Procédure de récupération d'un lecteur en mode de récupération
Mis à jour: novembre 2012
S'applique à: Microsoft BitLocker Administration and Monitoring 1.0
Microsoft BitLocker Administration and Monitoring (MBAM) inclut des fonctionnalités de récupération de lecteur chiffré. Ces caractéristiques garantissent la capture et le stockage de données, ainsi que la disponibilité des outils requis pour accéder à un volume protégé par BitLocker lorsque BitLocker place ce volume en mode de récupération. Un volume protégé par BitLocker passe en mode de récupération quand un code confidentiel ou un mot de passe est perdu ou oublié ou lorsque la puce de la plateforme de module sécurisée (TPM) détecte une modification dans le BIOS ou les fichiers de démarrage de l'ordinateur.
Cette procédure permet d'accéder au système centralisé de données de récupération de clé capable de fournir un mot de passe de récupération lorsqu'un ID de mot de passe de récupération et l'identificateur d'utilisateur associé sont fournis.
Important
MBAM génère des clés de récupération à usage unique. Par conséquent, une clé de récupération ne peut être utilisée qu'une seule fois, puis elle n'est plus valide. L'utilisation unique d'un mot de passe de récupération est automatiquement appliquée aux lecteurs du système d'exploitation et lecteurs fixes. Sur les lecteurs amovibles, l'utilisation unique est appliquée lorsque le lecteur est retiré, puis réinséré et verrouillé sur un ordinateur dont les paramètres de stratégie de groupe sont activés pour gérer les lecteurs amovibles.
Pour récupérer un lecteur en mode de récupération
Ouvrez le site Web MBAM.
Dans le volet de navigation, cliquez sur Récupération de lecteur. La page Web Récupérer l'accès à un lecteur chiffré s'ouvre.
Entrez le domaine et le nom d'utilisateur utilisés par l'utilisateur pour ouvrir une session Windows, ainsi que les huit premiers chiffres de l'ID de clé de récupération, pour obtenir une liste des clés de récupération correspondantes possibles. Vous pouvez également entrer l'intégralité de l'ID de la clé de récupération pour obtenir la clé de récupération exacte. Sélectionnez l'une des options prédéfinies dans le menu déroulant Motif de déverrouillage du lecteur, puis cliquez sur Envoyer.
Notes
Si vous êtes un utilisateur avancé du support technique de MBAM, les entrées Domaine de l'utilisateur et ID utilisateur ne sont pas requises.
MBAM renvoie le texte suivant :
un message d'erreur si aucun mot de passe de récupération correspondant n'est trouvé ;
plusieurs résultats possibles si l'utilisateur possède plusieurs mots de passe de récupération correspondants ;
le mot de passe de récupération et le package de récupération pour l'utilisateur envoyé.
Notes
Si vous récupérez un lecteur endommagé, l'option de package de récupération fournit à BitLocker les informations nécessaires pour effectuer la récupération.
Une fois le mot de passe de récupération et le package de récupération extraits, le mot de passe de récupération s'affiche. Pour copier le mot de passe, cliquez sur Copier la clé, puis collez le mot de passe de récupération dans un courrier électronique ou un autre fichier texte pour le stocker temporairement. Ou, pour enregistrer le mot de passe de récupération dans un fichier, cliquez sur Enregistrer.
Lorsque l'utilisateur entre le mot de passe de récupération dans le système ou utilise le package de récupération, le lecteur est déverrouillé.
Voir aussi
Autres ressources
Gestion de BitLocker avec MBAM
-----
Vous pouvez obtenir davantage d'informations sur MDOP dans la Librairie TechNet, rechercher des solutions de dépannage dans le TechNet Wiki ou nous suivre sur Facebook ou Twitter.
-----