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Réparer une connexion réseau local ou une connexion Internet à haut débit

Mis à jour: octobre 2010

S'applique à: Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 7

Vous pouvez utiliser cette procédure pour tenter de réparer une connexion réseau local (LAN) ou autre qui ne fonctionne pas. Les types de connexion avec lesquels cette procédure fonctionne sont les suivants :

  • Connexions réseau local (LAN)

  • Connexions réseau sans fil

  • Connexions large bande PPPoE (Point-to-Point Protocol over Ethernet)

Vous pouvez utiliser n'importe quel compte d'utilisateur pour réaliser cette procédure. Consultez les informations détaillées de la section Considérations supplémentaires de cette rubrique.

Pour réparer votre connexion réseau local ou votre connexion Internet haut débit

  1. Avant de choisir l’option Diagnostiquer et réparer, essayez les étapes suivantes :

    1. Si approprié, vérifiez que les voyants de votre ligne DSL ou de votre modem câble indiquent que la connexion à votre fournisseur de services Internet fonctionne.

    2. Dans le cas contraire, éteignez le périphérique, puis rallumez-le.

    3. Si les voyants continuent à signaler que la connexion ne fonctionne pas correctement, contactez votre fournisseur de services Internet.

  2. Cliquez avec le bouton droit sur l’icône de réseau (Icône de réseau) dans la zone de notification, puis cliquez sur Diagnostiquer et réparer.

  3. Suivez les étapes affichées pour corriger les cas d’erreur identifiés.

Considérations supplémentaires

  • Certaines actions de diagnostic, comme la réinitialis ation de votre carte réseau, peuvent nécessiter les autorisations administratives. Si la boîte de dialogue Contrôle de compte d'utilisateur apparaît, confirmez que l'action affichée est celle que vous souhaitez, puis cliquez sur Continuer.

  • Vous pouvez aussi trouver l’option Diagnostiquer et réparer dans le volet Tâches du Centre Réseau et partage.

  • Si une croix rouge s’affiche sur l’une des connexions de la carte du Centre Réseau et partage, vous pouvez cliquer dessus pour commencer le processus de diagnostic et de réparation.

  • Vous pouvez aussi diagnostiquer une connexion réseau spécifique à l’aide du dossier Connexions réseau. Cliquez avec le bouton droit sur la connexion de votre choix, puis cliquez sur Diagnostiquer.

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