Planifier le contrôle d’appel à distance dans Skype Entreprise

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Le contrôle d’appel à distance était une fonctionnalité dans les versions précédentes de Lync Server qui permettait aux utilisateurs de contrôler leurs téléphones PBX avec Lync Server. Dans Skype Entreprise Server, cette fonctionnalité a été remplacée par Call Via Work. Dans les versions du client pour Skype Entreprise Server 2015 et à l’avenir, le contrôle d’appel à distance n’est plus disponible pour être configuré dans le client et a été supprimé pour être utilisé.

Les utilisateurs du contrôle d’appel à distance de votre organization qui sont hébergés sur des serveurs frontaux exécutant Lync Server peuvent continuer à utiliser le contrôle d’appel à distance, même s’ils utilisent un client Skype Entreprise. Toutefois, pour tous les utilisateurs hébergés sur Skype Entreprise Server, le contrôle d’appel à distance n’est pas pris en charge. Consultez le tableau suivant pour les combinaisons serveur/client et pour savoir si elles peuvent prendre en charge le contrôle d’appel distant ou un appel via le bureau.

  Skype Entreprise client avec l’interface utilisateur Skype activée Skype Entreprise client avec l’interface utilisateur Lync activée Client Skype Entreprise 2016 Lync 2013 Client Client Lync 2010
Skype Entreprise Server Appel via le bureau 1 Appel via le bureau 1 1
Lync Server 2013 Contrôle d’appel distant Contrôle d’appel distant 1 Contrôle d’appel distant Contrôle d’appel distant
Lync Server 2010 Contrôle d’appel distant Contrôle d’appel distant 1 Contrôle d’appel distant Contrôle d’appel distant
  1. Aucune des deux fonctionnalités n’est prise en charge.

Pour plus d’informations, consultez Contrôle d’appel à distance dans la documentation lync Server 2013.

Voir aussi

Planifier l’appel via le travail dans Skype Entreprise Server

Comparaison des fonctionnalités des clients de bureau pour Skype Entreprise

Passer un appel Skype Entreprise, mais utiliser votre téléphone de bureau PBX pour l’audio