Recherche de l’ID VLAN
Dernière rubrique modifiée : 2012-10-17
Les appareils peuvent rejoindre un réseau local virtuel (VLAN) afin que le trafic VoIP (Voice over IP) soit séparé du reste du trafic sur le sous-réseau. La première étape pour un appareil qui se connecte à Lync Server consiste à déterminer l’ID du réseau local virtuel (VLAN) à rejoindre.
Les appareils exécutant Lync Server commencent par envoyer une demande LLDP (Linked Layer Discovery Protocol) au commutateur. Si celui-ci ne répond pas en temps voulu, l’appareil fait appel au protocole DHCP pour découvrir le VLAN. Les commutateurs ne sont pas tous compatibles avec le protocole LLDP, et avant Lync Server, le protocole DHCP était l’unique méthode par laquelle un appareil pouvait découvrir son ID de VLAN.
Problème 1 : aucune réponse du commutateur
Problème : le commutateur est configuré de façon à fournir l’ID de VLAN, mais pour une raison inconnue il ne répond pas. Cela peut être dû à un problème sur le commutateur ou sur l’appareil. Celui-ci affiche Acquisition de l’adresse IP sur l’écran de connexion.
Pour vérifier que l’appareil n’est pas en mesure d’obtenir d’ID de VLAN, vérifiez ses Informations système.
Pour vérifier les Informations système, sur l’écran Acquisition de l’adresse IP, appuyez sur Annuler. Sur l’écran Se connecter, sélectionnez Avancé parmi les options disponibles, puis Informations système. Faites défiler la page jusqu’à afficher l’ID de VLAN. Si la valeur est 0, cela signifie que l’appareil ne peut pas obtenir d’identificateur de VLAN.
Solution : l’appareil est connecté de manière incorrecte au réseau. Vérifiez que les câbles de réseau local de l’appareil sont raccordés correctement. Un câble de réseau local doit raccorder l’appareil au réseau, tandis que l’autre doit être raccordé à tout dispositif situé en aval de l’appareil, par exemple un ordinateur (dans le cas où les ports réseau sont limités, le fait de raccorder l’appareil entre un ordinateur et la prise murale permet d’introduire un appareil sans exiger de port dédié supplémentaire pour cet appareil). Pour cela, réinitialisez l’appareil. Celui-ci se met en marche, effectue son cycle d’amorçage et doit présenter à l’utilisateur une option lui permettant d’entrer ses informations d’identification (si l’appareil ne dispose d’aucune information d’identification valide, par exemple s’il s’agit de sa première utilisation) ou se connecter au serveur d’inscriptions et afficher l’écran d’accueil.
Solution : le commutateur n’est pas configuré correctement de façon à renvoyer l’ID de VLAN. Si le réseau a été configuré de sorte que le commutateur doive fournir l’ID de VLAN à l’appareil, vérifiez que le commutateur auquel l’appareil se connecte est configuré de façon à publier un ID VLAN.
Problème 2 : aucune réponse du protocole DHCP
Problème : le commutateur n’est pas configuré de façon à fournir l’ID de VLAN ; au lieu de cela, c’est le protocole DHCP qui doit fournir ces informations à l’appareil. Pour plus d’informations, voir la section « Problème 1 : aucune réponse du commutateur » dans cette rubrique.
Solution : vérifiez le ou les serveurs DHCP auxquels l’appareil enverrait les requêtes DHCPDiscover. Les serveurs DHCP pour la plage d’adresses dans laquelle les appareils se connecteront doit être configuré avec l’Option 43 : VLAN activée.
L’Option 43 est désactivée par défaut sur la plupart des serveurs DHCP. Elle doit être activée sur toutes les plages pour lesquelles des appareils exécutant Lync se connecteront. L’Option 43 sert à fournir des informations spécifiques au fournisseur. Dans le cas de Lync Server, tous les appareils incluent cette option et leur ID de classe lors de l’envoi de DHCPDiscover et DHCPRequest. Cela permet au serveur DHCP de reconnaître la classe ms-uc-client unique et de répondre avec des informations adéquates, telles que l’ID de VLAN.
Informations complémentaires
Les points suivants s’appliquent aux problèmes 1 et 2 :
La recherche initiale d’ID de VLAN libère toute adresse IP d’appareil précédemment acquise.
L’appareil attend pendant six secondes une réponse à la requête LLDP envoyée au commutateur. Les commutateurs ne renvoyant pas de réponse d’erreur à la requête LLDP, on peut considérer qu’une expiration du délai d’attente équivaut à un échec, à un abandon réseau ou à l’expiration du délai d’attente réseau.
Les ID de VLAN sont mis en cache afin de pouvoir être réutilisés, ce qui permet à l’appareil de se connecter rapidement après un redémarrage. Si l’ID de VLAN mis en cache est incorrect, l’appareil libère l’ID et tente d’en obtenir un nouveau.
L’ID de classe pour les appareils exécutant Lync est MS-UC-Client.
DHCPUtil.exe est un outil fourni avec le Kit de ressources Lync Server qui aide à identifier les options DHCP qui ont été configurées sur un serveur DHCP Windows et aide à configurer correctement les options éventuellement manquantes. Pour plus d’informations, voir Utilisation de DHCPUtil.
Pour plus de détails sur le protocole DHCP, voir « Fonctionnement de la technologie DHCP » à l’adresse https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=202876&clcid=0x40C.
Il n’est pas obligatoire de disposer d’un ID de VLAN pour toute la connectivité réseau ; toutefois, nous vous recommandons d’en utiliser un pour tous les déploiements d’entreprise car il sépare le trafic VoIP du reste du trafic réseau.