Quarantena per la posta indesiderata
Si applica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2006-09-07
Numerose organizzazioni sono obbligate da requisiti legali o normativi a mantenere o fornire tutti i messaggi legittimi di posta elettronica. In Microsoft Exchange Server 2007 la quarantena per la posta indesiderata è una funzione dell'agente Filtro contenuti che riduce il rischio di perdita di messaggi legittimi. Questa funzione fornisce una posizione di archiviazione temporanea per i messaggi identificati come posta indesiderata che non devono essere recapitati alla cassetta postale di un utente all'interno dell'organizzazione.
I messaggi identificati come posta indesiderata dall'agente Filtro contenuti vengono inseriti in un rapporto di mancato recapito (NDR, Non-Delivery Report) e vengono recapitati alla cassetta postale della quarantena per la posta indesiderata all'interno dell'organizzazione. Successivamente è possibile gestire i messaggi recapitati in tale cassetta postale eseguendo le azioni appropriate, ad esempio eliminando i messaggi o instradando ai destinatari i messaggi contrassegnati come falsi positivi nel filtro della posta indesiderata. Inoltre, è possibile configurare la cassetta della quarantena per la posta indesiderata in modo che i messaggi vengano eliminati automaticamente dopo un determinato periodo di tempo.
Per ulteriori informazioni su come gli agenti protezione posta indesiderata filtrino i messaggi in ingresso e sull'ordine di applicazione di tali agenti, vedere Funzionalità di protezione da posta indesiderata e antivirus.
Livello di probabilità di posta indesiderata
Quando un utente esterno invia messaggi di posta elettronica a un server di Exchange che esegue funzioni di protezione dalla posta indesiderata, tali funzioni valutano in maniera cumulativa le caratteristiche dei messaggi e agiscono nel modo indicato di seguito.
Filtrano i messaggi sospettati di essere posta indesiderata.
Assegnano un livello ai messaggi in base alla probabilità che rappresentino posta indesiderata. Questo livello viene memorizzato come una proprietà del messaggio nota come livello di probabilità di posta indesiderata (SCL, Spam Confidence Level).
La quarantena per la posta indesiderata utilizza il livello SCL per determinare se un messaggio rientra molto probabilmente nella categoria della posta indesiderata. Il livello SCL è un valore compreso tra 0 e 9, dove 0 rappresenta il numero minore di probabilità che il messaggio sia posta indesiderata e 9 il numero maggiore di probabilità che lo sia.
È possibile stabilire che la posta con un determinato livello SCL venga eliminata, rifiutata o messa in quarantena. Il livello che attiva una di queste azioni viene denominato limite di quarantena SCL Nell'ambito del filtro del contenuto è possibile configurare l'agente Filtro contenuti in modo che le azioni vengono svolte sulla base del limite di quarantena SCL. Ad esempio, se si impostano le seguenti condizioni per i limiti SCL:
Il limite di eliminazione SCL viene impostato su 8.
Il limite di rifiuto SCL viene impostato su 7.
Il limite di quarantena SCL viene impostato su 6.
Il limite della cartella Posta indesiderata SCL viene impostato su 5.
Tutta la posta elettronica con SCL 6 verrà recapitata alla cassetta di quarantena della posta indesiderata.
Per ulteriori informazioni, vedere Come abilitare e configurare le soglie del livello di probabilità di posta indesiderata (SCL, Spam Confidence Level).
Utilizzo della quarantena per la posta indesiderata
Quando i messaggi vengono ricevuti dal server Trasporto Edge e tutti i filtri di protezione dalla posta indesiderata predefiniti sono attivati, gli agenti protezione posta indesiderata applicano i filtri. Il filtro contenuti viene quindi applicato come indicato di seguito.
Se il livello SCL è maggiore o uguale al limite di quarantena SCL ma inferiore al limite di eliminazione o rifiuto SCL, il messaggio viene inviato alla cassetta di quarantena per la posta indesiderata.
Se il livello SCL è inferiore al limite di quarantena per la posta indesiderata, il messaggio viene recapitato nella Posta in arrivo del destinatario.
L'amministratore dei messaggi utilizza Microsoft Office Outlook 2007 per monitorare i falsi positivi nella cassetta della quarantena per la posta indesiderata. Se viene trovato un falso positivo, l'amministratore può inviare il messaggio alla cassetta postale del destinatario.
L'amministratore dei messaggi può esaminare gli indicatori di protezione dalla posta indesiderata se una delle seguenti condizioni è vera:
Troppi falsi positivi vengono filtrati nella cassetta della quarantena per la posta indesiderata.
Una quantità insufficiente di posta indesiderata viene rifiutata o eliminata.
Per ulteriori informazioni, vedere Indicatori protezione posta indesiderata.
L'amministratore può quindi modificare le impostazioni SCL in modo da filtrare più accuratamente la posta indesiderata che entra nell'organizzazione. Per ulteriori informazioni, vedere Regolazione della soglia del livello di probabilità di posta indesiderata.
Utilizzo di Exchange Hosted Services
La funzionalità di filtro e quarantena della posta indesiderata è potenziata o disponibile anche come servizio da Microsoft Exchange Hosted Services. Exchange Hosted Services è un insieme di quattro servizi in hosting distinti:
Hosted Filtering, che permette alle organizzazioni di proteggersi facilmente dal malware basato sulla posta elettronica
Hosted Archive, che permette di soddisfare i requisiti di mantenimento per la conformità
Hosted Encryption, che consente di crittografare facilmente i dati per mantenerne la riservatezza
Hosted Continuity, che permette di mantenere facilmente l'accesso alla posta elettronica durante e dopo le situazioni di emergenza
Tali servizi possono essere integrati con qualsiasi server di Exchange della struttura aziendale che sia gestito internamente o servizio di posta elettronica di Hosted Exchange offerto tramite provider di servizi. Per ulteriori informazioni su Exchange Hosted Services, vedere Microsoft Exchange Hosted Services (informazioni in lingua inglese).
Per ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla quarantena per la posta indesiderata, vedere Configurazione e gestione della quarantena per la posta indesiderata.
Per ulteriori informazioni sulle funzioni di filtro contenuti e protezione dalla posta indesiderata in Exchange 2007, vedere i seguenti argomenti: