Vous recevez un message indiquant que seul le mode de mise à niveau de version en version est disponible lors de l'installation d'Exchange 2007 Service Pack 1

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S’applique à : Exchange Server 2007 SP1

Dernière rubrique modifiée : 2008-11-17

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage d'une erreur d'installation qui peut se produire lorsque vous tentez d'installer Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).

Lorsque vous exécutez le programme d'installation d'Exchange Server 2007 SP1, vous recevez le message d'erreur suivant :

Les fichiers binaires Exchange ne sont pas installés mais la clé de Registre de sauvegarde est présente. Seul le mode de mise à niveau de version en version est disponible.

Cause

Ce problème peut se produire si le fichier Exchhelp.chm est manquant dans le dossier Exchange Server\Bin du serveur Exchange.

Solution

Pour résoudre ce problème, procédez comme suit :

  1. Extrayez les fichiers Exchange 2007 SP1 du package d'installation. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

    2. Modifiez le répertoire contenant le fichier E2K7SP1En64.exe.

    3. Tapez e2k7sp1en64.exe /x, puis appuyez sur ENTRÉE.

    4. Dans la boîte de dialogue Sélection d'un répertoire pour les fichiers extraits, tapez le chemin d'extraction des fichiers, puis cliquez sur OK. Par exemple, tapez c:\exchange2007sp1files.

    5. Lorsque le message Extraction terminée s'affiche, cliquez sur OK.

  2. Copiez la version linguistique appropriée du fichier Exchhelp.chm de l'emplacement d'extraction des fichiers vers le répertoire Exchange Server\Bin du serveur Exchange. Par exemple, copiez le fichier C:\Exchange2007sp1\Setup\Serverroles\Common\mui\0409\Exchhelp.chm dans le répertoire %ProgramFiles%\Exchange Server\Bin.

  3. Vérifiez que les services suivants sont définis sur le type de démarrage Automatique et que les services sont démarrés :

    • service d'administration IIS (IISADMIN) ;

    • HTTP SSL (HTTPFilter) ;

      Remarque   Ce service n'est pas présent sur un ordinateur Windows Server 2008.

    • service Publication World Wide Web (W3SVC).

  4. Vérifiez que tous les services associés à Exchange sont définis sur le type de démarrage Automatique et que les services sont démarrés.

  5. Démarrez l'installation d'Exchange 2007 SP1 à partir de la ligne de commande, puis spécifiez l'option de mise à niveau. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Cliquez sur Démarrer, sur Exécuter, tapez cmd, puis cliquez sur OK.

    2. À l'invite de commandes; accédez au répertoire d'extraction des fichiers d'installation d'Exchange 2007 SP1. Par exemple; accédez au répertoire C:\Exchange2007sp1files.

    3. Tapez setup.com /mode:upgrade, puis appuyez sur ENTRÉE. Le programme d'installation sans assistance de Microsoft Exchange Server 2007 démarre.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'installation d'Exchange Server 2007 SP1, consultez la page Release Notes for Exchange Server 2007 SP1 (en anglais).