Dépannage de l'erreur 0x8004010F lorsque les clients Outlook 2007 téléchargent le carnet d'adresses en mode hors connexion

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Dernière rubrique modifiée : 2008-03-14

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage de l'erreur 0x8004010F lorsque le téléchargement du carnet d'adresses en mode hors connexion par les clients Microsoft Office Outlook 2007 échoue. Vous pouvez voir s'afficher le message d'erreur suivant : « La tâche Microsoft Exchange a reporté l'erreur (0x8004010F) : « L'opération a échoué. Impossible de trouver l'objet. »

Ce problème peut se produire lorsqu'Outlook 2007 est démarré sur un client qui n'est pas membre d'un domaine. Le point de connexion de service n'est pas disponible pour remettre le carnet d'adresses en mode hors connexion et Outlook tente de localiser le service de découverte automatique à l'aide de DNS (Domain Name System). Pour que Outlook localise le service de découverte automatique à l'aide de DNS, ce dernier doit posséder un enregistrement d'hôte pour le service de découverte automatique qui mappe le point d'entrée ou l'adresse IP publique vers le serveur d'accès au client hébergeant le service de découverte automatique.

Avant de commencer

Pour pouvoir exécuter cette procédure, vous devez utiliser un compte auquel l'appartenance au groupe Administrateurs local a été déléguée. Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Microsoft Exchange Server 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

Solution

Pour résoudre ce problème, ajoutez un enregistrement (A) d'hôte pour Autodiscover.domain.com et pointez vers le serveur Exchange 2007 sur lequel est installé le rôle serveur d'accès au client. Par exemple, si l'adresse SMTP principale de l'utilisateur est user@contoso.com, l'enregistrement (A) d'hôte que vous devez ajouter est : autodiscover.contoso.com A <IPaddress>. Pour plus d'informations sur l'ajout d'un enregistrement (A) d'hôte, consultez la page relative à l'ajout d'un enregistrement (A) d'hôte pour enregistrer le DNS de la société pour un serveur de fédération.