Résilience vocale accrue sur les sites centraux et dans les succursales

Résistance des sites centraux

Si les pools de serveurs d’inscriptions principal et secondaire d’un utilisateur se trouvent sur des sites centraux différents connectés par une liaison réseau étendu (WAN) résiliente, et en cas d’échec du pool principal, l’utilisateur peut immédiatement être transféré vers le pool secondaire. Le premier serveur de connexion (généralement, un directeur) orientera toujours le client de l’utilisateur soit vers le pool principal, soit vers le pool secondaire en cas de basculement.

Si les clients se connectent au pool de serveurs d’inscriptions secondaire, les fonctions vocales suivantes seront disponibles :

• Toutes les fonctionnalités impliquant deux parties, y compris la messagerie instantanée et les appels audio/vidéo

• Appels PSTN sortants

• Appels PSTN entrants si l’opérateur offre une possibilité de basculement vers un site central secondaire

• Appels d’entreprise sur un site et entre sites

• Fonctionnalités de base de gestion des appels, dont la mise en attente, la récupération et le transfert

• Fonctions avancées de gestion des appels, selon les paramètres de transfert d’appel de l’utilisateur, y compris les fonctionnalités de transfert d’appel, de sonnerie simultanée des systèmes d’extrémité et les fonctionnalités de délégation d’appel

• Enregistrement des détails des appels (CDR)

• Service Informations d’emplacement pour les appels d’urgence

Résistance des sites de succursale

Pour les plus petits sites de succursale qui ne disposent pas d’administrateurs informatiques sur site, une appliance Survivable Branch Appliance (c’est-à-dire une « succursale prête à l’emploi » facile à déployer, à configurer et à gérer à distance) peut fournir des services vocaux de base aux utilisateurs du site de succursale en cas de panne du réseau étendu (WAN).

L’appliance Survivable Branch Appliance est la fusion d’un serveur (souvent un serveur lame) avec une passerelle PSTN. Elle est conçue pour les sites de succursale qui ne disposent pas d’un pool frontal Lync Server 2010 ou d’un serveur Standard Edition. L’appliance Survivable Branch Appliance peut fournir des services téléphoniques de base au site de succursale lorsque la liaison réseau étendu avec le site central Lync Server est en panne.

Le serveur lame de l’appliance Survivable Branch Appliance fonctionne avec le système d’exploitation Windows Server 2008 R2, ainsi qu’avec le service Serveur d’inscriptions et le serveur de médiation Lync Server. Du fait que l’appliance Survivable Branch Appliance opère sur un site qui ne dispose peut-être pas de personnel informatique, elle facilite grandement le déploiement et la gestion à distance. Avant de déployer une appliance Survivable Branch Appliance, les administrateurs peuvent lui définir un compte et le configurer sur le site central. Un technicien du site de succursale entame alors le déploiement. La finalisation de la procédure peut être confiée au technicien du site de succursale ou à des administrateurs du site central.

En cas d’échec de la connexion WAN entre un site de succursale et son site central, l’appliance Survivable Branch Appliance offre les fonctionnalités vocales suivantes aux utilisateurs du site de succursale :

• Toutes les fonctionnalités impliquant deux parties, y compris la messagerie instantanée et les appels audio/vidéo (A/V)

• Appels PSTN entrants et sortants

• Appels intrasite et intersite

• Mise en attente, récupération et transfert des appels

• Authentification et autorisations des utilisateurs

• Dépôt et récupération des messages vocaux

• Transfert d’appel, sonnerie simultanée, délégation d’appel et appel d’équipe

• Enregistrement des détails des appels

• Conférence rendez-vous par réseau téléphonique commuté (PSTN) avec standard automatique de conférence

Voir aussi

Autres ressources

Planification de la résistance de Voix entrerprise