Autorisation sur la bibliothèque d’aide du produit - Événement 6769

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2009-11-10

Nom de l’alerte :   Autorisations de la bibliothèque de l’aide du produit

ID d’événement :   6769

Résumé :   Microsoft SharePoint Foundation requiert que des autorisations spécifiques soient définies sur la bibliothèque de l’aide du produit pour que l’aide s’affiche correctement pour les utilisateurs. Pour cet ID d’événement, le moniteur SCOM contrôle la configuration des autorisations pour cette bibliothèque. La bibliothèque de l’aide du produit se trouve dans la collection de sites de l’aide sous l’application Web Administration centrale de SharePoint.

Symptômes :   Les symptômes suivants peuvent apparaître :

  • Les utilisateurs finals ne peuvent pas accéder à l’aide du produit.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 6769 Description : Impossible d’actualiser les autorisations de la collection de sites de la bibliothèque de l’aide du produit.

Cause :   Un problème avec l’actualisation des autorisations pour la collection de sites de la bibliothèque de l’aide du produit.

Solution :   Réinitialiser les autorisations

  • Réinitialisez la configuration des autorisations à l’aide d’un travail Psconfig ou d’une applet de commande Windows PowerShell.

    Pour réinitialiser la configuration des autorisations à l’aide d’un travail Psconfig :

    • Ouvrez une fenêtre d’invite de commandes et, à l’invite, tapez psconfig -cmd helpcollections-install.

    Pour réinitialiser la configuration des autorisations à l’aide d’une applet de commande Windows PowerShell :

    1. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur Tous les programmes, cliquez sur Produits Microsoft SharePoint 2010, puis cliquez sur SharePoint 2010 Management Shell. Une fenêtre d’invite de commandes s’ouvre.

    2. Tapez la commande Windows PowerShell Install-SPHelpCollection -All.