Quando si utilizza Outlook con una cassetta postale di Exchange 2007, non è possibile connettersi a Exchange 2007 e si riceve un messaggio di errore
Si applica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Ultima modifica dell'argomento: 2007-08-31
In questo argomento viene descritto come risolvere alcuni messaggi di errore che si verificano quando si tenta di avviare Microsoft Office Outlook 2007 e si accede a un profilo per una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2007. In alcune circostanze, quando si avvia Outlook 2007 o Microsoft Entourage per Mac e si tenta di accedere a un profilo per una cassetta postale di Exchange 2007, viene visualizzato uno dei seguenti messaggi di errore:
L'amministratore di Exchange Server ha bloccato la versione di Outlook che si sta utilizzando. Per richiedere assistenza, contattare l'amministratore.
Entourage non riesce a connettersi al server Exchange. Verificare che la password sia stata immessa correttamente e riprovare. (Errore: 64927).
Questi messaggi di errore vengono visualizzati quando sono vere una o più delle condizioni seguenti:
Non si dispone di un albero delle cartelle pubbliche esistente.
La funzionalità MAPI è disabilitata per la propria cassetta postale.
Per la connessione a Exchange è richiesta la crittografia.
Per la cassetta postale è richiesta la modalità cache di Exchange.
La funzionalità Outlook via Internet (RPC su HTTP) è disabilitata per la cassetta postale.
La versione di Outlook è specificatamente bloccata da Exchange 2007.
Per risolvere il problema, scegliere la procedura appropriata fornita in questo argomento in base alle condizioni precedenti che risultano vere. Le procedure che è possibile scegliere sono le seguenti:
Creazione di un albero delle cartelle pubbliche di Exchange 2007.
Abilitazione della funzionalità MAPI per la cassetta postale o utilizzo di un metodo di connessione diverso a Exchange 2007.
Abilitazione della crittografia per la connessione a Exchange 2007.
Abilitazione della modalità cache di Exchange per la cassetta postale o disabilitazione del requisito di utilizzo della modalità cache di Exchange per la cassetta postale.
Abilitazione della funzionalità Outlook via Internet (RPC su HTTP) per la cassetta postale.
Sblocco della versione di Outlook in Exchange 2007.
Informazioni preliminari
Per eseguire le procedure riportate di seguito, è necessario utilizzare un account che disponga della seguente delega:
Autorizzazioni di Exchange Recipient Administrator
Autorizzazioni dell'amministratore locale
Per ulteriori informazioni sulle autorizzazioni, sulla delega dei ruoli e sui diritti necessari per l'amministrazione di Exchange 2007, vedere Considerazioni sulle autorizzazioni.
Procedura
Per creare un albero delle cartelle pubbliche
- Se non si dispone di un albero delle cartelle pubbliche esistente e si sta tentando di connettersi con un client Office Outlook 2003 o una versione precedente, non è possibile accedere alla cassetta postale di Exchange 2007. Per creare un albero delle cartelle pubbliche, vedere Come creare un nuovo database di cartelle pubbliche.
Per abilitare la funzionalità MAPI per la cassetta postale a partire da Exchange Management Shell
Per determinare se la funzionalità MAPI è disabilitata per la cassetta postale, eseguire il comando riportato di seguito:
Get-CASMailbox MailboxName | FL mapienabledSe il comando restituisce il valore
$false, è necessario abilitare la funzionalità MAPI per la cassetta postale o scegliere un metodo di connessione alternativo. Per abilitare la funzionalità MAPI per la cassetta postale, eseguire il comando riportato di seguito:Set-CASMailbox MailboxName -mapienabled:$true
Per abilitare la crittografia per la connessione a Exchange 2007
Per determinare se è abilitata la crittografia per la connessione a Exchange 2007, eseguire il comando seguente da Exchange Management Shell:
Get-MailboxServer ServerName | FL MAPIEncryptionRequiredSe il comando restituisce il valore
$true, è necessario abilitare la crittografia per la connessione a Exchange 2007 da Outlook. Per ulteriori dettagli, vedere la documentazione di Outlook.
Per abilitare la modalità cache di Exchange per la cassetta postale o per disabilitare il requisito della modalità cache di Exchange utilizzando Exchange Management Shell
Per determinare se la modalità cache di Exchange è richiesta per la cassetta postale, eseguire il comando riportato di seguito:
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookNonCachedModeSe il comando restituisce il valore
$true, è necessario connettersi a Exchange 2007 utilizzando la modalità cache di Exchange o disabilitando la richiesta della modalità cache di Exchange. Per ulteriori dettagli sulla configurazione di Outlook per l'utilizzo della modalità cache di Exchange, vedere la documentazione di Outlook.Per disabilitare il requisito della modalità cache di Exchange, eseguire il comando riportato di seguito:
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookNonCachedMode:$false
Per abilitare Outlook via Internet per la propria cassetta postale utilizzando Exchange Management Shell
Per determinare se è abilitata la funzionalità Outlook via Internet per la cassetta postale di Exchange 2007, eseguire il comando seguente da Exchange Management Shell:
Get-CASMailbox MailboxName | FL MAPIBlockOutlookRpcHTTPSe il comando restituisce il valore
$true, è necessario abilitare Outlook via Internet per la cassetta postale di Exchange 2007 utilizzando il comando riportato di seguito:Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookRpcHTTP:$false
Per sbloccare tutte le versioni di Outlook utilizzando Exchange Management Shell
Per sbloccare tutte le versioni di Outlook, eseguire il comando riportato di seguito:
Set-CASMailbox MailboxName -MAPIBlockOutlookVersions:$null
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulle procedure illustrate in questo argomento, vedere i seguenti argomenti: