Échec de l'installation avec l'erreur : Exchange Server présente un état incohérent. Seul le mode de récupération d'urgence est disponible

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Dernière rubrique modifiée : 2011-01-18

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage du programme d'installation de Microsoft Exchange Server 2007 si ce dernier échoue en générant l'erreur suivante : « Exchange présente un état incohérent. Seul le mode de récupération d'urgence est disponible. »

Ce problème peut survenir si l'installation ou la désinstallation précédente d'Exchange 2007 a échoué. Cette situation laisse l'objet serveur Exchange 2007 dans Active Directory et empêche une nouvelle installation d'Exchange 2007.

Solution

Pour résoudre ce problème s'il se produit lors de l'installation de Microsoft Exchange Server 2007, supprimez l'objet serveur Exchange 2007 dans Active Directory. Ne suivez pas ces étapes si le problème ne s'est pas produit au cours de l'installation.

Avant de commencer

Pour pouvoir exécuter cette procédure, vous devez utiliser un compte auquel l'appartenance au groupe Administrateurs local a été déléguée. Pour plus d'informations sur les autorisations, la délégation de rôles et les droits requis pour administrer Microsoft Exchange Server 2007, consultez la rubrique Considérations relatives aux autorisations.

L'outil ADSI (Active Directory Service Interfaces) Edit (Adsiedit.msc) peut être exécuté à partir d'un serveur ou ordinateur client. Il n'est pas utile que l'ordinateur soit membre d'un domaine mais vous devez disposer des droits d'affichage et de modification du domaine de service d'annuaire Active Directory auquel vous vous connectez. Pour plus d'informations sur l'utilisation d'ADSI Edit, consultez la page de présentation d'Adsiedit.

importantImportant :
  Si vous utilisez l'Éditeur ADSI ou tout autre client LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) version 3 et modifiez de manière incorrecte les attributs d’objets Active Directory, des problèmes graves peuvent survenir. Ces problèmes peuvent nécessiter de réinstaller Microsoft Windows Server 2003, Exchange 2007 ou Windows Server 2003 et Exchange 2007. Microsoft ne peut pas garantir la résolution des problèmes qui surviennent à la suite d'une modification incorrecte des attributs d'objets Active Directory. La modification de ces attributs relève de votre responsabilité.

Procédure

Suppression de l'objet serveur Exchange 2007 dans Active Directory

  1. Installez l'Éditeur ADSI.

  2. Lancez l'Éditeur ADSI. Pour ce faire, cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez adsiedit.msc dans la zone de texte, puis cliquez sur OK.

  3. Localisez l'objet serveur Exchange en accédant à l'emplacement suivant : CN=Configuration, DC= Nom de domaine, DC=com, CN=Services, CN=Microsoft Exchange, CN=<Nom de l'organisation>, CN=Groupes d'administration, CN= <Groupe d'administration Exchange>, CN=Serveurs, CN=<Nom du serveur>.

  4. Supprimez l'objet serveur.

  5. Supprimez le compte d'ordinateur du serveur Exchange des groupes de sécurité Serveurs Exchange et Serveurs de domaine Exchange.