Plan de surveillance de SharePoint Server

**Sapplique à :**SharePoint Server 2016

**Dernière rubrique modifiée :**2017-08-25

Résumé : Obtenir des informations sur les scénarios et les outils d’analyse de SharePoint Server. Planifier planifications et créer un plan de réponse à la batterie de serveurs SharePoint en cours d’exécution.

Pour vous assurer que SharePoint Server s’exécute sans problème, professionnels de l’informatique doivent surveiller étroitement batteries de serveurs, serveurs, applications, services et performances. Vous devez effectuer des opérations de maintenance préventive régulièrement afin d’éviter les problèmes et créer un plan qui limitent les dommages lorsqu’un problème survient.

Microsoft fournit de nombreux outils qui vous aident à surveillent l’état de santé global de l’environnement SharePoint Server. Si une erreur se produit, vous pouvez trouver beaucoup de ressources et les outils de surveillance permet d’analyser les journaux, identifier la cause et ensuite prendre les actions appropriées pour résoudre les problèmes.

Vous devez également planifier le nombre de personnes à surveiller l’environnement de SharePoint Server. Puis créez un plan de réponse pour couvrir les actions à prendre lorsqu’un problème survient.

Contenu de cet article :

• Vue d'ensemble des outils d'analyse

• Identifier les scénarios de surveillance

• Déterminer la surveillance quotidienne, hebdomadaire et mensuelle

• Planifier le personnel de surveillance

• Créer un plan d'action

Vue d’ensemble des outils d’analyse

Il existe de nombreux outils que vous pouvez utiliser pour surveiller les SharePoint Server et de résoudre les problèmes. Chaque outil couvre les différentes parties de l’environnement SharePoint et certains outils peuvent se chevaucher de zones. Prendre en compte les outils peuvent d’optimiser vos actions de surveillance. Les outils de surveillance suivants sont disponibles :

• Analyseur d’intégrité SharePoint

  Sur la page d’accueil Administration centrale, cliquez sur surveillance, L’analyseur d’intégrité. Vous pouvez utiliser cette fonctionnalité intégrée pour analyser et résoudre les problèmes dans les domaines suivants : sécurité, de performances, de configuration et de disponibilité. Règles d’analyseur de santé sont prédéfinis et exécution à intervalles réguliers, par exemple toutes les semaines tous les jours, toutes les heures et mensuel. Si une erreur est détectée, la règle correspondante est déclenchée. Chaque règle comporte une brève explication sur la raison pour laquelle l’erreur se produit et vous fournit un lien vers un article détaillé qui contient une aide étape par étape pour résoudre le problème. Lorsque vous suivez le processus d’aide, vous pouvez réexécuter la règle pour vérifier la résolution. Si l’erreur n’apparaît pas dans la liste, le problème est résolu.

• Travaux du minuteur

  Sur la page d’accueil Administration centrale, cliquez sur surveillance, Travaux du minuteur. SharePoint Server utilise les travaux du minuteur configurable pour collecter des données de santé, puis écrit les données dans le dossier de journalisation et à la base de données de journalisation. Les données sont ensuite utilisées dans les rapports pour afficher l’état de santé des serveurs de la batterie de serveurs.

  Vous pouvez replanifier un travail du minuteur, l’activer ou le désactiver et l’exécuter à la demande. En outre, les planifications quotidiennes, hebdomadaires et mensuelles comprennent une fenêtre d’exécution. Le service du minuteur sélectionne une heure aléatoire au sein de cet intervalle pour démarrer l’exécution du travail de minuteur sur chaque serveur concerné. Ayez recours à cette fonctionnalité si une charge élevée de travail est exécutée sur plusieurs serveurs de la batterie.

  Notes

  Exécution des travaux du minuteur en même temps sur tous les serveurs de la batterie de serveurs peut affecter les performances du système. Vous devez planifier avec soin pour éviter tout double emploi avec les autres travaux du minuteur, les travaux de minuteur.

• Rapports

  Dans la page d’accueil de l’Administration centrale, cliquez sur Analyse, Rapports. Cette fonctionnalité vous permet de configurer la journalisation des diagnostics et la collecte de données, et d’afficher des rapports d’intégrité et d’administration. Comme certaines configurations utiliseront beaucoup d’espace sur le disque et affecteront négativement les performances du système, vous devez planifier attentivement les configurations.

