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Guide pas à pas du composant Gestion de l'impression

Bienvenue dans le composant Gestion de l'impression pour les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows Server™ 2003 R2.

Qu'est-ce que le composant Gestion de l'impression ?

Le composant Gestion de l'impression est un composant logiciel enfichable de MMC (Microsoft Management Console) qui vous permet d'installer, afficher et gérer toutes les imprimantes de votre entreprise avec n'importe quel ordinateur exécutant Windows Server 2003 R2. Il fournit des informations détaillées en temps réel sur l'état des imprimantes et des serveurs d'impression connectés au réseau. Vous pouvez l'utiliser pour installer des connexions d'imprimante sur un groupe d'ordinateurs de manière simultanée. Le composant Gestion de l'impression peut, en appliquant des filtres, vous aider à rechercher des imprimantes présentant une condition d'erreur. Il peut également envoyer des notifications par courrier électronique ou exécuter des scripts lorsqu'une imprimante ou un serveur d'impression nécessite une attention particulière. Sur les modèles d'imprimante qui fournissent une page Web, le composant Gestion de l'impression accède à davantage de données, telles que les niveaux de toner et de papier, que vous pouvez gérer à distance si nécessaire.

Qui doit utiliser le composant Gestion de l'impression ?

Le présent guide s'adresse aux publics suivants :

  • Administrateurs de l'impression et professionnels du support technique
  • Planificateurs de l'informatique et analystes en charge de l'évaluation des produits
  • Planificateurs et concepteurs informatiques d'entreprise
  • Premiers utilisateurs

Avantages du composant Gestion de l'impression

Le composant Gestion de l'impression fait gagner à l'administrateur de l'impression un temps considérable dans ses tâches d'installation d'imprimantes sur des ordinateurs clients et de gestion et de surveillance des imprimantes. Des tâches qui nécessitaient jusqu'à 10 étapes sur chaque ordinateur peuvent à présent être accomplies en 2 ou 3 étapes seulement sur plusieurs ordinateurs simultanément et à distance.

En utilisant le composant Gestion de l'impression conjointement à la stratégie de groupe, vous pouvez automatiquement rendre disponibles des connexions d'imprimantes aux utilisateurs et ordinateurs de votre entreprise. De plus, le composant est capable de rechercher et d'installer automatiquement des imprimantes réseau sur le sous-réseau local de vos serveurs d'impression locaux.

Contenu du guide

Configuration requise pour le composant Gestion de l'impression

Voici quelques remarques importantes sur la configuration requise pour le composant Gestion de l'impression et les serveurs d'impression qu'il vous permet de surveiller :

  • Vous ne pouvez installer le composant Gestion de l'impression que sur des ordinateurs exécutant Windows Server 2003 R2.
  • Le composant Gestion de l'impression permet de surveiller des imprimantes connectées à des serveurs d'impression exécutant les systèmes d'exploitation Microsoft® Windows® 2000 Server, Windows Server 2003 et Windows Server 2003 R2.
  • Vous pouvez utiliser le composant Gestion de l'impression pour surveiller plusieurs serveurs d'impression à la fois.

Avec le composant Gestion de l'impression, vous pouvez afficher et installer des pilotes d'imprimante sur des ordinateurs exécutant le système d'exploitation Microsoft® Windows NT® Server 4.0, mais il ne peut pas afficher les pilotes d'impression qui sont déjà installés. Il est impossible d'afficher des formulaires sur des ordinateurs exécutant Windows NT 4.0.

Exigences de sécurité

Pour tirer pleinement parti du composant Gestion de l'impression, vous devez avoir ouvert une session en tant qu'administrateur ou membre du groupe Administrateurs sur les serveurs d'impression que vous gérez.

Il est conseillé aux administrateurs d'utiliser un compte comprenant un nombre restreint d'autorisations pour exécuter des tâches courantes non administratives, et un compte aux autorisations plus étendues pour l'exécution de tâches d'administration spécifiques.

Vous pouvez ouvrir le composant Gestion de l'impression et surveiller n'importe quel serveur d'impression et n'importe quelle imprimante sans privilèges administratifs. Cependant, vous ne pouvez pas effectuer certaines fonctions telles que l'ajout et la suppression d'imprimantes et de pilotes d'imprimante.

Étapes de déploiement et d'utilisation du composant Gestion de l'impression

Pour déployer et utiliser le composant Gestion de l'impression, vous devez effectuer les tâches suivantes :

Étape 1 : Installation du composant Gestion de l'impression

Installez le composant Gestion de l'impression en ajoutant ou en mettant à jour le rôle de serveur d'impression. Notez qu'il n'est pas nécessaire que l'ordinateur sur lequel le composant Gestion de l'impression est installé soit un serveur d'impression. Effectuez l'une des actions suivantes :

  • Si le rôle de serveur d'impression n'est pas installé, procédez comme suit.
    Pour installer le rôle de serveur d'impression
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gérer votre serveur.

