Limitazioni note dello strumento Traccia messaggio

Si applica a: Forefront Online Protection for Exchange

Data ultima modifica dell'argomento: 2012-09-14

La funzionalità Traccia messaggio dell'interfaccia di amministrazione di Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) presenta numerose limitazioni note, anche se viene costantemente migliorato.

Sottoscrizioni di Exchange Hosted Encryption:

La posta trasmessa attraverso il gateway del servizio Exchange Hosted Encryption (EHE) non è più rintracciabile quando passa al sistema di crittografia. Nei risultati del filtro viene visualizzata l'informazione che il messaggio è stato inviato al gateway di crittografia, ma non è possibile rintracciare il messaggio oltre questo punto. Analogamente, per i messaggi da decrittografare verrà visualizzata l'informazione che il messaggio è stato inviato al gateway di decrittografia per i risultati del filtro, ma il recapito al server di destinazione non è rintracciabile a questo punto.

Blocchi Edge IP

I messaggi bloccati dagli elenchi di blocco della reputazione verranno inclusi nei dati relativi alla posta indesiderata nei rapporti in tempo reale, ma non è possibile rintracciare un messaggio sottoposto a blocco Edge.

Messaggi reindirizzati

Se un destinatario viene riscritto da una regola Filtro criteri o l'azione della posta indesiderata per il dominio è impostata su Reindirizza ad altro indirizzo, il messaggio non è rintracciabile in una sola ricerca. Il messaggio originale sarà rintracciabile fino al punto in cui il destinatario è stato modificato. Dopo di ciò, il messaggio non sarà più reperibile con riferimento al destinatario originale. ma solo utilizzando il nuovo destinatario.

Messaggi rinviati

Se un messaggio è stato rinviato durante il recapito, è possibile che i risultati del recapito restituiti dallo strumento Traccia messaggio non siano accurati. Tuttavia, non tutti i messaggi rinviati saranno associati a risultati non accurati. Se il messaggio che si tenta di rintracciare è interessato da questo problema, il risultato del recapito sarà "Rinvio in corso" anche se il messaggio è stato correttamente trasferito al server del destinatario. È in corso la ricerca di una soluzione per questo problema.

Servizi directory

• Rifiuto: analogamente a qualsiasi altro blocco Edge, i messaggi rifiutati non sono rintracciabili.

• Rifiuto-Test: i messaggi Rifiuto-Test vengono trattati in modo analogo ai messaggi reindirizzati. Gli indirizzi dei destinatari originali vengono riscritti in Postfix1 nell'indirizzo "catch-all".

• Pass-through: i messaggi diretti a un destinatario non presente nell'elenco Pass-through possono essere rintracciati. Il riepilogo del messaggio conterrà informazioni sul recapito, ma i risultati del filtro non saranno disponibili.

Virus rimosso

Tra i risultati di Traccia messaggio non compariranno gli eventuali virus eliminati. Per tali messaggi verrà indicato che hanno superato il filtro e sono stati recapitati all'utente.

Messaggi trasferiti tra data center

I messaggi trasferiti da un data center all'altro non saranno completamente rintracciabili.

Domini virtuali

• Senza riscrittura dell'indirizzo del dominio padre: questi messaggi saranno rintracciabili purché l'indirizzo del destinatario utilizzato sia l'indirizzo del dominio virtuale. Se viene utilizzato l'indirizzo A: originale, non verranno restituiti risultati.

• Con riscrittura dell'indirizzo del dominio padre: anche questi messaggi saranno rintracciabili purché l'indirizzo del destinatario utilizzato sia l'indirizzo del dominio virtuale.

MAIL FROM

Lo strumento Traccia messaggio utilizza il valore MAIL FROM presentato all'avvio della conversazione SMTP come mittente nella ricerca, indipendentemente da quanto indicato nella sezione DATA del messaggio. Il messaggio può includere un indirizzo per le risposte oppure valori Da: o Mittente diversi. Se il messaggio è stato inviato da un processo e non da un client di posta elettronica, è più probabile che il mittente indicato in MAIL FROM non corrisponda al mittente del messaggio effettivo.

Aggiornamenti delle regole criteri

Quando un messaggio è interessato da una regola criteri, l'ID regola del filtro criteri viene archiviato nei database Traccia messaggio e Segnalazione in tempo reale. Se si rintraccia uno di questi messaggi o si analizzano in dettaglio i criteri in un rapporto, nell'interfaccia utente di Traccia messaggio e Segnalazione in tempo reale vengono estratte dinamicamente le informazioni correnti sulla regola dalla rete Hosted Services in base all'ID regola del filtro criteri presente nel database di segnalazione. Se gli attributi di tale regola specifica sono stati modificati dopo l'elaborazione del messaggio, ad esempio sostituendo Rifiuto con Consenti, l'ID regola rimane inalterato nei risultati restituiti da Traccia messaggio e Segnalazione in tempo reale, ma in Administration Center verrà visualizzata la nuova regola.