponse inattendue

Article
09/30/2014

Dernière rubrique modifiée : 2008-02-07

Cette rubrique décrit un problème qui peut être à l'origine d'un renvoi d'erreur par Microsoft Office Outlook Web Access aux utilisateurs dans deux situations.

Dans Outlook Web Access Premium, lorsque vous développez un dossier composé d'un ou plusieurs sous-dossiers ou cliquez sur le dossier Calendrier, Contacts ou Tâches, il se peut que vous receviez le message d'erreur suivant : Microsoft Exchange a envoyé une réponse inattendue (404).
Lorsque vous utilisez Outlook Web Access pour vous connecter à une boîte aux lettres nouvellement créée, il se peut que vous receviez le message d'erreur Erreur HTTP 404 - Fichier ou répertoire introuvable après avoir configuré la sélection de localisation et de fuseau horaire au cours du processus d'ouverture de session initial.

Cause

Ces erreurs peuvent se produire lorsqu'un mappage d'extensions d'applications .owa est manquant dans le Gestionnaire des services Internet (IIS).

Avant de commencer

Pour exécuter la procédure suivante, vous devez utiliser un compte auquel l'appartenance au groupe Administrateurs local a été déléguée.

Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation des rôles et les droits requis pour administrer Microsoft Exchange Server 2007, consultez la page Considérations relatives aux autorisations.

Procédure

Utilisation du Gestionnaire des services Internet pour réparer un mappage d'extensions d'applications .owa

Connectez-vous au serveur d’accès au client, puis ouvrez le Gestionnaire des services Internet.
Accédez au répertoire virtuel /owa sous Sites Web/Site Web par défaut.

Notes

Si vous accédez à Outlook Web Access via un site Web autre que le Site Web par défaut, accédez à l'autre site Web.

Cliquez avec le bouton droit sur le répertoire virtuel /owa, puis cliquez sur Propriétés.
Sous l'onglet Répertoire virtuel, cliquez sur le bouton Configuration.
Sous Extensions d'applications, vérifiez si .owa est inclus.
Si ce n'est pas le cas, cliquez sur Ajouter.
Pour rechercher le fichier exécutable, cliquez sur le bouton Parcourir, puis accédez à \Windows\Microsoft.NET\Framework\<dernière version>, puis sélectionnez aspnet_isapi.dll.