    2. Cliquez sur Ajouter ou supprimer un rôle.

    3. Dans l'Assistant Configurer votre serveur, cliquez sur Suivant pour accéder à la page Rôle du serveur.

    4. Sur la page Rôle du serveur, cliquez sur Serveur d'impression, puis sur Suivant. Suivez les étapes de l'Assistant pour procéder à l'installation.

  • Si vous exécutez une version antérieure du système d'exploitation de serveur Windows où sont déjà installés le rôle de serveur d'impression et au moins une imprimante partagée, procédez comme suit.
    Pour mettre à jour le rôle de serveur d'impression
    1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gérer votre serveur.

    2. Cliquez sur Mettre ce rôle à jour.

    3. Dans l'Assistant Rôle de serveur d'impression, cliquez sur Suivant.

    4. Suivez les étapes de l'Assistant pour procéder à l'installation.

Suppression des messages intempestifs pour les sites de confiance

Certaines imprimantes sont dotées de pages Web qui donnent accès à des caractéristiques et fonctionnalités supplémentaires. La communication avec ces pages Web peut provoquer l'affichage intermittent de messages d'avertissement provenant d'Internet Explorer. Ces messages peuvent être supprimés de deux manières. La première méthode consiste à ajouter le site Web de chaque imprimante à la liste des sites Web de confiance dans Internet Explorer. La deuxième méthode consiste à désactiver l'option Configuration de sécurité renforcée d'Internet Explorer en utilisant la fonction Ajouter ou supprimer des composants Windows. Pour plus d'informations sur la façon dont la désactivation de cette option affecte la sécurité de votre serveur, voir la page relative à la gestion de la configuration de la sécurité améliorée Internet Explorer (éventuellement en anglais) sur le site Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?LinkId=28735).

Étape 2 : Ouverture de la Gestion de l'impression

Après avoir installé Windows Server 2003 R2 et le composant Gestion de l'impression, vous pouvez ouvrir le composant. Si vous voulez utiliser le composant Gestion de l'impression sur un ordinateur situé dans un autre emplacement au moyen du Bureau à distance, Windows Server 2003 R2 et le composant doivent être installés sur l'ordinateur distant.

Pour ouvrir le composant Gestion de l'impression
  • Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Outils d'administration, puis cliquez sur Gestion de l'impression.

Étape 3 : Ajout et suppression de serveurs d'impression

Vous pouvez ajouter un serveur d'impression local et des serveurs d'impression réseau au composant Gestion de l'impression. Notez qu'il n'est pas nécessaire que l'ordinateur sur lequel le composant Gestion de l'impression est installé soit un serveur d'impression.

Ajout d'un serveur d'impression

Si le serveur sur lequel vous utilisez le composant Gestion de l'impression est également un serveur d'impression et que vous voulez gérer les imprimantes qu'il héberge à l'aide de la Gestion de l'impression, utilisez la procédure suivante pour l'ajouter au composant.

Pour ajouter des serveurs d'impression au composant Gestion de l'impression
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur Gestion de l'impression, puis cliquez sur Ajouter/Supprimer des serveurs.

    Image ART
  2. Dans la boîte de dialogue Ajouter/Supprimer des serveurs, sous Spécifier le serveur d'impression, dans Ajouter le serveur, effectuez l'une des actions suivantes :

    • Tapez le nom.
    • Cliquez sur Parcourir pour rechercher et sélectionner le serveur d'impression.
  3. Cliquez sur Ajouter à la liste.

  4. Ajoutez autant de serveurs d'impression que vous le souhaitez, puis cliquez sur OK.

    noteRemarques
    Vous pouvez ajouter le serveur local sur lequel vous travaillez en cliquant sur Ajouter le serveur local.
Pour supprimer des serveurs d'impression du composant Gestion de l'impression
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur Gestion de l'impression, puis cliquez sur Ajouter/Supprimer des serveurs.

  2. Dans la boîte de dialogue Ajouter/Supprimer des serveurs, sous Serveurs d'impression, sélectionnez un ou plusieurs serveurs, puis cliquez sur Supprimer.

Étape 4 : Affichage des imprimantes

Les informations sur les imprimantes sont stockées à trois emplacements de l'arborescence de Gestion de l'impression : Filtres d'imprimante personnalisés, Serveurs d'impression et Imprimantes déployées. Le dossier Filtres d'imprimante personnalisés contient l'objet Toutes les imprimantes qui inclut un affichage dynamique de toutes les imprimantes sur tous les serveurs disponibles que le composant peut gérer. Tous les affichages personnalisés, ou filtres, des imprimantes que vous créez sont stockés dans Filtres d'imprimante personnalisés.

Les serveurs d'impression réseau que vous ajoutez sont stockés dans Serveurs d'impression. Quatre objets sont attribués automatiquement à chaque serveur d'impression, qui servent de filtres pour les informations sur un serveur :

  • Pilotes
  • Formulaires
  • Ports
  • Imprimantes

Pour accéder rapidement à la boîte de dialogue Propriétés du serveur d'impression, cliquez avec le bouton droit sur les objets Pilotes, Formulaires ou Ports, puis cliquez sur Gérer les pilotes, Gérer les formulaires ou Gérer les ports.

