System Center Service Manager 2010 SP1
Mis à jour: mars 2011
S'applique à: System Center Service Manager 2010 SP1
System Center Service Manager 2010 SP1 fournit une plate-forme intégrée pour l'automatisation du gestionnaire de service informatique de votre entreprise et son adaptation aux meilleures pratiques, comme celles que l'on trouve dans le Microsoft Operations Framework (MOF) et l'Information Technology Infrastructure Library (ITIL). Ce gestionnaire fournit des processus intégrés de résolution d'incidents, de contrôle des modifications et de la gestion du cycle de vie des équipements.
Documentation technique
La documentation technique Gestionnaire de service est regroupée dans la bibliothèque de documents Gestionnaire de service. La bibliothèque comporte les différentes sections :
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Notes de publication de System Center Service Manager 2010 SP1
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Notes de publication de System Center Service Manager Authoring Tool
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Guide de planification de System Center Service Manager 2010 SP1
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Guide de déploiement de System Center Service Manager 2010 SP1
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Guide de l'administrateur de System Center Service Manager 2010 SP1
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Guide d'opérations de System Center Service Manager
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System Center Service Manager 2010 SP1 Authoring Guide
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System Center Service Manager 2010 SP1 Upgrade Guide
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Guide de récupération d'urgence de System Center Service Manager 2010 SP1
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Cmdlets Service Manager 2010
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Glossaire de System Center Service Manager 2010 SP1
