Synchroniser les informations utilisateur entre Microsoft Dynamics 365 et Active Directory

Date de publication : février 2017

S’applique à : Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Microsoft Dynamics 365 prend en charge deux méthodes d’authentification des utilisateurs :

• Authentification Windows intégrée

• Authentification basée sur les revendications

Par défaut, les clients qui achètent Microsoft Dynamics 365 et le déploient en local utilisent Authentification Windows. Ils peuvent également configurer l'authentification basée sur les revendications pour les déploiement avec accès via Internet du produit.

Avec Authentification Windows intégrée, chaque enregistrement utilisateur dans Dynamics 365 doit être associé à un compte d'utilisateur dans Active Directory pour activer la connexion à Dynamics 365. Lorsque les enregistrements utilisateur sont associés, Dynamics 365 lit et stocke automatiquement d'autres informations sur l'enregistrement utilisateur (y compris le prénom et le nom, l'adresse de messagerie et l'identificateur global unique, ou GUID) à partir du service d'annuaire Active Directory.

Toutefois, les modifications apportées aux informations Active Directory associées à un utilisateur donné peuvent créer des différences avec les informations conservées dans Dynamics 365, ce qui empêche l'utilisateur d'accéder à Dynamics 365. En particulier, si la valeur de l'attribut Connexion utilisateur NomCompteSam dans Active Directory change pour un utilisateur, les informations utilisateur correspondantes dans Dynamics 365 ne correspondront plus et l'utilisateur ne pourra plus se connecter.

Pour garantir la connexion de l'utilisateur à Dynamics 365, vous devez mettre les informations à jour dans l'enregistrement utilisateur Dynamics 365 afin qu'il corresponde au détail dans Active Directory.

Avant de commencer, veillez à consigner la valeur de l'attribut Connexion utilisateur NomCompteSam pour l'utilisateur attribué avant de mettre à jour l'enregistrement utilisateur correspondant dans Dynamics 365.

1. Accédez à Paramètres > Sécurité.

2. Choisissez Utilisateurs.

3. Dans la liste des utilisateurs, sélectionnez l'enregistrement utilisateur que vous souhaitez mettre à jour, puis sélectionnez Modifier.

4. Dans la zone de texte Nom d'utilisateur, tapez un nom d’utilisateur Active Directory qui n’est pas utilisé par un enregistrement utilisateur Dynamics 365.

   Important

   Si vous spécifiez un nom d'utilisateur qui existe déjà dans Active Directory, Dynamics 365 tentera de mapper l'utilisateur à l'utilisateur mis à jour dans Active Directory et, lorsqu'il détectera un enregistrement existant avec le même GUID, le mappage échouera.

   Si tous les comptes d’utilisateur dans Active Directory sont utilisés par des enregistrements utilisateur Dynamics 365, créez un compte d’utilisateur Active Directory temporaire.

5. Enregistrez l'enregistrement utilisateur, puis, dans la zone de texte Nom d'utilisateur, tapez la valeur Connexion utilisateur NomCompteSam qui s'affiche pour l'utilisateur Active Directory, que vous avez enregistré avant de lancer cette procédure.

6. Choisissez Enregistrer et fermer.

Voir aussi

Gérer la sécurité, les utilisateurs et les équipes
Ajouter des membres à un secteur de vente ou en supprimer

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