Le tableau ci-dessous répertorie les erreurs CBS courantes avec des informations de dépannage supplémentaires :
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Code d’erreur
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Explication
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Résolution
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0xf0801
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Le service Installateur approuvé est occupé et inaccessible actuellement. Probablement, une autre opération qui doit se terminer utilise le service Installateur approuvé.
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Recommencez votre opération dans quelques minutes.
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0xf0802
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Lors de l’ajout d’une source à un package, CBS a reconnu que la source était déjà présente. Le package peut être malformé de façon minime (par exemple, un fichier .dll peut avoir été copié deux fois sur l’ordinateur), mais le problème n’est pas assez important pour affecter l’opération.
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Aucune action supplémentaire ne vous est demandée.
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0xf0803
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L’opération a réussi. La pile de maintenance a été mise à jour et l’ordinateur doit être arrêté.
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Redémarrez l’ordinateur pour terminer l’opération.
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0x800f0801
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La session doit être initialisée avant que d’autres opérations puissent être lancées.
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Fermez l’application que vous utilisez pour installer ce composant ou cette mise à jour (par exemple, Windows Update, OCsetup ou le Gestionnaire de package). Démarrez ensuite l’application et recommencez l’opération.
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0x800f0804
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Le package est introuvable ou ne peut pas être ouvert. Cette erreur a de multiples causes possibles (par exemple, une défaillance réseau a pu se produire ou vous avez peut-être des droits insuffisants pour accéder au package).
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Assurez-vous que vous pouvez accéder au package et réessayez.
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0x800f0805
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Le package n’est pas valide. Vous pouvez uniquement installer les packages fournis par Microsoft.
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Obtenez un package valide et réessayez.
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0x800f0806
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Une ou plusieurs ressources requises par cette mise à jour sont verrouillées. Dans la plupart des cas, ceci ne constitue pas un problème, car la mise à jour est à présent dans une file d’attente et elle sera installée lorsque votre ordinateur sera redémarré. Toutefois, certaines mises à jour ne peuvent pas être dans une file d’attente et doivent être installées manuellement.
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Redémarrez l’ordinateur. Pour vous assurer que la mise à jour est installée, essayez d’appliquer de nouveau la mise à jour (n’appliquez aucune autre mise à jour au même moment).
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0x800f0808
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L’image hors connexion que vous essayez de modifier n’est pas accessible.
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Assurez-vous que vous disposez de droits suffisants sur l’image hors connexion.
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0x800f080b
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Une propriété de package non disponible a été demandée. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances Microsoft sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f080c
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Une opération a été demandée pour une mise à jour qui n’est pas présente dans le package. Un des composants que le package contient peut être non valide.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f080e
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Plusieurs éléments du même nom ont été détectés dans un élément de manifeste. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f080f
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Un doublon d’élément a été détecté pour un type d’élément qui doit être unique. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0810
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Un attribut requis n’a pas été défini dans le manifeste. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0811
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Un élément requis n’a pas été défini dans le manifeste. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0812
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CBS a essayé de valider un élément parent dans le manifeste et a échoué car le parent n’était pas présent. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0813
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CBS a essayé de modifier le package en un état non valide. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0816
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Le package express n’a pas été entièrement téléchargé. L’état de l’opération a été enregistré au cours du téléchargement du package.
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Aucune action supplémentaire ne vous est demandée. Attendez que le package express soit téléchargé.
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0x800f0817
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Un autre package que celui requis par ce package a été désinstallé.
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Examinez les erreurs voisines de cette erreur dans le journal pour trouver le package que vous devez réinstaller. Il doit exister une erreur qui indique de quel package dépend ce package. Réinstallez ce package et recommencez l’opération.