Le dossier Imprimantes déployées contient la liste de toutes les imprimantes incluses dans Gestion de l'impression qui sont gérées par des objets de stratégie de groupe. Pour plus d'informations sur la gestion des imprimantes à l'aide de la Stratégie de groupe, voir Déploiement d'imprimantes auprès des utilisateurs ou des imprimantes à l'aide de la stratégie de groupe plus loin dans ce guide.

Serveurs d'impression hors connexion

Si un serveur se passe hors connexion, l'icône du serveur d'impression change. Vous ne pourrez gérer les objets Pilotes, Formulaires, Ports et Imprimantes que lorsque le serveur sera remis en ligne.

Détails sur l'imprimante

Les détails sur chaque imprimante s'affichent dans le volet des résultats de la console du composant logiciel enfichable. Le volet des résultats comporte des colonnes incluant des valeurs telles que le nom de l'imprimante, le statut de la file d'attente, les travaux dans la file d'attente, l'emplacement de l'imprimante et la version du pilote. Vous pouvez ajouter et supprimer des colonnes pour n'afficher que certaines caractéristiques des imprimantes, et vous pouvez filtrer l'ensemble des serveurs d'impression de votre entreprise pour n'afficher que des imprimantes aux critères spécifiques dans les colonnes. L'illustration 1 présente l'affichage filtré et les colonnes résultantes.

Quel que soit l'affichage, vous pouvez effectuer le tri sur un critère en cliquant sur l'en-tête de l'une des colonnes.

Vue PMC filtrée des imprimantes signalant des erreurs

Vous pouvez aussi afficher une vue étendue, qui fournit plus de détails sur la file d'attente et donne accès à la page Web (si disponible) de l'imprimante. Vous pouvez ajouter, supprimer et trier des colonnes dans une vue étendue.

Ajout et suppression de colonnes

Lorsque vous cliquez sur l'objet Imprimantes dans chaque serveur d'impression ou sur un objet du dossier Filtres d'imprimante personnalisés, vous pouvez afficher les colonnes du volet des résultats qui contiennent des détails sur l'imprimante.

Pour ajouter ou supprimer des colonnes
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur Imprimantes, pointez sur Afficher, puis cliquez sur Ajouter/Supprimer des colonnes.

  2. Dans la boîte de dialogue Ajout/Suppression de colonnes, sélectionnez le nom de la colonne, puis cliquez sur Ajouter ou sur Supprimer.

Affichage de la vue étendue

La vue étendue s'affiche sous les colonnes du volet de droite, sous une barre de séparation. La vue étendue est utile lorsque vous voulez plus d'informations sur le statut d'un travail d'impression, son propriétaire, le nombre de pages, la taille du travail, la date et l'heure de sa soumission, le port, la priorité, etc.

De plus, si l'imprimante possède une page Web, la vue étendue affiche un onglet Page Web de l'imprimante. La page Web fournit des détails sur les propriétés physiques de l'imprimante et sur ses spécifications, et permet parfois une administration à distance. Pour plus d'informations, voir Utilisation de la page Web de l'imprimante plus loin dans ce guide.

Pour afficher la vue étendue
  • Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, sous n'importe quel serveur d'impression, cliquez avec le bouton droit sur Imprimantes, puis cliquez sur Affichage étendu.

    noteRemarques
    Pour afficher ou masquer des colonnes dans une vue étendue, sélectionnez une imprimante. Sous l'onglet Travaux, cliquez avec le bouton droit sur la ligne d'en-tête de la colonne, puis cliquez sur le nom de la colonne que vous voulez afficher ou masquer.

Filtrage des affichages

Vous pouvez utiliser la fonctionnalité de filtrage pour créer des affichages personnalisés des imprimantes. Par exemple, il peut être utile de filtrer les imprimantes présentant certaines erreurs ou les imprimantes d'un groupe de bâtiments, quel que soit le serveur d'impression qu'elles utilisent. Chaque affichage est dynamique, pour que les données présentées soient toujours à jour. Tous les affichages filtrés sont stockés dans le dossier Filtres d'imprimante personnalisés dans l'arborescence de Gestion de l'impression.

L'illustration 2 présente un exemple de filtre qui peut être utile. Cet affichage personnalisé présente toutes les imprimantes d'un serveur d'impression donné dont la file d'attente ne présente pas le statut « Prêt » et comporte au moins un travail.

Image ART

Pour chaque affichage filtré que vous configurez, vous avez la possibilité de définir des notifications par courrier électronique ou de choisir d'exécuter un script. Pour en savoir plus sur l'utilisation de ces options, voir Résolution des problèmes d'imprimantes plus loin dans ce guide.

Pour configurer et enregistrer un affichage filtré
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Filtres d'imprimante personnalisés, puis cliquez sur Ajouter un nouveau filtre d'imprimante. Cela entraîne le lancement de l'Assistant Nouveau filtre d'imprimante.