• Microsoft PowerShell

  PowerShell est un outil puissant pour la surveillance SharePoint Server. Vous pouvez exécuter les commandes pour obtenir les journaux exactes que vous souhaitez afficher. Pour plus d’informations, consultez Afficher les journaux de diagnostic dans SharePoint Server.

• System Center - Operations Manager avec le Pack d’administration System Center pour SharePoint Server

  System Center - Operations Manager est une puissante analyse de plate-forme qui vous permet de surveiller les opérations de nombreux ordinateurs au sein d’une seule console, les périphériques et les services. À l’aide de Operations Manager, vous pouvez afficher l’état, la santé, les informations de performances et alertes générées pour les situations de disponibilité, de performances, de configuration et de sécurité. Pour plus d’informations, voir Operations Manager.

  Pour utiliser Operations Manager pour analyser des SharePoint Server, vous devez installer le Management Pack System Center pour SharePoint Server. Vous pouvez utiliser cet outil pour surveiller les événements, collecter les compteurs de performance spécifiques au composant SharePoint dans un emplacement central et déclencher des alertes pour l’intervention d’un opérateur que nécessaire. Téléchargez et installez le Pack de gestion System Center pour SharePoint Server 2016.

• Observateur d’événements

  L’Observateur d’événements est un composant logiciel enfichable Microsoft Management Console (MMC). Il vous permet de parcourir et de gérer les journaux des événements. Il s’agit d’un outil très pratique pour résoudre les problèmes. Vous pouvez filtrer des événements spécifiques dans plusieurs journaux et réutiliser les filtres d’événements utiles sous forme d’affichages personnalisés. Pour plus d’informations, consultez L’Observateur d’événements.

• Tableau de bord du développeur SharePoint

  Cet outil fournit des informations de diagnostic qui peuvent aider un développeur ou un administrateur système analyser les performances des pages Web de SharePoint. Cet utilitaire peut aider si une page se charge lentement, un composant WebPart ne fonctionne pas ou si une base de données de requête sur la page ne fonctionne pas. Le tableau de bord du développeur SharePoint est désactivée par défaut. Vous pouvez l’activer à l’aide de PowerShell. Pour plus d’informations, consultez Tableau de bord de développement SharePoint.

• WMI (Windows Management Instrumentation)

  WMI fournit de nombreuses classes vous permettant de contrôler l’environnement SharePoint Server. Pour chaque ressource gérable, il existe une classe WMI correspondante. Pour plus d’informations, consultez vue d’ensemble de l’Instrumentation de gestion Windows (WMI).

• SQL Server Reporting Services (SSRS)

  SQL Server Reporting Services fournit une gamme complète d’outils de prêtes à l’emploi et des services pour vous aider à créer, déployer et gérer des rapports pour votre organisation. Il dispose également de fonctionnalités qui vous permettent d’étendre et de personnaliser les fonctionnalités de rapport de programmation. À l’aide de SQL Server Reporting Services, vous pouvez créer des rapports interactifs, sous forme de tableau, graphiques ou la forme libre à partir de sources de données relationnel, multidimensionnel ou basé sur XML. Vous pouvez publier des rapports, le rapport de planification de traitement, ou de consulter des rapports à la demande. Vous pouvez utiliser SQL Server Reporting Services pour créer des rapports basés sur des modèles prédéfinis et d’Explorer les données dans le modèle de manière interactive. Vous pouvez sélectionner parmi une variété de format d’affichage, exporter des rapports vers d’autres applications et s’abonner à des rapports publiés. Les rapports que vous créez peuvent être affichées via une connexion basée sur le Web ou dans le cadre d’une application Windows ou d’un site SharePoint. Pour plus d’informations, consultez Reporting Services (SSRS).

Analyseur d’intégrité SharePoint, les travaux du minuteur, les rapports et les PowerShell sont des fonctionnalités intégrées, tandis que System Center, le Management Pack System Center pour SharePoint Server 2016 et SQL Server Reporting Services sont des outils indépendants. Tableau de bord de développement SharePoint et WMI sont des outils intégrés et conçu pour les développeurs ou les administrateurs système. Ces outils sont complémentaires et s’appliquent aux différents scénarios.

