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Résoudre les problèmes VSS qui se produisent avec Windows Server Backup (WBADMIN) dans Windows Server 2008 et Windows Server 2008 R2

Dans cet article, nous décrivons comment vous pouvez résoudre les erreurs affichées par la sauvegarde de Windows Server, lorsque l'origine de l'erreur existe dans un calque sous-jacent, tel que le service VSS (Volume Shadow Copy Service), Point de Protection partagés (SPP) ou d'autres applications qui s'intègrent à l'infrastructure VSS.

Cet article s'applique aux systèmes d'exploitation suivants :

  • Windows Server ® 2008

  • Windows Server ® 2008 R2

Arrière-plan

Sauvegarde de Windows Server repose sur plusieurs couches dans le système d'exploitation de la fonction. Il peut afficher les erreurs lors d'une de ces couches signale une erreur. Si l'origine de l'erreur est à l'intérieur de sauvegarde de Windows Server, sauvegarde Windows Server fournit des recommandations directes sur les résolutions. Le défi de dépannage est lorsque le problème est dans un calque non sauvegarde de Windows Server, mais est indiqué par la sauvegarde de Windows Server.

Pour plus d'informations sur la résolution des problèmes de VSS, consultez http://go.Microsoft.com/fwlink/ ?LinkId = 168148 . Ces problèmes correspondent aux codes d'erreur suivants: 0 x 8004 *, 0x81001 *, 0x807800A1, 0x8078006B, 0x8078008A et 0x8078001F 0x80780025. Pour une liste détaillée de ces erreurs, reportez-vous aux Tableaux de liste d'erreurs à la fin de cet article.

Résolution des problèmes

Voici les étapes à suivre pour résoudre les problèmes où la cause est signalée par une couche sous-jacente de la sauvegarde de Windows Server. Cela implique généralement l'Observateur d'événements.

Dépannage général

  1. Consultez le journal des événements pour les événements d'échec enregistrés par la sauvegarde de Windows Server en ouvrant l'Observateur d'événements et examinez les journaux : où la source est la sauvegardede Windows logs\application .

  2. Identifier quelle couche d'application ou l'origine du problème. L'événement dans l'étape précédente indique généralement quelle couche ou l'application a provoqué l'échec. Par exemple, où VSS est la cause, vous observerez le message suivant :

    
    
    Vérifiez le journal des événements VSS
    
    

    Vérifiez le journal des événements d'application qui pose problème signalé dans l'événement d'échec.

  3. Analyser les événements relatifs à l'application pour comprendre la source du problème. Les événements peuvent pointer vers les problèmes d'une autre application. Pour cela, recherchez les événements consignés par l'application de l'étape 2. Par exemple, pour les erreurs provoquées par VSS, rechercher tous les événements dont la valeur dans la colonne Source est VSS.

  4. Répétez les étapes 2 et 3 jusqu'à ce que vous trouviez l'origine du problème, puis corrigez le problème.

Exemple de problème:



Lorsque vous exécutez l'utilitaire de sauvegarde Windows Server, vous recevez l'erreur suivante : échouée de l'opération A Volume Shadow Copy Service.

C:\temp > wbadmin start sauvegarde - incluent: d:, i - backuptarget: f: quietwbadmin - 1.0 - sauvegarde ligne de commande tool(C) Copyright 2004 Microsoft Corp.

Récupération des informations de volume...

Cette procédure sauvegarde volume NTFSTest (D:), Disk(I:) Local à f:.

Démarrage de l'opération de sauvegarde à F:.

Création d'un cliché instantané des volumes spécifiés pour la sauvegarde...

L'opération de sauvegarde arrêtée prématurément.

Résumé de l'opération de sauvegarde:------------------l'opération de sauvegarde arrêtée prématurément.

Erreur détaillée : échec d'une opération de Service de cliché instantané de Volume.



Des informations détaillées des étapes de dépannage

  1. Vérifiez le journal des événements pour les événements d'échec enregistrés par la sauvegarde de Windows Server. Lors de la vérification le journal applications de sauvegarde, se trouve le message suivant :l'opération de sauvegarde démarrée à «? 2009?-? 07?-? 09T06:30:12.721000000Z' a échoué car l'opération de Service de cliché instantané de Volume pour créer un cliché instantané des volumes en cours de sauvegarde a échoué en suivant le code d'erreur '2155348129'. Passez en revue les détails des événements pour une solution. Une fois que le problème est résolu, exécutez de nouveau l'opération de sauvegarde.

  2. Identifier quelle couche d'application ou l'origine du problème. À partir de l'événement de sauvegarde, il est évident que le problème est provoqué par une erreur VSS.

  3. Analyser les événements appartenant à comprendre la cause de l'application. Lors de la vérification des journaux des événements application VSS, l'événement d'avertissement est détecté :

    
    
    Un scripteur VSS a rejeté un événement avec l'erreur 0x800423f3.
    
    L'enregistreur a rencontré une erreur passagère...
    
    Si le processus de sauvegarde est relancé, l'erreur ne se reproduise pas.
    
    

    Si le processus de sauvegarde est relancé, l'erreur ne se reproduira pas.

Les modifications que le writer apportée à ses composants lors de la gestion de l'événement ne sera pas disponibles pour le demandeur. Vérifiez le journal des événements pour les événements associés à partir de l'application hébergeant le scripteur VSS.