  2. Dans la page Nom et description du filtre d'imprimante de l'Assistant, tapez un nom et éventuellement une description pour le filtre d'imprimante. Le nom apparaît dans le dossier Filtres d'imprimante personnalisés de l'arborescence de Gestion de l'impression.

  3. Dans la zone Description, tapez une description éventuellement.

  4. Pour afficher le nombre d'imprimantes qui correspondent aux conditions d'un filtre, activez la case à cocher Afficher le nombre total d'imprimantes à côté du nom du filtre d'imprimante.

  5. Cliquez sur Suivant.

  6. Dans la page Définir un filtre d'imprimante de l'Assistant, procédez comme suit :

    1. Dans la liste Champ, cliquez sur la caractéristique de la file d'attente d'impression ou du statut de l'imprimante.
    2. Dans la liste Condition, cliquez sur la condition.
    3. Dans la zone Valeur, tapez une valeur.
    4. Continuez d'ajouter des critères jusqu'à ce que votre filtre soit terminé, puis cliquez sur Suivant.
  7. Dans la page Définir des notifications (facultatif) de l'Assistant, effectuez l'une des actions ci-dessous ou les deux :

    • Pour définir une notification par courrier électronique, activez la case à cocher Envoyer une notification par courrier électronique, et saisissez une ou plusieurs adresses électroniques d'expéditeur et de destinataire. Un serveur SMTP doit être spécifié pour acheminer le message. Utilisez la syntaxe compte@domaine et séparez les comptes par des points-virgules.
    • Pour définir un script à exécuter, activez la case à cocher Exécuter le script, puis tapez le chemin vers le fichier du script. Pour ajouter des arguments, tapez-les dans la zone Arguments supplémentaires.
  8. Cliquez sur Terminer.

Étape 5 : Enregistrement d'un affichage personnalisé

Si vous utilisez les affichages personnalisés de Gestion de l'impression, il peut être utile de les enregistrer. Les fichiers de Gestion de l'impression portent l'extension .msc.

Vous pouvez personnaliser les paramètres de Gestion de l'impression suivants pour l'affichage :

  • des serveurs d'impression ajoutés ;
  • des affichages personnalisés (filtres) et des notifications ;
  • des préférences de colonne.

Étape 6 : Gestion des imprimantes

Vous pouvez utiliser le composant Gestion de l'impression pour gérer toutes les imprimantes de votre entreprise, y compris celles de vos succursales. Vous pouvez utiliser la même interface pour contrôler le partage des imprimantes, mettre à jour les pilotes et gérer les files d'attente d'impression. Il n'est pas nécessaire d'accéder à chaque dossier de chaque imprimante sur chaque serveur d'impression.

En utilisant le composant Gestion de l'impression conjointement à l'Assistant Configurer votre serveur et aux services Terminal Server, vous pouvez rechercher et installer automatiquement des imprimantes réseau sur un serveur d'impression local dans les succursales. Cette opération est utile lorsque le personnel des succursales n'est pas formé à l'exécution des tâches administratives. Vous pouvez déployer une imprimante pour l'ensemble d'un groupe de personnes ou rendre une imprimante disponible pour chaque ordinateur dans chaque bureau. Pour plus d'informations, voir Déploiement d'imprimantes auprès des utilisateurs ou des imprimantes à l'aide de la stratégie de groupe plus loin dans ce guide.

Installation automatique d'imprimantes sur le serveur d'impression local

En tant qu'administrateur du serveur d'impression local, vous pouvez ajouter et supprimer des imprimantes. Le composant Gestion de l'impression peut détecter automatiquement toutes les imprimantes qui se trouvent sur le même sous-réseau que le serveur d'impression, installer les pilotes d'imprimante appropriés, configurer les files d'attente et partager les imprimantes. À moins qu'un pilote d'impression soit introuvable, aucune intervention n'est nécessaire.

Vous devez disposer d'autorisations d'administrateur sur l'ordinateur où les imprimantes seront ajoutées.

Si vous voulez détecter automatiquement des imprimantes pour une succursale ou un autre emplacement au-delà du sous-réseau de votre serveur, utilisez la fonction Bureau à distance pour vous connecter au serveur d'impression distant et démarrer le processus à partir de cet ordinateur. Vous devez disposer d'autorisations d'administrateur sur l'ordinateur où les imprimantes seront ajoutées. Après vous être connecté au serveur distant à l'aide du Bureau à distance, vous pouvez rechercher vos imprimantes réseau en démarrant Gestion d'impression ou en exécutant \windows\pmcsnap\fnprinters.exe à partir de la ligne de commande.

Pour ajouter automatiquement des imprimantes réseau au serveur d'impression local
  • Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, cliquez avec le bouton droit sur NomServeur (local), cliquez sur Ajouter des imprimantes réseau automatiquement, puis cliquez sur Démarrer pour rechercher et installer automatiquement les imprimantes détectées sur le sous-réseau local de ce serveur.

    noteRemarques
    Vous pouvez être invité à spécifier le pilote que vous voulez installer pour une imprimante, mais le reste du processus est automatique.