Le tableau suivant propose un récapitulatif de ces outils. Vous devez prendre en compte les avantages et les inconvénients de chaque outil d’analyse lorsque vous choisissez les outils à utiliser dans certains cas.

Récapitulatif des outils d’analyse

Pour une batterie SharePoint ne comportant pas plus de 10 serveurs, nous vous recommandons d’installer au moins les outils indépendants suivants :

• System Center 2012 - Operations Manager avec le Pack d’administration System Center pour SharePoint Server 2013

  analyse l’état d’intégrité de Produits SharePoint.

• SQL Server Reporting Services

  Déployez-le si vous utilisez Reporting Services pour afficher les fichiers RDL (Report Definition Language) et concevez des rapports par Visual Studio et PerformancePoint Dashboard Designer.

Identifier les scénarios de surveillance

Identifiez les scénarios que vous souhaitez surveiller. Il peut s’agir de l’intégrité, des flux de travail, de la recherche, de SQL Server, des environnements virtuels et des performances. Le tableau suivant présente certains scénarios clés, ainsi que les outils d’analyse que vous pouvez utiliser pour surveiller ces scénarios.

Scénarios et outils d’analyse

Remarque :

*: le tableau de bord du développeur SharePoint ne surveille que les performances des pages web.

**: les interfaces WMI peuvent gérer les services Hyper-V.

Déterminer la surveillance quotidienne, hebdomadaire et mensuelle

Vous pouvez choisir les éléments à moniteur quotidienne, hebdomadaire et mensuelle en fonction de la section « Tâches quotidiennes » (sur la page 45), la section « Tâches hebdomadaires » (sur la page 53) et la section « Tâches ponctuelles » (à la page 54) dans la section « Tâches mensuelles » (à la page 54) la SharePoint Server 2013 : structure des opérations et des listes de contrôlelivre blanc.

Planifier le personnel de surveillance

Vous devez estimer le nombre de personnes que vous aurez besoin pour surveiller l’environnement de SharePoint Server. Selon la taille de l’environnement de SharePoint, vous pouvez affecter des personnes pour surveiller l’environnement SharePoint. Pour les batteries de très grandes entreprises, vous pouvez demander qu’une ou deux personnes sont dédiés pour chaque batterie de serveurs.

Lors de la planification du personnel de surveillance, prenez en compte les points suivants :

• Batterie de petite taille (base d’utilisateurs ou applications métiers de petite taille)

• Batterie de moyenne taille (entreprise, applications de service, etc.)

• Batterie d’entreprises de grande taille (entreprise de grande taille, nombreuses applications de service, déploiement autonome, etc.)

• Exigences élevées en matière de disponibilité (contrats de niveau de service)

• Exigences élevées en matière de performances (temps de rendu des pages)

• Taille de la base d’utilisateurs (nombre des utilisateurs uniques)

• Utilisateurs simultanés (nombre d’utilisateurs accédant activement au portail en même temps)

• Nombre de requêtes par seconde (également aux heures de pointe)

• Maturité opérationnelle

• Outils de gestion

Le tableau suivant présente approximativement le nombre de personnes requises aux niveaux de compétence différents pour surveiller l’environnement SharePoint en fonction du nombre de serveurs. Notez que ce tableau n’offre qu’une estimation très approximative.

Personnel de surveillance requis

Créer un plan d’action

Nous vous conseillons de créer un plan de réponse afin de préparer les problèmes potentiels et pour spécifier les actions à effectuer lorsqu’un problème se produit.

Le plan d’action doit exclure les règles de l’Analyseur d’intégrité SharePoint qui fournissent déjà des solutions exploitables. Si un problème ne possède pas de solutions immédiates, vous devez étudier les journaux à l’aide des outils d’analyse, tels que l’observateur d’événements, pour trouver une solution.

Le tableau suivant présente certains facteurs que vous devez prendre en compte lors de l’élaboration d’un plan d’action.

Suggestions d’éléments à intégrer dans un plan d’action

See also

Surveillance et création de rapports dans SharePoint Server 2016
Vue d’ensemble de l’analyse dans SharePoint Server 2016
Surveiller les applications pour SharePoint pour SharePoint Server
Planification et configuration de la capacité de SQL Server et du stockage (SharePoint Server)
Surveiller les performances du cache dans SharePoint Server 2016

Moniteur réseau Microsoft