SharePoint

Wiki al lavoro

Mauro Cardarelli

 

Panoramica:

  • Cos'è un wiki?
  • Costruire un wiki in SharePoint
  • Modificare e rilevare le modifiche

Il concetto di wiki esiste da oltre un decennio. Nella sua forma più semplice, un wiki (termine hawaiano che significa "rapido") è una destinazione online in cui gli utenti possono creare o modificare liberamente il contenuto di pagine Web

utilizzando unicamente un browser. L'obiettivo è fornire uno spazio dove i membri di una comunità virtuale possano modificare qualsiasi pagina in piena libertà, introducendo, modificando o eliminando contenuto, anche quello creato da autori precedenti. Diversamente dai blog, dedicati a uno scambio di conoscenze più strutturato e alla comunicazione da uno a molti, i wiki consentono un'esperienza di maggiore collaborazione.

Recentemente hanno destato particolare attenzione gli strumenti online di nuova generazione, battezzati Web 2.0. Si premette che si intende ridurre gli ostacoli alla creazione di contenuto: gli utenti potranno essere contemporaneamente produttori e consumatori delle informazioni online. Il fenomeno non si verifica solo in Internet ma interessa anche i firewall aziendali. Deve essere concepito come uno strumento Enterprise 2.0, in grado di favorire la creazione di contenuto da parte di tutti i dipendenti. Le tecnologie come i blog e i wiki contribuiranno parecchio al modo di pensare, archiviare e riciclare le conoscenze da parte delle aziende.

Microsoft agevolerà questa capacità di nuova generazione con l'introduzione di Microsoft® Office SharePoint® Server (MOSS) 2007, la terza versione della famosa tecnologia SharePoint. MOSS 2007 propone un'ampia funzionalità per la collaborazione e la comunicazione, tra cui l'assistenza per la creazione di blog e wiki. In questo articolo ti illustreremo come iniziare a costruire wiki con MOSS 2007.

Introduzione

Se hai lavorato con SharePoint Portal Server 2003, conoscerai bene l'utilizzo dei modelli di siti. I modelli di siti forniscono una struttura di base per la disposizione di un particolare tipo di pagina (ad esempio, un gruppo, una riunione o un evento sociale) che preimposta i segnaposto per contenuti specifici. MOSS 2007 amplia l'uso di modelli di siti introducendo una nuova raccolta di tipi di modello, che comprende anche il wiki.

La figura 1 riporta la nuova pagina di sito SharePoint, usata per creare un sito SharePoint. Nell'elenco dei modelli, puoi notare la presenza anche della voce relativa al sito wiki. Se la selezioni, puoi creare in modo rapido e veloce il tuo primo wiki. Dai un'occhiata alla figura 2, che rappresenta il rendering predefinito del wiki appena creato. La struttura di un wiki prevede che questa pagina predefinita sia la tua home page. Qui tutto è modificabile. Gli utenti con adeguata autorizzazione (la tua comunità virtuale) possono modificare questa pagina o crearne altre.

Figura 1 Selezione del modello wiki per un nuovo sito

Figura 1** Selezione del modello wiki per un nuovo sito **

Figura 2 Il tuo nuovo wiki SharePoint in attesa di modifiche

Figura 2** Il tuo nuovo wiki SharePoint in attesa di modifiche **(Fare clic sull'immagine per ingrandirla)

Prima di procedere, torniamo un passo indietro e parliamo di come presentare i wiki ai tuoi utenti. Ho già detto che i wiki sono presenti da qualche tempo in Internet o mediante strumenti di terzi. In prevalenza, però, l'uso di wiki è stato molto specializzato e si è diffuso con lentezza, con il passaparola. MOSS 2007 è predisposto per cambiare questa situazione, offrendo la funzionalità wiki a tutti gli utenti di intranet. È una proposta molto potente (e potenzialmente inquietante)! Come spiegare il valore di un wiki a un collega non esperto di tecnica e di Internet? Devi solo dirgli che i wiki hanno lo scopo di favorire gli scambi creativi di opinioni e di idee in un ambiente sufficientemente libero da dare la parola a tutti gli utenti. Consente la collaborazione sul contenuto, ma in effetti è molto di più. Il risultato finale di un wiki non è un documento o un capitolo, ma più precisamente un libro: un libro senza mai la parola fine, che si può modificare quando serve.