Utilisation du composant Gestion de l'impression pour les opérations de gestion d'imprimante en bloc

Des opérations en bloc peuvent être effectuées sur toutes les imprimantes d'un serveur particulier ou sur toutes les imprimantes sous un filtre particulier.

La liste suivante présente les tâches que vous pouvez effectuer sur plusieurs serveurs simultanément :

  • Suspendre l'impression
  • Reprendre l'impression
  • Annuler tous les travaux
  • Répertorier dans l'annuaire
  • Supprimer de l'annuaire
  • Supprimer

Mise à jour des pilotes de périphériques

Les informations sur les pilotes d'imprimantes sont affichées séparément pour chaque serveur que vous avez ajouté à la console du composant logiciel enfichable Gestion de l'impression. Par défaut, les colonnes de nom du pilote, version de pilote, environnement et fournisseur sont visibles. Vous pouvez ajouter des colonnes pour ajouter davantage de détails comme le chemin du fichier de configuration, le chemin du fichier de données, le type de données par défaut, le chemin du fichier du pilote ou le fabricant.

Vous pouvez exporter la liste de détails vers un fichier texte pour une utilisation à l'extérieur de Gestion de l'impression.

Pour gérer des pilotes de périphériques
  1. Dans l'arborescence de la Gestion de l'impression, sous le serveur d'impression approprié, cliquez avec le bouton droit sur Pilotes, puis cliquez sur Gérer les pilotes.

  2. Effectuez une ou plusieurs des actions suivantes :

    • Pour ajouter un pilote d'imprimante, cliquez sur Ajouter, puis terminez l'exécution de l'Assistant Ajout de pilote d'imprimante.
    • Pour supprimer un pilote d'imprimante, sélectionnez un pilote dans la liste, puis cliquez sur Supprimer.
    • Pour réinstaller un pilote d'imprimante, sélectionnez-le, puis cliquez sur Réinstaller.
    • Pour afficher des informations détaillées sur un pilote d'imprimante, sélectionnez-le, puis cliquez sur Propriétés.

Établissement de la liste et suppression des imprimantes dans Active Directory

La liste des imprimantes dans le service d'annuaire Active Directory® permet aux utilisateurs de rechercher et installer plus facilement des imprimantes. Après avoir installé des imprimantes sur un serveur d'impression, vous pouvez utiliser le composant Gestion de l'impression pour les répertorier dans Active Directory.

Vous pouvez répertorier plusieurs imprimantes à la fois. Vous pouvez également, si vous le souhaitez, appliquer un filtre pour afficher toutes les imprimantes à répertorier ou à supprimer, pour pouvoir facilement sélectionner toutes les imprimantes en même temps.

Pour répertorier ou supprimer des imprimantes dans Active Directory
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, sous le serveur d'impression approprié, cliquez sur Imprimantes.

  2. Dans le volet des résultats, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous voulez répertorier dans le service d'annuaire ou supprimer du service, puis cliquez sur Répertorier dans l'annuaire ou sur Supprimer de l'annuaire.

Exportation d'une liste d'imprimantes et de colonnes affichées

Vous pouvez exporter un fichier texte contenant les données disponibles sur n'importe quel objet Imprimantes, dont les colonnes actuellement affichées.

Pour exporter une liste d'imprimantes
  1. Dans l'arborescence de la Gestion de l'impression, sous le serveur d'impression approprié, cliquez avec le bouton droit sur Imprimantes, puis cliquez sur Exporter la liste.

  2. Dans la boîte de dialogue Exporter la liste, dans Nom du fichier, tapez le nom du fichier, puis cliquez sur Enregistrer.

Déploiement d'imprimantes auprès des utilisateurs ou des imprimantes à l'aide de la stratégie de groupe

Le composant Gestion de l'impression peut être utilisé avec la stratégie de groupe pour ajouter automatiquement des connexions d'imprimante au dossier Imprimantes et télécopieurs d'un ordinateur.

noteRemarques
Pour que la fonctionnalité Déployer la connexion d'imprimante fonctionne, vous devez mettre à jour le schéma. Pour plus d'informations sur la façon de mettre à jour le schéma, consultez la page sur la Upgrading Windows 2000 Domains to Windows Server 2003. Pour plus d'informations sur les mises à jour de schéma, voir le site Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=51166).

Pour cela, vous utilisez la boîte de dialogue Déployer avec la stratégie de groupe pour ajouter automatiquement un paramètre de connexion d'imprimante à un objet de stratégie de groupe (GPO) dans Active Directory. Lorsque le processus de la stratégie de groupe s'exécute sur des ordinateurs clients, les paramètres de connexion d'imprimante sont appliqués aux utilisateurs et aux ordinateurs associés à l'objet de stratégie de groupe. Les imprimantes que vous déployez à l'aide de cette méthode apparaissent dans l'objet Imprimantes déployées de l'arborescence de Gestion de l'impression lorsque le serveur d'impression auquel elles sont connectées fait l'objet d'une surveillance. Vous aurez accès en lecture à l'objet de stratégie de groupe sur lequel les imprimantes sont déployées.

