Microsoft System Center Advisor Un conseiller de confiance
Microsoft System Center Advisor peut vous aider à résoudre les problèmes système avant qu'ils deviennent vraiment graves.
Paul Schnackenburg
Incorporant des « connaissances » sur un produit ou un processus au sein du logiciel n'est pas un concept nouveau. Toutefois, Microsoft System Center Advisor (SCA) présente une prise intéressante sur l'idée.
À l'aide de la SCA est comme avoir votre propre ingénieur principal champ de Microsoft. Il peut vous aider à résoudre un problème d'Active Directory, Exchange ou SQL Server. SCA est en fait un service de nuages qui évalue la configuration du serveur pour vous aider à éviter les problèmes de façon proactive. Il vous donne un aperçu de la configuration actuelle et historique et vous aide également à réduire les temps d'arrêt avec les notifications de mise à jour et des suggestions pour des améliorations.
Depuis le stade de la Release Candidate, il y a de nouvelles fonctionnalités ajoutées sur une base mensuelle. C'est gratuit pour toute personne d'essayer. Chef de la site Web pour créer un compte et télécharger le logiciel agent et porte d'entrée. Actuellement, il est seulement disponible dans une version en langue anglaise.
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Par rapport à la configuration de System Center Operations Manager (SCOM) de garder un œil sur les bases de données, les serveurs, les consoles et les agents, mettre SCA est agréablement simple. Installer un agent sur chaque serveur, que vous devez surveiller et configurer un serveur (ou plus) si vous avez un grand environnement comme une passerelle vers le nuage. SCA n'est pas un système de surveillance en temps réel comme SCOM. Il est conçu pour vous aider activement à éviter les temps d'arrêt, pas de vous alerter lorsqu'un service est déjà vers le bas (voir Figure 1).
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La figure 1 alertes l'avis vous informe de la gravité, le temps et serveur de nom afin d'accélérer la résolution des problèmes.
SCA fera partie de la Software Assurance (SA), qui le rend essentiellement libre si vous avez déjà SA licence. Cela signifie également chaque produit que vous souhaitez surveiller sur chaque serveur doit être couvert par SA. Actuellement, le SCA analyse SQL Server 2008 R2, 32 et 64 bits, dans toutes les saveurs de Express à l'entreprise. Il peut aussi signaler sur Windows Server 2008 et 2008 R2, principalement Active Directory et les hôtes Hyper-V. L'équipe a ajouté le support de l'échange en novembre dernier, et SharePoint se trouve sur la feuille de route.
Lorsque vous avez signé pour le service, la première étape est de télécharger l'installateur d'agent et de la porte d'entrée (un fichier de 27 Mo). Dans le même temps, téléchargez votre certificat. C'est comment le serveur de passerelle s'identifie au service. Il utilise également ce certificat pour crypter tout le trafic passe par Internet entre votre serveur de passerelle et le nuage.
Le serveur de passerelle a besoin la connectivité Internet (départ port 80 et 443) et tous les serveurs que vous souhaitez gérer les accès au réseau interne vers le serveur de passerelle. Installez d'abord la porte d'entrée. Au cours de cette affaire par étapes simple, vous pointez sur le fichier de certificat .pfx. Sauf si vous avez un environnement immense, le volume de données ne devrait pas être un problème. Il peut traiter environ 100 Ko par jour par le serveur.
Vous pouvez configurer la fréquence de téléchargement de passerelle (chaque 12 ou 24 heures ou une fois par semaine) ainsi que sélectionner les jours et les heures au cours de laquelle la synchronisation se produit. Vous pouvez également configurer des agents de fournir des données à la passerelle chaque 12 ou 24 heures ou une fois par semaine. Précédentes itérations de SCA vous laisser seulement configurer ces intervalles par le biais de modifications de clé de Registre, mais maintenant il y a un assistant de configuration qui permet de simplifier cette tâche.
L'agent de la SCA est en fait l'agent de SCOM 2007 R2. Si vous n'utilisez pas SCOM aujourd'hui, elle ajoute très peu de frais généraux pour vos serveurs gérés, parce qu'il n'est pas recueillir autant de données comme l'exige la surveillance en temps réel de SCOM.
Si vous utilisez déjà SCOM 2007 R2, vos agents iront en mode multi-hôtes et un canal se réuniront les données normales de SCOM tandis que l'autre recueillera les données de la SCA. L'agent de la SCA s'exécute sur Windows Server 2008 32 et 64 bits, ainsi que 2008 R2. Elle requiert Microsoft.NET Framework 3.5 SP1. Il peut également fonctionner sur Server Core, ainsi que Hyper-V Server 2008 R2.
Vous pouvez afficher la console dans Internet Explorer 7 ou plus tard, ainsi que Firefox 3.5 ou plus tard avec Silverlight 4 installé. Soutien de Windows PowerShell a été une addition Bienvenue en octobre 2011. Il y a une foule d'applets de commande pour gérer les SCA.
Comme les données de synchronisations de passerelle dans le nuage, il vérifie aussi pour les mises à jour des Packs de gestion. Il recherche encore des solutions supplémentaires ajoutées aux problèmes découverts et résolus par des équipes de support de Microsoft.
SCA en Action
Tenir compte de vos activités typiques de dépannage avant de SCA. Un problème se pose avec un service. Vous trouverez peut-être une solution de surveillance ou de plaintes de l'utilisateur. Cela génère un ticket de bureau aide.