Opération : PrepareForSnapshot EventContext : contexte d'exécution : Writer Id de classe du rédacteur : nom de l'enregistreur {66841cd4-6ded-4f4b-8f17-fd23f8ddc3de}: l'enregistreur VSS Microsoft Hyper-V ID d'Instance de Writer : ligne de commande {25785983-e057-4b58-8 d 90-d0a7ef6c1a22}: C:\Windows\system32\vmms.exe ID de processus : 10632

Poursuivez le dépannage des étapes

  1. Identifier quelle couche d'application ou l'origine du problème. À partir de l'événement VSS, il est évident que le problème est provoqué par une erreur d'Hyper-V.

  2. Analyser les événements appartenant à comprendre la cause de l'application. Lors de la vérification des journaux des événements application Hyper-V trouvés au niveau des Applications et Services Logs\Microsoft\Windows\Hyper-V-moniteur, l'événement d'avertissement suivants est présent :

    
    
    Échec de création de la sauvegarde de la machine virtuelle « testvm ».
    
    (N° XXXX de la machine virtuelle)
    
    
  3. Identifier quelle couche d'application ou l'origine du problème. À partir de l'événement Hyper-V, il est évident que le problème est provoqué par une machine virtuelle nommée TestVM.

  4. Analyser les événements appartenant à comprendre la cause de l'application. Lors de la vérification des journaux des événements application à l'intérieur de l'invité, TestVM, l'événement suivant du VSS est trouvé : il n'y a pas suffisamment d'espace disque pour créer le cliché instantané de volume sur l'emplacement de stockage.Assurez-vous que, pour tous les volumes de sauvegarde, la configuration minimale requise espace disque pour la création du cliché instantané n'est disponible.Cela s'applique à la destination de stockage de sauvegarde et les volumes inclus dans la sauvegarde. Dans ce cas, besure que les exigences minimales suivantes sont remplies :

    Pour les volumes moins de 500 Mo, la valeur minimale est de 50 Mo d'espace libre. Pour les volumes de plus de 500 méga-octets, la valeur minimale est de 320 Mo d'espace libre. Il est recommandé que moins de 1 Go d'espace disque libre sur chaque volume si la taille du volume est supérieure à 1 gigaoctet.

  5. Corrigez le problème. L'erreur ci-dessus indique que la libération d'espace sur le volume physique hébergeant TestVM va résoudre le problème.

Erreur liste des Tables

Liste d'erreurs Windows Server Backup

HRESULT HRESULT (en hexadécimal) Message d'erreur

2155348129

0x807800A1

Échec d'une opération de Service de cliché instantané de Volume. Vérifiez les journaux des événements application « vss » et « spp » pour plus d'informations.

2155347999

0x8078001F

Sauvegarde de Windows ne peut pas trouver le point de protection partagé.

2155348000

0x80780020

Sauvegarde de Windows ne peut pas trouver le cliché instantané du volume source.

2155348001

0x80780021

Sauvegarde de Windows dépassé avant que le point de protection partagé a été créé.

2155348002

0x80780022

Échec de la sauvegarde de Windows créer le point de protection partagé.

2155348003

0x80780023

Le fichier de métadonnées d'écriture sur le disque est endommagé.

2155348004

0x80780024

Le point d'installation Windows spécifié ne contient pas de fichier d'ID système.

2155348005

0x80780025

L'opération pour créer le point de protection partagé a été annulée.

2155348075

0x8078006b

Échec de la sauvegarde de Windows créer le point de protection partagé sur les volumes sources.

2155348106

0x8078008a

Erreur : Échec de l'opération de lecture à partir de la copie de cliché instantané de volume sur l'un des volumes sources. Assurez-vous que tous les volumes inclus dans l'opération de sauvegarde sont disponibles et accessibles et recommencez l'opération.

Liste d'erreurs VSS

HRESULT HRESULT (en hexadécimal) Message d'erreur

2147754996

0x800423F4

L'enregistreur a rencontré une erreur non transitoire. Si le processus de sauvegarde est relancé, l'erreur est susceptible de se reproduire.

2147754806

0x80042336

L'enregistreur a rencontré une défaillance partielle. Vérifier l'état d'erreur de niveau composant pour plus d'informations.

2147754995

0x800423F3

L'enregistreur a rencontré une erreur passagère. Si le processus de sauvegarde est relancé, l'erreur ne se reproduira pas.

2147754992

0x800423F0

Le jeu de clichés ne contient qu'un sous-ensemble des volumes nécessaires pour sauvegarder correctement les composants sélectionnés du writer.

2147754754

0x80042302

Un composant de Volume Shadow Copy Service a rencontré une erreur inattendue.
Vérifiez le journal des événements pour plus d'informations.

2147754796

0x8004232C

Le volume spécifié est trop imbriqué à participer à l'opération VSS.

2147754777

0x80042319

Un writer n'a pas répondu à l'appel GatherWriterStatus. Le writer peut soit sont terminés ou il est bloqué. Vérifiez les journaux des événements système et des applications pour plus d'informations.

2147754769

0x80042311

Le document XML donné n'est pas valide. Il est soit XML mal formé ou il ne correspond pas au schéma.

Liste d'erreurs spp.

HRESULT HRESULT (en hexadécimal) Message d'erreur

2164261121

0x81000101

La création d'un cliché instantané a expiré. Réessayez cette opération.

2164261126

0x81000106

Le processus de sauvegarde a échoué en raison d'une erreur interne. Pour plus d'informations, consulter le journal des événements.

2164261128

0x81000108

Windows ne peut pas créer un cliché instantané sur le disque spécifié. Veuillez choisir un autre disque.

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