Vous ne pouvez pas créer le profil d'un nouvel utilisateur de boîte aux lettres dans Exchange 2007

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Dernière rubrique modifiée : 2008-11-09

Cette rubrique fournit des informations sur le dépannage d'un scénario dans lequel vous ne pouvez pas créer un profil pour un nouvel utilisateur de boîte aux lettres dans Microsoft Exchange Server 2007.

Lorsque vous tentez de créer le profil d'un nouvel utilisateur, le message d'erreur suivant s'affiche :

Impossible de terminer l'action. Il est impossible de faire correspondre le nom à un nom de la liste d'adresses.

Ce problème peut se produire après la migration d'utilisateurs d'Exchange Server 2003 vers Exchange Server 2007. Vous pouvez également être confronté aux symptômes suivants :

  • Les utilisateurs migrés ne peuvent pas afficher les autres utilisateurs de la liste d'adresses globale en ligne dans Microsoft Office Outlook 2003. 

  • Les contacts et listes de distribution à extension messagerie peuvent être manquants dans la liste d'adresses globale.

Ce problème peut se produire si la valeur de l'attribut purportedSearch de la liste d'adresses globale par défaut est incorrecte.

Pour résoudre ce problème, utilisez ADSI (Active Directory Service Interfaces) Edit pour modifier la valeur de l'attribut purportedSearch.

Procédure

Utilisation d'ADSI Edit pour modifier la valeur de l'attribut purportedSearch

  1. Lancez ADSI Edit.

  2. Développez le conteneur Configuration, puis CN=Services/ CN=Microsoft_Exchange/CN=<Nom_organisation_Exchange>.

  3. Cliquez sur CN=Stratégies_système.

  4. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur CN=Utilisateur_à_extension_messagerie, puis cliquez sur Propriétés.

  5. Dans la liste Attributs, cliquez sur purportedSearch, puis sur Modifier.

  6. Cliquez sur Effacer, puis collez la valeur suivante dans la zone Valeur :

    (& (mailnickname=*) (| 
(&(objectCategory=person)(objectClass=user)(!(homeMDB=*))(!(msExchHomeServerName=*))
)(&(objectCategory=person)(objectClass=user)(|(homeMDB=*)(msExchHomeServerName=*)))(
&(objectCategory=person)(objectClass=contact))(objectCategory=group)(objectCategory=publicFolder)(objectCategory=msExchDynamicDistributionList) )).

  7. Cliquez sur OK deux fois, puis fermez ADSI Edit.

  8. Démarrez l'environnement de ligne de commande Exchange Management Shell.

  9. Exécutez la commande suivante :

    Update-GlobalAddressList -Identity "<distinguished name of Default GAL>"