Présentation des services de sauvegarde et de récupération
Dernière mise à jour le 08 juin 2004
Sur cette page
Dans ce module
Objectifs
S'applique à
Comment utiliser ce module
Les besoins de l'entreprise
Solution de sauvegarde et de restauration pour les environnements Windows
Évaluation de votre situation
Conception de la sauvegarde
Plan d'évitement des sinistres
Plan de récupération en cas de sinistre
Méthodes recommandées pour le développement d'une solution de sauvegarde
Résumé
Dans ce module
Ce module décrit l'importance des services de sauvegarde et de restauration dans les environnements Microsoft® Windows. Toute solution fiable de sauvegarde et de restauration doit être planifiée avec soin et nécessite un processus de conception efficace. Le présent module décrit les exigences de conception et d'implémentation d'une solution efficace de sauvegarde et de restauration, incluant plans d'évitement des sinistres et plan de récupération en cas de sinistre.
Objectifs
Ce module vous permettra d'effectuer les opérations suivantes :
décrire les besoins de l'entreprise en matière de services de sauvegarde et de restauration ;
évaluer la situation actuelle de votre entreprise ;
décrire le périmètre du plan d'évitement de sinistre ;
décrire le périmètre du plan de récupération en cas de sinistre ;
S'applique à
Ce module s'applique aux produits et technologies suivants :
Microsoft Windows 2000
Microsoft Windows Server 2003™
Comment utiliser ce module
Ce module fournit des informations sur les services de sauvegarde et de restauration pour les plates-formes Windows.
Pour tirer le meilleur parti de ce module :
Lisez le module « Configuration des services de sauvegarde et de restauration » dans ce guide. Ce module présente en détail les technologies de sauvegarde et de restauration disponibles.
Lisez le module « Conception des services de sauvegarde et de restauration » dans ce guide. Ce module traite de la conception des services de sauvegarde et de restauration dans un environnement d'entreprise.
Les besoins de l'entreprise
Dans une entreprise, les grandes applications génèrent souvent de gros volumes de données électroniques et la tendance est à l'accroissement continu des besoins de stockage. Les entreprises doivent donc trouver des méthodes pour protéger leurs données de manière efficace sans affecter les services que leur offrent les serveurs de données. En outre, les exigences de conservation, d'archivage et de protection des données font apparaître de nouveaux défis car elles impliquent des capacités que ne proposent pas les technologies conventionnelles de sauvegarde et de restauration. Au problème de protection des données vient s'ajouter la composante de dispersion géographique des données sur les serveurs ainsi que la nécessité d'accéder aux applications sans interruption, avec peu, voire pas de temps d'arrêt pour la sauvegarde.
Face à leur dépendance en matière de disponibilité, les entreprises doivent mettre en place des sauvegardes fréquentes pour protéger les données critiques à leur activité. Ces deux exigences presque irréconciliables pèsent de tout leur poids sur les services informatiques, qui doivent trouver le moyen d'accroître la rapidité des sauvegardes tout en réduisant leur degré d'interférence avec les services critiques que fournissent au quotidien les serveurs de données. Parallèlement, la récupération rapide et efficace des données est aussi importante.
La conception de solutions de sauvegarde et de restauration nécessite donc de prendre en compte les exigences comptables de l'entreprise ainsi que son environnement d'exploitation. Les solutions déployées doivent être prévisibles, fiables et capables de traiter les données aussi rapidement que possible.
Parmi les défis auxquels doivent faire face les entreprises en matière de gestion de données, on retiendra :
garantir à 99,999 % la disponibilité du service ;
gérer l'augmentation du volume de données ;
gérer l'infrastructure de stockage pour améliorer la qualité des services, comme définie par les accords de niveau de service, tout en réduisant la complexité et en maîtrisant les coûts ;
intégrer des applications en tenant compte des exigences de gestion des données et de stockage ;
travailler dans des fenêtres de sauvegarde de données courtes, voire inexistantes ;
prendre en charge l'existant informatique ne prenant pas en charge les toutes dernières technologies ;
gérer les îlots de technologie implique une administration et une gestion décentralisées ainsi qu'une augmentation des coûts ;
évaluer la valeur des données de manière à appliquer la stratégie la plus appropriée à chaque type de données.
Solution de sauvegarde et de restauration pour les environnements Windows
Il est important de sauvegarder un environnement Windows pour protéger les données critiques et de pouvoir le restaurer rapidement en cas de perte de données.
La perte de données peut résulter des événements suivants :
échec du sous-système du disque dur ;
coupure d'alimentation (provoquant des dégâts sur les données) ;
échec des logiciels système ;
suppression ou modification, accidentelle ou malveillante, de données ;
virus ;
catastrophes naturelles (feu, inondation, tremblement de terre, etc.) ;
vol ou sabotage.
Une entreprise doit être à même de se remettre rapidement d'une panne ou d'un sinistre, que la situation résulte de l'échec d'un simple composant ou de la destruction complète d'un site. C'est pour cette raison qu'il convient de considérer tous les types d'échec lors de la conception de l'architecture de sauvegarde et de restauration. L'architecture que vous sélectionnerez doit être basée sur des exigences de disponibilité du système bien définies et prendre en compte le contenu et la configuration de chaque serveur.
Évaluation de votre situation
Pour chaque système d'exploitation et application intégrés à l'environnement Windows, posez-vous les questions suivantes :
Quels sont les scénarios d'échec possibles ?
Quelles sont les données critiques et où sont-elles stockées ?
Quelle est la fréquence requise pour les sauvegardes ?
Quand doivent être effectuées les sauvegardes intégrales, par rapport aux sauvegardes incrémentielles ou différentielles ?