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0x800f0818
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Le manifeste inclus dans ce package n’a pas l’identité attendue. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0819
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Une mise à jour dupliquée a été trouvée. Tous les noms de mises à jour dans le manifeste doivent être uniques. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f081a
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La clé des opérations de pilote est altérée ou non valide. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f081b
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Le package de pilotes que vous avez essayé d’installer a été écrit pour un type d’architecture inconnu (par exemple, l’architecture ne correspond pas à une architecture x64, x86 ni Itanium). Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f081e
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Le package n’était pas applicable.
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Assurez-vous que ce package s’applique à Windows PE et que l’ordinateur remplit toutes les conditions requises par le package.
Recherchez ensuite un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f081f
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Un manifeste ou un fichier source pour le package était introuvable au cours de l’extraction du package ou pendant l’installation. Par exemple, un manifeste était manquant pour le package en cours d’utilisation.
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Assurez-vous que vous disposez d’un espace disque suffisant et téléchargez de nouveau le package. Si vous recevez de nouveau cette erreur, vous possédez peut-être des droits insuffisants sur les fichiers sur l’ordinateur ou le package peut être endommagé ou non valide. Pour résoudre ce problème, recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0820
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Un utilisateur a annulé cette opération.
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Aucune action supplémentaire n’est requise. Ceci est un message d’information et non une erreur.
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0x800f0821
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Un client a annulé cette opération.
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Recherchez dans les journaux l’application que vous avez utilisée pour l’installation (par exemple, OCsetup, Windows Update ou le Gestionnaire de package) pour identifier la raison pour laquelle l’ordinateur a arrêté l’opération.
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0x800f0822
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Le package contenait une mise à jour de pilote qui ne spécifiait pas <updateDriver> dans le manifeste du package. Le package peut être non valide ou endommagé.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0823
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Le package requiert une version de la pile de maintenance qui n’est pas présente sur l’ordinateur.
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Assurez-vous de disposer de la pile de maintenance la plus récente disponible dans le Centre de téléchargement Microsoft et exécutez Microsoft Update pour voir s’il vous manque une mise à jour. En outre, recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Pour plus d’informations sur les piles de maintenance, voir http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=92353 (éventuellement en anglais).
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0x800f0824
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Un manifeste ou un fichier source pour le package n’a pas été trouvé lors de la suppression du package. Le programme d’installation (ou une autre application) a peut-être déjà supprimé les fichiers sources.
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Aucune action supplémentaire n’est requise. Ceci est un message d’information et non une erreur.
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0x800f0825
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Vous essayez de désinstaller un package qui a été installé sur l’ordinateur et qui est à présent permanent. Par conséquent, ce package ne peut pas être désinstallé.
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Si vous devez désinstaller ce package, utilisez la Restauration du système pour restaurer l’état de l’ordinateur à l’état antérieur à l’installation du package.
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0x800f0826
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Un autre package dans la même transaction a échoué. Cela a entraîné la restauration de tous les packages dans cette transaction à leur dernier état valide connu.
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Réinstallez le package (veillez à ne pas installer un autre package au même moment).
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0x800f0827
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L’opération relative à votre package a été arrêtée car l’installation d’une mise à jour de la pile de maintenance a réussi et la pile doit être arrêtée.
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Recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau ce code d’erreur, redémarrez votre ordinateur et réessayez.
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0x800f0900
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Une erreur d’analyseur XML interne inattendue s’est produite lors d’une tentative de lecture d’un fichier manifeste.
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Recommencez l’opération. Si vous recevez la même erreur, redémarrez l’ordinateur et réessayez. Si vous recevez de nouveau cette erreur, le package est peut-être endommagé ou non valide. Dans ce cas, recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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0x800f0901
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Dans un package donné, un seul <updateComponent> est autorisé pour une famille de composants.
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Recherchez un article de la Base de connaissances sur ce package sur le site http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=46046. Vous pouvez souvent trouver le numéro de la Base de connaissances dans le fichier .mum du package (recherchez KB) ou dans le message d’erreur. Si un article de la Base de connaissances n’existe pas, téléchargez de nouveau le package sur Internet et recommencez l’opération. Si vous recevez de nouveau cette erreur, appelez le service clientèle.
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