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Résolution des problèmes d'une mise à niveau de VMM

 

Date de publication : mars 2016

S’applique à : System Center 2012 R2 Virtual Machine Manager

Pour obtenir des informations générales sur la résolution des problèmes de Virtual Machine Manager (VMM), consultez le guide System Center 2012 - Guide de dépannage général de Virtual Machine Manager (VMM) sur le Wiki TechNet.

Fichiers journaux

Si un problème survient pendant la mise à niveau de VMM vers System Center 2012 R2, consultez les fichiers journaux présents dans le dossier %SYSTEMDRIVE%\ProgramData\VMMLogs. Notez que le dossier ProgramData est un dossier masqué et vous devrez peut-être modifier les paramètres d'affichage pour l'afficher.

Problèmes connus

Voici les problèmes connus liés à une mise à niveau de VMM vers System Center 2012 R2 :

  • En cas de multiples erreurs pendant la mise à niveau, seule la première erreur rencontrée est indiquée dans l'Assistant Installation. Pour voir toutes les erreurs qui se sont produites, consultez les fichiers journaux.

  • Si un correctif cumulatif antérieur au correctif cumulatif (UR) 4 a été appliqué à VMM dans System Center 2012 SP1, une tentative de désinstallation de VMM (afin d'effectuer une mise à niveau vers System Center 2012 R2) à partir du Panneau de configuration Windows risque d'échouer.

    Dans ce cas, vous pouvez essayer de désinstaller VMM en exécutant le programme d'installation directement à partir du support d'installation des produits. Ou désinstallez tous les correctifs cumulatifs antérieurs à UR4, puis réessayez de désinstaller VMM.