Le service de messagerie ne peut pas remettre le courrier électronique - Événement 6873 (Produits SharePoint 2010)

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S’applique à : SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Dernière rubrique modifiée : 2010-02-26

Nom de l’alerte :   le service de messagerie ne peut pas remettre le courrier électronique

ID d’événement :   6873

Résumé :   le service de messagerie Produits Microsoft SharePoint 2010 traite le courrier électronique destiné à être inséré dans des listes SharePoint. Le service traite le courrier que le service SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) de Windows a ajouté à un dossier de dépôt.

Symptômes :   un ou plusieurs symptômes parmi les suivants peuvent apparaître :

  • Les listes SharePoint ne reçoivent pas de courrier électronique.

  • Cet événement apparaît dans le journal des événements : ID d’événement : 6599  Description : une erreur s’est produite lors du traitement du courrier électronique entrant

Cause :   la ou les causes peuvent être :

  • Il n’y a aucune liste SharePoint correspondante pour le destinataire d’un message électronique.

  • L’expéditeur ne dispose pas des autorisations suffisantes pour ajouter du contenu à la liste SharePoint.

Solution :   vérifier que la liste est configurée pour recevoir du courrier électronique

  1. Dans la liste fournie dans les détails de l’événement, dans le menu Liste, cliquez sur Paramètres de la liste.

  2. Sur la page Paramètres de la liste, sous Communications, cliquez sur Paramètres des messages électroniques entrants.

  3. Vérifiez les éléments suivants :

    • L’adresse de messagerie appropriée est entrée dans la zone Adresse de messagerie.

    • L’option Oui est sélectionnée sous Autoriser le composant bibliothèque de documents à recevoir du courrier électronique.

Solution :   accorder à l’expéditeur les autorisations appropriées par rapport à la liste des destinataires

  1. Dans la liste fournie dans les détails de l’événement, dans le menu Liste, cliquez sur Paramètres de la liste.

  2. Dans la page Paramètres de la liste, sous Autorisations et gestion, cliquez sur Autorisations de cette liste.

  3. Vérifiez que le compte d’utilisateur fourni dans les détails de l’événement possède au moins l’autorisation Collaborateur par rapport à la liste.