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Préparer l'analyse et la création de rapports dans Microsoft Intune

Mis à jour: avril 2014

S'applique à: Microsoft Intune

Utilisez cette rubrique pour découvrir les notions de base sur l'utilisation des alertes et des rapports pour contrôler les opérations de Windows Intune dans votre organisation :

Vous pouvez utiliser des alertes de plusieurs façons, par exemple :

  • Affichez toutes les alertes récentes pour obtenir une vue d'ensemble de l'état d'intégrité des appareils.

  • Utilisez les alertes pour examiner les problèmes particuliers que rencontrent les membres de groupes d'appareils ou d'espaces de travail spécifiques, comme Endpoint Protection dans Windows Intune.

  • Utilisez les filtres d'alerte pour afficher toutes les alertes d'un niveau de gravité spécifique ou les alertes qui sont actives ou fermées.

Pour vous assurer que les personnes concernées sont informés des alertes, vous pouvez configurer des règles pour envoyer des notifications par courrier électronique sur les nouvelles alertes à des destinataires spécifiques.

Quand vous utilisez des alertes, il est important de comprendre la différence entre les alertes et les types d'alerte :

 

Type d'alerte

Règle prédéfinie qui surveille et répond à un état système ou logiciel spécifique. Windows Intune est fourni avec un ensemble de types d'alerte par défaut que vous pouvez personnaliser.

Alerte

Alerte unique de tout type qui s'affiche lorsque les conditions du type d'alerte sont remplies. Plusieurs alertes peuvent être générées à partir d'un seul type d'alerte.

Les types d'alerte sont regroupés dans les catégories suivantes :

 

Catégorie Plus d'informations

Endpoint Protection

Vous informe quand des ordinateurs comportent des avertissements liés à un programme malveillant, ne sont pas protégés ou comportent un programme malveillant qui nécessite une action. Ces alertes vous informent également du moment où le programme malveillant est apparu pour la première fois ou a reçu récemment une solution.

Analyse

Vous indique si un service est arrêté, l'espace disque est insuffisant ou la fragmentation du disque est élevée.

Remarques

Vous informe sur les tâches de configuration à exécuter (comme la configuration d'approbations automatiques pour les mises à jour) et sur les annonces de service qui apparaissent dans le panneau d'affichage de la page Vue d'ensemble du système.

Stratégie

Vous informe lorsqu'un appareil n'est pas en mesure d'appliquer un ou plusieurs paramètres de stratégie.

Assistance à distance

Vous informe quand un utilisateur sur un ordinateur géré a lancé une demande d'assistance à distance.

Système

Vous informe lorsque des déploiements de clients ont échoué. Contient également une sous-catégorie de la gestion des appareils mobiles, qui vous informe lorsque des problèmes liés aux appareils mobiles se produisent, comme des problèmes de connectivité Exchange.

Mises à jour

Vous informe quand des mises à jour spécifiques sont en attente d'approbation, telles que les mises à jour de sécurité ou les mises à jour critiques.

Utilisez les niveaux de gravité suivants pour déterminer les problèmes à examiner :

 

Critique (indiqué par une icône circulaire rouge)

Indique un problème grave que vous devez examiner en priorité.

Par exemple, une alerte de type Critique peut vous permettre de détecter la présence d'un programme malveillant actif sur un ou plusieurs ordinateurs, un problème de sécurité ou une perte de fonction.

Avertissement (indiqué par une icône triangulaire jaune)

Indique un problème potentiel ou actuel qui n'est cependant pas grave. Il peut s'avérer judicieux d'examiner le problème sous-jacent avant qu'il ne devienne critique.

Par exemple, une alerte de type Avertissement se produit si des mises à jour de sécurité sont en attente de déploiement.

Information (indiqué par une icône circulaire blanche)

Indique qu'une opération habituelle s'est produite ou requiert votre attention.

Par exemple, une alerte de type Informations est générée s'il est nécessaire de configurer des paramètres de produit et de classification pour les mises à jour à déployer sur les ordinateurs.

Les propriétés suivantes sont communes à toutes les alertes :

 

Propriété Description

Niveau d'alerte

Indique la gravité de l'alerte : Critique, Avertissement ou Informations.

État

Indique si l'alerte est active ou fermée.

Création

Il s'agit de l'heure à laquelle l'alerte a été créée.

Modifiée le

Indique l'heure de dernière modification de l'alerte. Si une alerte est fermée, il s'agit de l'heure à laquelle elle a été fermée.

Nombre de répétitions

Indique le nombre de fois que l'alerte s'est produite.

Source

Indique l'appareil ou la règle qui a généré l'alerte. Vous pouvez cliquer sur le nom de la source pour afficher plus d'informations.

Par exemple, pour une alerte Les mises à jour de sécurité doivent être approuvées, la source est Liste des mises à jour de sécurité. Lorsque vous cliquez sur Liste des mises à jour de sécurité, la liste des mises à jour de sécurité qui n'ont pas encore été déployées s'affiche.

Chemin

Ce champ affiche le chemin de l'objet spécifique sur l'ordinateur qui a produit l'alerte.

Les rapports Windows Intune fournissent des informations sur les logiciels, le matériel et les licences logicielles de votre organisation. Ces rapports peuvent vous aider à confirmer les besoins actuels et à prévoir les futures dépenses. L'espace de travail Rapports vous donne les outils nécessaires pour créer et gérer les rapports. Pour plus d'informations sur les rapports, voir Gérer les rapports dans Microsoft Intune.

Windows Intune fournit les types de rapport suivants :

 

Types de rapport Description

Mise à jour

Affiche les mises à jour logicielles qui ont été installées correctement sur les ordinateurs de votre organisation, en plus des mises à jour qui ont échoué, qui sont en attente ou qui sont nécessaires. Pour plus d'informations sur les mises à jour logicielles, consultez Tenir vos ordinateurs à jour avec des mises à jour logicielles dans Microsoft Intune.

Logiciels détectés

Affiche les logiciels installés sur les ordinateurs de votre organisation et inclut les versions des logiciels. Pour plus d'informations sur la distribution de logiciels, consultez Gérer des logiciels avec Microsoft Intune.

Inventaire informatique

Affiche des informations sur les ordinateurs gérés de votre organisation. Utilisez ce rapport pour planifier les achats de matériel et pour en savoir plus sur les besoins en matériel des utilisateurs de votre organisation. Pour plus d'informations sur l'utilisation des ordinateurs gérés, consultez Configurer et gérer des ordinateurs à l'aide de Microsoft Intune.

Inventaire des appareils mobiles

Affiche des informations sur les appareils mobiles gérés de votre organisation. Utilisez ce rapport pour inventorier les appareils personnels et d'entreprise qui sont inscrits dans votre organisation. Pour plus d'informations sur l'utilisation des appareils mobiles gérés, voir Gérer les appareils mobiles avec Microsoft Intune.

Licence

Il existe deux types de rapports de licence :

  • Les Rapports d'achat de licence indiquent les logiciels soumis à une licence figurant dans les groupes de licences sélectionnés, sur la base des contrats de licence. Ce rapport permet de détecter d'éventuelles lacunes dans la couverture des contrats de licence dont dispose votre organisation.

  • Les Rapports d'installation de licence comparent les logiciels installés sur les ordinateurs de votre organisation à la couverture du contrat de licence actuel. Ce rapport permet de déterminer si la couverture du contrat de licence actuel de votre organisation est suffisante.

Conditions générales

Les rapports sur les conditions générales stipulent quels utilisateurs ont accepté vos conditions générales et quelle version ils ont acceptée. Exportez ce rapport pour conserver une archive de l'acceptation.

 
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