Cette méthode d'installation d'imprimante est utile dans le cadre d'un laboratoire, d'une salle de cours ou d'une succursale où tous les ordinateurs installés dans différentes pièces ou différents bureaux doivent pouvoir accéder à la même imprimante. Elle est également utile au sein des grandes entreprises, où les ordinateurs et les imprimantes sont souvent séparés par fonction, groupe de travail ou service, tel que le marketing ou les ressources humaines.

Une connexion d'imprimante qui a été installée en utilisant une connexion par utilisateur est accessible aux utilisateurs quel que soit l'ordinateur avec lequel ils se connectent au réseau. Une connexion d'imprimante qui a été installée en utilisant une connexion transmise par ordinateur apparaît dans le dossier Imprimantes et télécopieurs, prête à être utilisée par n'importe quel utilisateur lors de sa prochaine connexion à cet ordinateur.

Pour activer cette fonctionnalité, vous devez utiliser un utilitaire nommé PushPrinterConnections.exe.

noteRemarques
L'utilitaire PushPrinterConnections.exe n'est nécessaire que sur les ordinateurs exécutant Windows 2000 et Windows XP ainsi que sur les ordinateurs clients Windows Server 2003 R2.
ImportantImportant
Pour que l'utilitaire PushPrinterConnections.exe puisse fonctionner, vous devez mettre à jour votre schéma Active Directory avec les modifications de Windows Server 2003 R2. Pour plus d'informations sur les mises à jour de schéma, consultez le site Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=51166).

D'abord, ajoutez l'utilitaire PushPrinterConnections.exe à un script de démarrage d'ordinateur (pour les connexions par ordinateur) ou à un script de connexion d'utilisateurs (pour les connexions par utilisateur). L'utilitaire lit les paramétrages effectués par l'objet de stratégie de groupe et ajoute la connexion d'imprimante.

Il est conseillé d'utiliser le même objet de stratégie de groupe à la fois pour les paramètres de connexion d'imprimante et pour le script de démarrage d'ordinateur ou de connexion utilisateur PushPrinterConnections.exe. Ainsi, seuls les utilisateurs (ou ordinateurs) qui reçoivent les paramètres de connexion d'imprimante exécuteront l'utilitaire PushPrinterConnections.exe.

noteRemarques
Les connexions par utilisateur sont uniquement prises en charge sur des ordinateurs exécutant Windows 2000. Le système d'exploitation Windows XP ou Windows Server 2003 est nécessaire pour les connexions d'imprimante par ordinateur.
ImportantImportant
Vous devez disposer de l'accès en écriture à l'objet de stratégie de groupe pour pouvoir l'utiliser pour gérer des imprimantes. Avant d'installer des imprimantes à l'aide de la stratégie de groupe, vous devez disposer d'un objet de stratégie de groupe pour vos paramètres de connexions d'imprimantes qui est affecté aux utilisateurs et ordinateurs appropriés. Vous pouvez utiliser l'Éditeur d'objets de stratégie de groupe ou d'Utilisateurs et ordinateurs Active Directory pour créer un objet de stratégie de groupe.

Pour plus d'informations sur l'utilisation de la stratégie de groupe, voir la page relative à la gestion d'entreprise avec la console de gestion des stratégies de groupe (éventuellement en anglais) sur le site Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink?linkid=22814).

Pour installer des imprimantes sur des groupes d'utilisateurs ou d'ordinateurs à l'aide de la stratégie de groupe
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, sous le serveur d'impression approprié, cliquez sur Imprimantes.

  2. Dans le volet des résultats, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante que vous voulez déployer, puis cliquez sur Déployer avec la stratégie de groupe.

  3. Dans la boîte de dialogue Déployer avec la stratégie de groupe, cliquez sur Parcourir, puis choisissez un objet de stratégie de groupe.

    Image ART
  4. Cliquez sur OK.

  5. Pour affecter le paramètre de connexion d'imprimante à l'objet de stratégie de groupe, effectuez l'une des actions ci-dessous ou les deux :

    • Pour un paramétrage par utilisateur, activez la case à cocher Utilisateurs auxquels s'applique cet objet de stratégie de groupe (par utilisateur).
    • Pour un paramétrage par ordinateur, activez la case à cocher Ordinateurs auxquels s'applique cet objet de stratégie de groupe (par ordinateur).
  6. Cliquez sur Ajouter.

  7. Répétez les étapes 3 à 6 pour ajouter le paramètre de connexion d'imprimante à un autre objet de stratégie de groupe.

  8. Cliquez sur OK.

Pour utiliser le fichier PushPrinterConnections.exe
  1. À l'aide de la console de gestion des stratégies de groupe (Gpmc.msc), cliquez avec le bouton droit sur l'objet de stratégie de groupe contenant les paramètres de connexion de votre imprimante et cliquez sur Modifier.