Après avoir recueilli les symptômes et l'état de configuration du système actuel, vous utilisez le journal des événements et des messages d'erreur pour rechercher les causes profondes possibles ou des solutions de contournement. Au cours de cette enquête, vous pouvez essayer plusieurs solutions différentes jusqu'à ce que vous vous rendez compte de celui de droite. Si vous appelez le support technique Microsoft, ils vous donnerons une liste des étapes ou des options de configuration.
L'idée de la SCA est pour vous aider dans ce processus. Vous éviter d'avoir à écument les forums et les articles de la Base de connaissances et de travail par le biais de listes de vérification. Au lieu de cela, elle offre une solution basée sur votre situation particulière et de la configuration.
Chaque solution que fournit des SCA a une explication approfondie du contexte et des raisons pour la question. Il vous donne aussi les mesures détaillées prises vers la résolution. Il s'agit de la valeur réelle de la SCA. Ces solutions ne sont pas quelques liens vers des articles de la Base de connaissances, ils sont faits des informations techniques soigneusement documentées sur un problème particulier ou un problème.
Vous pouvez clairement voir la puissance de la SCA en regardant la console elle-même. Le volet Alert a une liste d'avertissements actuels et d'alertes critiques. Vous pouvez trier ce selon la gravité, ainsi que les noms de serveurs. La Configuration : Volet de la capture instantanée actuelle présente une liste de tous les paramètres importants à l'heure actuelle. La Configuration : Historique des modifications est ce qui est dit il. Ce volet pourrait bien être la partie la plus critique de SCA. Après tout, la majorité des problèmes apparaître après que vous avez changé quelque chose dans le système. Avoir une liste des dernières modifications de configuration peut être critique pour régler la question (voir Figure 2).
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La figure 2 consolider l'avis de tout changement de configuration historique en un seul endroit est inestimable pour le dépannage.
Suggestions de la SCA changent au fil du temps. Il y a toujours de nouvelles questions, découvertes à l'état sauvage. Correctifs et mises à jour sont laminés dans les Service Packs et correctifs. Certaines suggestions disparaîtront de SCA, lorsqu'ils ne s'appliquent pas à vos serveurs de mise à jour.
Le volet serveurs présente une liste de tous les serveurs surveillés de SCA. Le volet compte vous permet de travailler avec les utilisateurs et les comptes de la société. Récemment, l'équipe a également ajouté le support pour un tableau de bord personnalisable visualiser la situation et vous permettent d'accéder aux informations plus détaillées.
Consultants qui travaillent avec plusieurs clients peuvent créer plusieurs entreprises. Vous pouvez facilement basculer entre eux dans une liste déroulante. Sécurité de la SCA est simple, avec des rôles utilisateur et administrateur. Ce dernier vous permet de créer des utilisateurs supplémentaires et fermer des comptes. Par ailleurs, ils sont identiques. Vous pouvez également configurer SCA pour envoyer un courriel avec alertes, ainsi qu'un courriel régulier avec un cours Résumé de la question (voir Figure 3).
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Figure 3 mise en place de comptes d'utilisateurs et les alertes par courriel configuration SCA est facile.
Collecte de données
Pour obtenir une image complète de votre environnement, SCA regarde dans le registre, les journaux d'erreurs SQL et le journal des événements. Elle utilise également Windows Management Instrumentation appels et requêtes SQL OleDB. Pour une liste complète de tous les points de collecte de données, consultez la feuille de calcul Excel que Microsoft fournit le service.
Informations sur chaque serveur et sa configuration sont stockées dans des fichiers XML et ensuite entassées dans des fichiers CAB pour le transport de la porte d'entrée. Les serveurs de passerelle téléchargement les données de votre compte dans le nuage.
Naturellement, il y aura préoccupations au sujet de ce que fait Microsoft avec les données. Lecture de l'énoncé de politique de confidentialité complète devrait calmer toute ces peurs. Le plus important, il n'y a aucune information de licence incluse. Vous pouvez vérifier vous-même en ouvrant simplement un fichier XML généré sur un serveur surveillé.
SCA est due à paraître vers la fin de l'année. Un problème crucial est la console distinct et le programme d'installation. Intégration de SCA dans SCOM apparaît comme une étape naturelle. Aujourd'hui, le seul lien entre SCOM et SCA est qu'il est facile de surveiller la santé des services SCA à l'aide de SCOM.
SCA est incursion de deuxième de Microsoft dans la surveillance de système basé sur les nuages. Son cousin, Windows Intune, est une offre plus complète, mais avec une portée plus limitée des opérations. Les deux services, cependant, sont des promesses de ce qui est à venir comme plus infrastructure services sont fournis par le nuage.
Il y a certainement une valeur à l'aide de dépannage que SCA offre au-dessus de la normale opérationnelle de surveillance que les produits tels que SCOM offrent. Il a découvert plusieurs problèmes dans le laboratoire de test, que je n'aurais pas repéré facilement.
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Paul Schnackenburg a travaillé en elle depuis l'époque des 286 ordinateurs. Il travaille à mi-temps en tant que professeur d’informatique tout en étant à son compte. Il est expert des solutions informatiques et vit sur la côte ensoleillée d’Australie. Il possède les certifications MCSE, MCT, MCTS et MCITP et s’est spécialisé dans Windows Server, Hyper-V et les solutions Exchange pour activités professionnelles. Le joindre à paul@expertitsolutions.com.au et suivez son blog à TellITasITis.com.au.