Le service Connecteur de calendrier se ferme et l'ID d'évènement 5005 est enregistré

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Dernière rubrique modifiée : 2009-04-24

Cette rubrique fournit des informations sur la résolution des problèmes qui peuvent survenir lorsque vous utilisez Microsoft Transporter Suite pour assurer l'interopérabilité entre Microsoft Exchange Server 2007 et Lotus Notes.

Après l'installation et la configuration de Microsoft Transporter Suite sur un ordinateur exécutant Exchange 2007, vous pouvez être confronté aux symptômes suivants :

  • Le service Connecteur de calendrier démarre, puis se ferme immédiatement.

  • Vous recevez le message d'erreur suivant :

    Le service Connecteur disponible-occupé Microsoft Exchange pour Lotus Domino sur <Nom_serveur> a démarré puis s'est arrêté. Certains services s'arrêtent automatiquement s'ils sont déjà utilisés par d'autres services ou programmes.

  • Les événements suivants sont consignés dans le journal des applications :

    Source de l'événement : MSExchangeCalCon

    Catégorie d'événement : Connexion

    ID de l'événement : 5005

    Description : Le connecteur de calendrier n'a pas pu se connecter à la banque d'informations publique en raison de l'erreur MAPI 80004005 et est en cours d'arrêt. Vérifiez que le service Banque d'informations est en cours d'exécution et que le connecteur de calendrier est configuré pour utiliser le compte et le mot de passe des services Exchange dans le gestionnaire de contrôle des services avant de le redémarrer.

    Source de l'événement : MSExchangeCalCon

    Catégorie d'événement : Connexion

    ID de l'événement : 5006

    Description : Le connecteur de calendrier est en cours d'arrêt en raison d'une erreur irrécupérable.

Cause

Ce problème se produit si l'une des conditions suivantes est vraie :

  • Microsoft Office Outlook 2007 est installé sur le serveur Exchange 2007 exécutant Microsoft Transporter Suite.

  • La banque d'informations publique est supprimée ou déplacée sur un autre serveur Exchange.

Outlook 2007 est pris en charge sur un ordinateur exécutant Exchange 2007. Toutefois, Microsoft Transporter Suite ne fonctionne pas correctement lorsqu'Outlook 2007 est installé. Par ailleurs, même si vous pouvez rediriger les clients MAPI vers une autre banque d'informations publique, le service Connecteur de calendrier requiert un accès à la banque d'informations publique sur le serveur Exchange local pour une initialisation correcte.

Solution

Pour résoudre ce problème, utilisez la méthode qui convient le mieux à votre situation parmi les méthodes suivantes.

Méthode 1

Supprimez Outlook 2007, puis installez le programme Microsoft Exchange Server MAPI Client et Collaboration Data Objects 1.2.1. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Utilisez l'outil Ajout/Suppression de programmes du Panneau de Configuration pour supprimer Outlook 2007.

  2. Installez Microsoft Exchange Server MAPI Client et Collaboration Data Objects 1.2.1 à partir du Centre de téléchargement Microsoft.

  3. Démarrez le service Connecteur de calendrier. Pour cela, cliquez sur Démarrer, puis Exécuter, entrez services.msc, puis cliquez sur OK. Dans le composant logiciel enfichable Services, cliquez avec le bouton droit sur Connecteur de calendrier, puis cliquez sur Démarrer.

Méthode 2

Modifiez le serveur de boîtes aux lettres pour obliger le service Connecteur de calendrier à utiliser la banque d'informations publique locale. Pour ce faire, procédez comme suit :

  1. Démarrez la console de gestion Exchange.

  2. Développez Configuration du serveur, puis cliquez sur Boîte aux lettres.

  3. Dans le volet central, cliquez sur l'onglet Gestion de la base de données, développez le groupe de stockage, cliquez avec le bouton droit sur Base de données de boîtes aux lettres, puis cliquez sur Propriétés.

  4. Cliquez sur l'onglet Paramètres du client, puis examinez l'entrée affichée dans le champ Base de données de dossiers publics par défaut.

  5. Si la base de données de dossiers publics par défaut ne se trouve pas sur le serveur local, cliquez sur Parcourir, localisez la base de données de dossiers publics sur l'ordinateur local, puis cliquez sur OK.

  6. Cliquez sur OK.

  7. Démarrez le service Connecteur de calendrier. Pour cela, cliquez sur Démarrer, puis Exécuter, entrez services.msc, puis cliquez sur OK. Dans le composant logiciel enfichable Services, cliquez avec le bouton droit sur Connecteur de calendrier, puis cliquez sur Démarrer.

Pour plus d'informations

Pour plus d'informations, consultez l'article Ressources d'interopérabilité et de migration à partir de Lotus Domino.