  2. Dans l'arborescence de l'Éditeur d'objets de stratégie de groupe, accédez aux emplacements suivants :

    • Si les connexions d'imprimante sont déployées par ordinateur, accédez à Configuration ordinateur, Paramètres Windows, Scripts (démarrage/arrêt).
    • Si les connexions d'imprimante sont déployées par utilisateur, accédez à Configuration utilisateur, Paramètres Windows, Scripts (ouverture/fermeture de session).
  3. Cliquez avec le bouton droit sur Démarrage ou sur Ouverture de session, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Dans la boîte de dialogue Propriétés de Ouverture de session ou Propriétés de Démarrage, cliquez sur Afficher les fichiers.

  5. Copiez le fichier PushPrinterConnections.exe vers cet emplacement, puis fermez la fenêtre.

  6. Dans la boîte de dialogue Propriétés de Ouverture de session ou Propriétés de Démarrage, cliquez sur Ajouter.

  7. Tapez PushPrinterConnections.exe dans la zone Nom du script.

  8. Si vous voulez activer l'enregistrement dans un fichier journal, tapez –log dans la zone Paramètres de scripts. Les fichiers journaux sont enregistrés dans %windir%\Temp\PpcMachine.log (pour les connexions par ordinateur) et dans %temp%\PpcUser.log (pour les connexions par utilisateur) sur l'ordinateur auquel la stratégie est appliquée.

  9. Cliquez sur OK.

    noteRemarques
    Pour les connexions par ordinateur, les connexions d'imprimante seront ajoutées lors du redémarrage de l'ordinateur client. Pour les connexions par utilisateur, les connexions d'imprimante seront ajoutées lors de l'ouverture de session de l'utilisateur.
    noteRemarques
    Si vous supprimez les paramètres de connexion d'imprimante de l'objet de stratégie de groupe, PushPrinterConnections.exe supprime les imprimantes correspondantes de l'ordinateur client au prochain redémarrage ou à la prochaine ouverture de session de l'utilisateur.

Étape 7 : Résolution des problèmes d'imprimantes

Le composant Gestion de l'impression offre plusieurs fonctionnalités qui peuvent vous aider à identifier et à résoudre les problèmes d'imprimantes, même dans des emplacements distants. En paramétrant des filtres prédéfinis, vous pouvez facilement rechercher toutes les imprimantes qui ne présentent pas le statut « Prêt » ou dont la file d'attente est sauvegardée. De nombreux périphériques, quel que soit leur fabricant, fournissent des informations de statut complètes, directement disponibles pour la Gestion de l'impression. En surveillant étroitement les imprimantes de votre entreprise, vous pouvez même résoudre les problèmes avant qu'ils ne se produisent, en détectant par exemple un manque de papier ou de toner.

Vous pouvez définir des notifications par courrier électronique pour être alerté lorsqu'une imprimante demande une attention particulière. Cette fonctionnalité est particulièrement utile lorsque vous avez installé des imprimantes à plusieurs emplacements et que des personnes différentes sont chargées de les gérer. Avec un système automatisé qui vous avertit de la panne d'une imprimante ou d'un serveur d'impression, le problème peut être résolu plus vite et le programme de surveillance peut faire l'objet de moins d'attention.

noteRemarques
Les notifications ne peuvent être envoyées et les scripts s'exécuter que si le composant Gestion de l'impression est exécuté.

Utilisation de la page Web de l'imprimante

Les imprimantes multifonctions sont parfois dotées d'une page Web qui est accessible dans la vue étendue du composant Gestion de l'impression. Les fonctionnalités disponibles sur la page Web de l'imprimante dépendent autant du modèle que du fabricant de l'imprimante. Certaines imprimantes multifonctions fournissent des fonctions à distance, une indication de la quantité de papier dans chaque bac et le niveau de toner. Vous pouvez dans certains cas imprimer des travaux ou mettre à niveau des pilotes de périphériques à partir des pages Web de l'imprimante.

noteRemarques
Si l'imprimante est arrêtée à cause d'une erreur de réseau, la page Web de l'imprimante ne peut pas être affichée.

Définition des notifications par courrier électronique

Lorsque vous créez une vue ou un filtre pour des critères d'impression spécifiques, vous avez la possibilité d'envoyer une notification par courrier électronique automatique à un autre utilisateur si les conditions du filtre sont réunies. Cette fonctionnalité est utile pour résoudre les problèmes d'imprimante, en particulier dans une entreprise comptant plusieurs bâtiments et plusieurs administrateurs.

Par exemple, vous pouvez définir une vue de toutes les imprimantes gérées par un serveur d'impression particulier dont le statut n'est pas « Prêt ». Ainsi, si le statut d'une imprimante passe de « Prêt » à un autre statut, l'administrateur peut recevoir une notification par courrier électronique de la part de Gestion de l'impression.

