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Avec Windows Intune, protégez vos données à l'aide de la réinitialisation à distance, du verrouillage à distance ou de la réinitialisation du code d'accès

Mis à jour: juin 2014

S'applique à: Windows Intune

Windows Intune fournit des capacités de réinitialisation sélective, de réinitialisation complète, de verrouillage à distance et de réinitialisation de code d'accès. Les périphériques mobiles étant en mesure de stocker leurs données sensibles et fournir un accès à de nombreuses ressources d'entreprise, vous pouvez émettre une commande de réinitialisation de périphérique à distance à partir de la Console Administrateur Windows Intune en cas de perte ou de vol d'un périphérique. Les utilisateurs peuvent également émettre leurs propres commandes de réinitialisation de périphérique à distance à partir de l'interface utilisateur du Portail d'entreprise Windows Intune. Pour protéger les périphériques, vous pouvez émettre :

  • Une réinitialisation complète pour rétablir les paramètres d'usine du périphérique.

  • Une réinitialisation sélective pour supprimer uniquement les données de l'entreprise.

  • Un verrouillage à distance pour sécuriser un périphérique censé être perdu.

  • Réinitialiser le code d'accès du périphérique.

Cette rubrique contient :

Vous pouvez émettre une commande de réinitialisation vers un périphérique lorsque vous devez sécuriser un périphérique perdu ou lorsque vous mettez un périphérique hors service.

Émettez une réinitialisation complète sur un périphérique pour restaurer le périphérique sur ses paramètres d'usine. Cette opération supprime toutes les données de l'entreprise et tous les paramètres utilisateur.

Émettez une réinitialisation sélective sur un périphérique pour supprimer uniquement les données de l'entreprise. Le tableau suivant décrit en fonction de chaque plate-forme les données supprimées et l'effet de cette opération sur les données qui restent sur le périphérique après une réinitialisation sélective.

 

Type de contenu Windows 8.1 (inscrit en tant que périphérique mobile) et Windows RT 8.1 Windows RT Windows Phone 8 et Windows Phone 8.1 iOS Android Android Samsung KNOX

Applications d'entreprise et données associées installées par Windows Intune.

Les fichiers protégés par le système EFS voient leur clé révoquée et l'utilisateur n'est pas en mesure d'ouvrir ces fichiers.

Ne supprime pas les applications de la société.

Les applications installées à l'origine via le portail d'entreprise sont désinstallées. Les données des applications de l'entreprise sont supprimées.

Les applications sont désinstallées. Les données des applications de l'entreprise sont supprimées.

Les applications et les données sont toujours installées.

Les applications sont désinstallées.

Paramètres

Les configurations qui ont été définies par la stratégie Windows Intune ne sont plus appliquées et les utilisateurs peuvent modifier les paramètres.

Agent de gestion

Non applicable. L'agent de gestion est intégré.

Non applicable. L'agent de gestion est intégré.

Non applicable. L'agent de gestion est intégré.

Le profil de gestion est supprimé.

Le privilège d'administrateur de périphérique est révoqué.

Le privilège d'administrateur de périphérique est révoqué.

Messagerie

Supprime la messagerie électronique compatible avec le système EFS, ce qui inclut l'application de messagerie électronique pour les messages et pièces jointes Windows.

Non pris en charge.

Non pris en charge.

Non pris en charge.

Non pris en charge.

Non pris en charge.

  1. Dans la console d'administration Windows Intune, cliquez sur Groupes > Tous les utilisateurs.

  2. Cliquez sur le nom de l'utilisateur dont vous souhaitez réinitialiser le périphérique mobile, puis cliquez sur Afficher les propriétés.

  3. Sur la page des propriétés de l'utilisateur, cliquez sur l'onglet Périphériques puis sur le nom du périphérique mobile que vous voulez réinitialiser.

  4. Cliquez sur Mettre hors service/Réinitialiser.

  5. Un message s'affiche vous invitant à confirmer si vous voulez mettre le périphérique hors service ou non.

    • Pour effectuer une réinitialisation sélective qui supprime uniquement le contenu d'entreprise, cliquez sur Oui.

    • Pour rétablir les paramètres d'usine sur un périphérique, sélectionnez Réinitialiser le périphérique avant la mise hors service. Cette action s'applique à toutes les plateformes sauf Windows 8.1.

La propagation d'une réinitialisation sur tous les types de périphérique prend moins de 15 minutes.

La réinitialisation sélective du contenu EFS est prise en charge par Windows 8.1 et Windows RT 8.1. Les éléments suivants s'appliquent à une réinitialisation sélective du contenu prenant en charge le système EFS :

Les données et applications actuellement prises en charge par la réinitialisation sélective EFS sont les suivantes :

Si un utilisateur oublie son code d'accès, vous pouvez l'aider à résoudre ce problème en supprimant le code d'accès d'un périphérique ou en forçant l'application d'un nouveau code accès temporaire sur un périphérique. Le tableau ci-dessous indique la méthode de réinitialisation du code d'accès sur des plates-formes mobiles différentes.

 

Plate-forme Réinitialisation du code d'accès

iOS

Prise en charge de l'effacement du code d'accès d'un périphérique. Ne crée pas un nouveau code d'accès temporaire.

Android

Prise en charge et création d'un nouveau code d'accès temporaire.

Windows Phone 8

Non pris en charge

Windows RT 8.1 et Windows RT

Non pris en charge

Windows 8.1

Non pris en charge

  1. Dans la console d'administration Windows Intune, cliquez sur Groupes > Tous les périphériques > Tous les périphériques mobiles.

  2. Cliquez sur Tous les périphériques gérés par gestion directe pour les périphériques inscrits à Windows Intune ou sur Tous les périphériques gérés par Exchange ActiveSync.

    TipConseil
    Vous pouvez également accéder à un périphérique par l'utilisateur. Cliquez sur Tous les utilisateurs et sur la page des propriétés de l'utilisateur, cliquez sur l'onglet Périphériques puis sur le nom du périphérique mobile que vous voulez réinitialiser.

  3. Dans la liste, cliquez sur le ou les périphériques que vous souhaitez verrouiller, puis sur la barre des tâches cliquez sur Tâches à distance et sélectionnez Réinitialisation du code d'accès.

Si un utilisateur perd son périphérique, vous pouvez verrouiller celui-ci à distance. Le tableau ci-dessous indique la méthode de verrouillage à distance sur des plates-formes mobiles différentes.

 

Plate-forme Verrouillage à distance

iOS

Pris en charge

Android

Pris en charge

Windows Phone 8

Non pris en charge

Windows RT 8.1 et Windows RT

Prise en charge si l'utilisateur actuel du périphérique est le même utilisateur qui a inscrit le périphérique.

Windows 8.1

Prise en charge si l'utilisateur actuel du périphérique est le même utilisateur qui a inscrit le périphérique.

  1. Dans la console d'administration Windows Intune, cliquez sur Groupes > Tous les périphériques > Tous les périphériques mobiles.

  2. Cliquez sur Tous les périphériques gérés par gestion directe pour les périphériques inscrits à Windows Intune ou sur Tous les périphériques gérés par Exchange ActiveSync.

    TipConseil
    Vous pouvez également accéder à un périphérique par l'utilisateur. Cliquez sur Tous les utilisateurs et sur la page des propriétés de l'utilisateur, cliquez sur l'onglet Périphériques puis sur le nom du périphérique mobile que vous voulez réinitialiser.

  3. Dans la liste, cliquez sur le ou les périphériques que vous souhaitez verrouiller, puis sur la barre des tâches cliquez sur Tâches à distance et sélectionnez Verrouillage à distance.

Voir aussi

 
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