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Guida al supporto telefonico per FOPE

 

Si applica a: Office 365 for enterprises, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange

Data ultima modifica dell'argomento: 2012-03-13

Il supporto e la documentazione per Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) sono disponibili in cinese, coreano, francese, giapponese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo, tedesco. In queste lingue è disponibile anche il supporto telefonico. Per ricevere il supporto telefonico per Forefront in una di queste lingue, seguire le istruzioni per utilizzare i servizi di traduzione quando si contatta il supporto tecnico Microsoft al numero (866) 291-7726. È anche possibile chiamare il numero gratuito internazionale per la regione di appartenenza.

Il numero gratuito internazionale è disponibile solo nei paesi o nelle regioni che supportano l'instradamento telefonico a detto numero. Questo numero deve essere preceduto dal prefisso internazionale per il paese da cui si sta chiamando. Ad esempio, i clienti che chiamano dall'Australia per il supporto tecnico per Forefront dovranno chiamare il numero (0011) 800 0000 0060. I prefissi internazionali per i paesi o le regioni che supportano il numero gratuito internazionale sono disponibili nella scheda Risorse nell'interfaccia di amministrazione di FOPE. Questi numeri sono anche elencati qui.

Quando si compone il numero di telefono UIFN (800-0000-0060), utilizzare i prefissi telefonici riportati di seguito per i paesi e le regioni con supporto UIFN:

  • Australia 0011
  • Hong Kong - R.A.S. 001
  • Giappone - IDC 0061
  • Giappone - ITJ 0041
  • Giappone - KDD 010
  • Giappone - NTT 0033
  • Corea del Sud - Dacom 002
  • Corea del Sud - NT 001

Utilizzare i numeri di telefono riportati di seguito per i paesi e le regioni senza supporto UIFN:

  • Belgio 080075013
  • India 000 800 440 1820
  • Indonesia 001 803 44 21 01
  • Giappone 0120 950 400
  • Corea 02-3483-7331
  • Malaysia 362-074365
  • Messico 001 888 508 6467
  • Singapore 65 6622 1617
  • Taiwan 2 2656 8432
  • Tailandia 001 800 441 0848
 
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