Pour envoyer ces notifications, vous devez spécifier que le serveur SMTP transmette les messages.

Pour définir les notifications par courrier électronique
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, effectuez l'une des opérations suivantes :

    • Pour définir une notification sur un affichage filtré, cliquez avec le bouton droit sur le filtre d'imprimante personnalisé, puis cliquez sur Propriétés. Cliquez sur l'onglet Notification.
    • Pour définir une notification sur un nouvel affichage filtré, cliquez avec le bouton droit sur le dossier Filtres d'imprimante personnalisés, puis cliquez sur Ajouter un nouveau filtre d'imprimante. Suivez les instructions jusqu'à ce que vous atteigniez la page Définir des notifications.
  2. Activez la case à cocher Envoyer une notification par courrier électronique.

    Onglet Notifications
  3. Entrez les informations suivantes :

    • Dans Adresse de messagerie des destinataires, tapez l'adresse de messagerie du destinataire. Utilisez la syntaxe compte@domaine et séparez les comptes par des points-virgules.
    • Dans Adresse de messagerie de l'expéditeur, tapez l'adresse de messagerie de l'expéditeur. Utilisez la syntaxe compte@domaine et
    • Dans Serveur SMTP, tapez le nom d'hôte du serveur SMTP qui transmettra les notifications par courrier électronique.
    • Dans Message, tapez un message décrivant les conditions du problème de l'imprimante.

Définition de notifications de serveur

Outre des notifications sur un ensemble d'imprimantes personnalisé, vous pouvez définir des notifications sur des objets de serveur d'impression. Par exemple, si le serveur est hors connexion, ou que le spouleur tombe en panne, une notification par courrier électronique peut être envoyée. Pour ce faire, cliquez avec le bouton droit sur un objet de serveur d'impression, cliquez sur Définir des notifications, puis suivez les étapes 2 et 3 de la procédure « Pour définir les notifications par courrier électronique ».

Impression d'une page de test

Vous pouvez rapidement imprimer une page de test à partir de n'importe quelle imprimante de votre entreprise. Cela est utile pour tester une imprimante, surtout si vous ne vous trouvez pas dans le même bâtiment.

Pour imprimer une page de test
  1. Dans l'arborescence de Gestion de l'impression, cliquez sur le serveur d'impression approprié.

  2. Dans le volet des résultats, cliquez avec le bouton droit sur l'imprimante pour laquelle vous voulez sortir une page de test, puis cliquez sur Imprimer une page de test.

Utilisation de scripts

Lorsque vous créez une vue ou un filtre pour des critères d'impression spécifiques, vous avez la possibilité d'exécuter un script si les conditions du filtre sont réunies. Vous définissez les notifications de script dans la boîte de dialogue Définir des notifications. La définition de notifications de script est utile pour résoudre les problèmes d'imprimante ou autres.

Par exemple, vous pouvez exécuter un script automatiquement pour redémarrer un spouleur quand les imprimantes se mettent hors connexion. Vous pouvez également exécuter automatiquement un script qui imprime une page de test. Les arguments sont les suivants : ArgumentsUtilisateurServerOfflineNomServeur

Les scripts peuvent être écrits en Visual Basic® Script (.vbs) ou dans tout langage de script disponible sur l'ordinateur. Le script doit se trouver sur le même ordinateur que le composant Gestion de l'impression. Le script doit s'exécuter avec vos informations d'identification et vous devez avoir les autorisations correspondant aux opérations que le script doit exécuter.

Par exemple, la commande suivante peut être utilisée dans un script pour démarrer le spouleur d'impression :

net start spooler

Étape 8 : Résolution des problèmes relatifs au composant Gestion de l'impression

Si vous utilisez un pare-feu avec le composant Gestion de l'impression, certaines imprimantes d'un serveur d'impression peuvent ne pas s'afficher, voire aucune. Pour résoudre le problème, ajoutez le Partage de fichiers et d'imprimantes à la liste des exceptions dans la configuration du logiciel de pare-feu. Par exemple, dans le Pare-feu Windows, ce paramètre se trouve sous l'onglet Exceptions.

Pour afficher toutes les imprimantes d'un serveur d'impression réseau lorsque vous utilisez un pare-feu
  1. Une fois que le Partage de fichiers et d'imprimantes a été ajouté, cliquez sur Modifier.

  2. Dans la boîte de dialogue Modifier un service, cliquez sur Modifier l'étendue.

  3. Dans la boîte de dialogue Modifier l'étendue, sélectionnez N'importe quel ordinateur (y compris ceux présents sur Internet).

Ressources complémentaires

Les ressources suivantes offrent des informations complémentaires sur le composant Gestion de l'impression.

  • Pour plus d'informations sur l'utilisation des scripts, voir la page relative au référentiel de scripts pour l'impression (éventuellement en anglais) sur le site Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50001).
  • Pour plus d'informations sur les Services d'impression, voir la page relative aux services d'impression (éventuellement en anglais) sur le site Web de Microsoft (http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=50121).
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