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Windows 7 : Résolution des problèmes et support technique

Mis à jour: août 2009

S'applique à: Windows 7

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Cette collection contient des informations destinées à aider les professionnels de l'informatique à trouver des solutions de contournement aux problèmes connus dans Windows 7 et à résoudre les problèmes liés aux erreurs système et aux événements spécifiques à Windows 7.

Problèmes connus

Pour obtenir la liste de problèmes connus dans Windows 7 et leurs solutions de contournement, voir Notes de publication : Points importants sur Windows 7 et Informations importantes sur Windows 7.

Résolution des problèmes d'ordre général

Pour résoudre les problèmes liés à Windows 7, consultez les forums correspondants dans la page des forums Microsoft TechNet (éventuellement en anglais).

Pour obtenir de l'aide sur la résolution des problèmes liés à Windows en général, consultez les Pages d'Aide et support par produits Microsoft.

Résolution des problèmes liés aux événements et aux erreurs

Pour des informations sur la résolution des problèmes spécifiques liés aux événements et aux erreurs système de Windows 7, voir les documents suivants :

Événements et erreurs (décrit l'organisation des informations de résolution des problèmes liés aux erreurs et aux événements)

Système d'exploitation principal (page éventuellement en anglais) (pilotes d'affichage, périphériques Plug-and-Play, résolution de noms pour la communication homologue et Gestionnaire de contrôle des services)

Services de fichiers (page éventuellement en anglais) (technologies permettant la gestion du stockage, d'effectuer des tâches de sauvegarde et de récupération, d'activer la réplication des fichiers, la gestion des dossiers partagés et d'activer l'accès aux ordinateurs clients UNIX)

Sécurité de base (page éventuellement en anglais) (fonctionnalités de sécurité système, telles que l'authentification, l'autorisation, les fonctionnalités de contrôle d'accès intégrées au système d'exploitation Windows, par exemple le chiffrement de lecteur BitLocker, CryptoAPI 2.0, l'intégrité du code, le protocole Kerberos, les stratégies de restriction logicielle et l'initialisation Windows)

Infrastructure de gestion (page éventuellement en anglais) (performances du système, tâches planifiées et gestion à distance)

Infrastructure de la fiabilité (page éventuellement en anglais) (composants du système d'exploitation prenant en charge le contrôle et le diagnostic de fiabilité)

Infrastructure de l'installation (page éventuellement en anglais) (installation de composants facultatifs, packages et modules linguistiques)

Pare-feu Windows avec fonctions avancées de sécurité (composants Windows protégeant votre ordinateur du trafic réseau indésirable)

Gestion réseau (page éventuellement en anglais) (composants de gestion du réseau Windows)

Infrastructure de l'impression (page éventuellement en anglais) (périphériques et infrastructure d'impression)

Windows Update (page éventuellement en anglais) (composant fonctionnant sur chaque ordinateur client et vérifiant la disponibilité des mises à jour)

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