Quel support de sauvegarde utiliser (disque magnétique, disque optomagnétique ou cassette) ?
Quel type de sauvegarde effectuer : hors ligne ou en ligne ?
Les sauvegardes démarreront-elles manuellement ou automatiquement selon un planning ?
Quel sera le moyen de tester la validité des sauvegardes ?
Où seront stockées les sauvegardes (sur site, à l'extérieur ou les deux) ?
Conception de la sauvegarde
Une bonne architecture de sauvegarde et de restauration doit comprendre un plan d'évitement des sinistres, des procédures et des outils qui facilitent la récupération après une catastrophe ou une panne, ainsi que des procédures et normes détaillées pour réaliser la restauration. Pour chaque cas, l'architecture doit définir clairement les personnes, les processus et les technologies nécessaires à la réussite de l'implémentation.
Plan d'évitement des sinistres
Un plan d'évitement des sinistres doit anticiper les événements qui peuvent affecter le fonctionnement des systèmes et assurer l'exploitation dans de telles circonstances. Ainsi, les événements pouvant interrompre les services Internet comprennent les problèmes de connexion, les pannes mineures sur des composants qui ne peuvent pas être remplacés immédiatement ou des problèmes logiciels plus complexes.
Un bon plan d'évitement des sinistres intègre la redondance géographique et le stockage à distance des bandes de sauvegarde. L'utilisation de serveurs de données redondants et éloignés géographiquement constitue une bonne solution pour garantir qu'un sinistre régional ne vous empêchera pas de maintenir les services. Le retrait des bandes de sauvegarde du serveur de données est également un bon moyen de ne pas perdre à la fois le serveur et le mécanisme de sauvegarde des données. Si les données sont particulièrement importantes, vous pouvez utiliser plusieurs lieux de stockage hors site. Le stockage hors site n'augmente pas nécessairement le coût de l'architecture de sauvegarde et de restauration : de nombreuses sociétés fournissent des services de stockage hors site qui viendront enlever vos bandes de sauvegarde et vous en fourniront d'autres lorsque les bandes devront être changées.
Un plan d'évitement des sinistres doit reposer sur les exigences de performances et de disponibilité définies pour l'application hébergée. Si l'application dessert une région spécifique, il n'est pas nécessaire d'inclure un deuxième centre de données à distance dans les prévisions.
Plan de récupération en cas de sinistre
Un plan de récupération en cas de sinistre prépare une entreprise à la récupération dans le cas de catastrophes ou de pannes qui ne peuvent pas être évitées. Lors du développement du plan, tenez compte des éléments suivants :
Les activités de l'entreprise peuvent-elles se poursuivre en cas de panne ou de sinistre ? Un plan de récupération en cas de sinistre doit comprendre des procédures permettant de maintenir les opérations de l'entreprise pendant la panne ou la catastrophe (pannes réseau comprises). Ainsi, les téléphones du service des ventes doivent continuer de sonner même si le serveur n'est plus opérationnel, de sorte que l'équipe des ventes puisse continuer à prendre les commandes manuellement jusqu'à ce que le serveur soit de nouveau opérationnel. Chaque service doit trouver des stratégies pour faire face à de telles situations.
Comment le plan de récupération en cas de sinistre doit-il être créé et géré ? Pour assurer son succès, un plan de récupération en cas de sinistre doit être géré correctement. Il est recommandé qu'un ou plusieurs membres de l'organisation soient responsables de la supervision des efforts de préparation aux sinistres. Une personne doit installer les dispositifs matériels de protection et en assurer la maintenance, s'assurer que tous les services ont une stratégie en cas d'arrêt temporaire du serveur, veiller à ce que les sauvegardes soient faites et stockées hors du site régulièrement et créer la documentation complète associée au plan de récupération en cas de sinistre.
Méthodes recommandées pour le développement d'une solution de sauvegarde
Lorsque vous développez une solution de sauvegarde, vous devez :
impliquer le personnel approprié et utiliser les bonnes ressources lors du développement et du test des stratégies de sauvegarde et de restauration ;
créer un organigramme de la protection des données, indiquant les responsables et les coordonnées de contact de chaque personne ;
exécuter une première sauvegarde intégrale de chaque volume nécessitant d'être protégé ;
sauvegarder l'état du système de chaque serveur et s'assurer que le service d'annuaire Microsoft Active Directory® est inclus pour chaque contrôleur de domaine ;
imprimer et réviser les rapports de sauvegarde pour vous assurer que tous les fichiers ont été sauvegardés correctement ;
exécuter périodiquement des essais de restauration des données pour vérifier que les données sont sauvegardées correctement ;
s'assurer que le support de sauvegarde, les systèmes et les serveurs sont sécurisés de manière à empêcher un administrateur malveillant de restaurer sur votre serveur des données volées ;
développer et implémenter un plan-test de récupération en cas de sinistre pour vérifier l'intégrité de vos données sauvegardées.
Résumé
Une entreprise doit être capable de se relever rapidement d'un sinistre, que la situation implique la défaillance d'un simple composant ou la destruction complète du site. Avec une planification adaptée, les services de sauvegarde et de restauration permettent aux entreprises de restaurer rapidement leurs systèmes après un sinistre.
Ces plans de sauvegarde et de restauration doivent intégrer une évaluation des besoins actuels de l'activité pour permettre aux administrateurs d'implémenter une solution appropriée qui répondra aux besoins à venir. Les plans d'évitement des sinistres doivent être conçus de manière à anticiper les sinistres et être accompagnés de plans de récupération pour tous les événements qui ne peuvent pas être évités.
Ce module donne un aperçu de la nécessité des plans de sauvegarde et de restauration ainsi que des conseils sur la nature et l'étendue de tels plans.