Obtenir une adresse IP
Dernière rubrique modifiée : 2011-04-04
Les périphériques acquièrent une adresse IP auprès de DHCP dès qu’ils possèdent un ID VLAN. Le périphérique met en cache l’adresse IP ; toutefois, celle-ci est effacée chaque fois que le périphérique redémarre.
Le périphérique utilise DHCP pour obtenir une adresse IP. Lors de sa première connexion au réseau, il envoie une demande DHCPDiscover (comprenant l’ID de classe Lync ms-uc-client). Conformément aux pratiques DHCP standard, DHCP fournit dans sa réponse une plage d’adresses IP disponibles et doit également inclure les adresses de la passerelle et du serveur DNS. Le périphérique envoie ensuite une DHCPRequest pour une adresse IP spécifique et, si elle est encore disponible, le serveur DHCP envoie un DHCPack signalant que le périphérique a pris un bail pour cette adresse.
Si, lors du redémarrage, le périphérique a déjà une adresse IP et que le bail pour cette adresse est à 50 pour cent, le périphérique envoie une DHCPRequest afin de renouveler le bail. Le serveur DHCP accepte ou refuse cette demande. En cas de refus, le périphérique recommence le processus d’acquisition d’adresse IP en envoyant une diffusion DHCPDiscover.
Si, lors du redémarrage, le périphérique a une adresse IP et que le bail pour cette adresse est à 87 pour cent, le périphérique envoie une DHCPRequest afin d’établir une nouvelle liaison à cette adresse IP. Le serveur DHCP accepte ou refuse cette demande. En cas de refus, le périphérique recommence le processus d’acquisition d’adresse IP depuis le début.
Aucune réponse du serveur DHCP
Problème : le périphérique ne parvient pas à obtenir d’adresse IP et affiche le message « Impossible de récupérer l’adresse IP ». Consultez les Informations système du périphérique. Il aura une adresse IP de 0.0.0.0 ou de 169.*, ou une autre adresse IP considérée comme non valide dans votre déploiement.
Solution : tout d’abord, réinitialisez le périphérique afin de redémarrer le processus de connectivité. Cela devrait résoudre les problèmes intermittents, tels que les échecs DHCP dus à des abandons réseau.
Si cette solution ne résout pas le problème, vérifiez que les serveurs DHCP dans l’étendue desquels se trouve ce périphérique sont en cours d’exécution et accessibles. Par exemple, envoyez une demande ping aux serveurs qui hébergent les serveurs DHCP. Pour cela, ouvrez une invite de commandes et tapez :
ping <ip address of the DHCP server host machine(s)>
Si cette demande expire sans succès, il se peut que le serveur hébergeant le serveur DHCP rencontre des problèmes réseau. S’il existe plusieurs serveurs DHCP, vérifiez chacun d’eux. Si une partie seulement des serveurs ne répondent pas en temps voulu, il se peut qu’il y ait un problème de routage affectant les serveurs DHCP. Dans ce cas, un administrateur réseau devra se pencher sur le problème.
Si les serveurs DHCP sont en cours d’exécution et accessibles, vérifiez qu’ils n’ont pas épuisé leur étendue d’adresses IP, auquel cas ils ne peuvent plus délivrer d’adresse. Le problème peut également être dû au commutateur situé entre le périphérique et le serveur DHCP qui met les réponses en cache.
Informations complémentaires
Pour vérifier si le serveur DHCP délivre une adresse IP, branchez un ordinateur portable exécutant Windows 7 dans le port réseau auquel le périphérique était connecté. Ensuite, procédez comme suit :
Cliquez sur Démarrer, sur Tous les programmes, sur Accessoires, cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes, puis cliquez sur Exécuter en tant qu’administrateur.
Tapez les commandes suivantes pour libérer la carte réseau et voir si DHCP fournit une nouvelle adresse à l’ordinateur :
ipconfig /release <connection name> ipconfig flushdns ipconfig /registerdns
Après 15 minutes, vérifiez dans l’Observateur d’événements si le journal système contient des erreurs DHCP. Vérifiez également si votre ordinateur possède une adresse IP en essayant de vous connecter à un site Web ou autre emplacement réseau.