OK, torniamo al lavoro. Per gli utenti di wiki principianti, sono disponibili le linee guida online, raggiungibili con il collegamento ipertestuale sulle modalità di uso del sito wiki. Il modello predefinito di wiki è dotato di documentazione sufficiente a mettere a proprio agio i nuovi utenti e permettere loro di contribuire con rapidità.

Come funzionano i wiki

In ogni pagina del wiki, vedrai pulsanti di azione nella parte in alto a destra. Se fai clic su una Modifica con etichetta, sarai indirizzato alla pagina associata con la modifica del contenuto. La figura 3 riporta un esempio. Ogni modifica si realizza nel browser. Non si devono utilizzare strumenti esterni come Microsoft Word. Inoltre, le modifiche avvengono online e in tempo reale (dopo il salvataggio). Oltretutto non è necessario saper costruire o sviluppare siti. L'interfaccia di modifica consente la creazione di testo con tutte le funzioni (grassetto, colori, punti di elenco o immagini), servendosi sempre di pulsanti standard. L'utente apre semplicemente una pagina esistente in modalità modifica e aggiunge o modifica il contenuto. Tutto qui.

Figura 3 Modifica di contenuto wiki interamente nel browser

Figura 3** Modifica di contenuto wiki interamente nel browser **(Fare clic sull'immagine per ingrandirla)

In un ambiente dal contenuto in continua evoluzione, come si gestiscono le modifiche? Non sempre riterrai necessario tenere in ordine tutti i contributi, ma forse vorrai qualche mezzo per rilevare le modifiche e aggiornare la cronologia delle versioni. MOSS 2007 ti consente di farlo. La figura 4 mostra l'aspetto di una pagina standard dopo aver fatto clic sul pulsante Cronologia. Al centro, troverai traccia di tutte le modifiche al testo. A sinistra, puoi vedere la cronologia delle modifiche, rilevata in base al momento della loro effettuazione. La comunità ha completa facoltà di rivedere, rilevare e anche revocare le modifiche. Si tratta di un'idea potente. Mentre costruisci e cambi il tuo wiki, MOSS 2007 segue i vari movimenti.

Figura 4 Rilevamento delle modifiche in una voce wiki nel corso del tempo

Figura 4** Rilevamento delle modifiche in una voce wiki nel corso del tempo **(Fare clic sull'immagine per ingrandirla)

Come ho accennato, un wiki non è una pagina Web, ma una raccolta di pagine senza limiti. Partecipando a una comunità wiki, puoi decidere di introdurre una nuova idea o un argomento di discussione. Invece di aggiungere il testo su una pagina esistente, magari preferisci fare una deviazione su una nuova pagina. MOSS 2007 supporta la tua decisione consentendo di aggiungere con facilità pagine wiki. Basta fare clic su Nuovo e viene fuori una nuova pagina wiki. Inizia a inserire contenuto per conto tuo!

Conclusioni

Forse MOSS 2007 non ha inventato l'idea di wiki, ma grazie all'ampia disponibilità che offre, lo rende molto più attraente. In un'organizzazione, i wiki possono trasformare il modo di collaborare tra colleghi, che non saranno più legati ai limiti di un documento. I wiki stimolano il pensiero non strutturato e una più ampia collaborazione, valori che si integrano perfettamente nei concetti più vasti associati alla filosofia di Enterprise 2.0. I wiki sono fattori chiave. Consentono la partecipazione di tutti gli utenti, che non sono poi costretti solo a proseguire, ma possono anche deviare verso nuove direzioni.

Mauro Cardarelli è Managing Partner a Jornata, una società di consulenza IT con sede a Boston. Le sue mansioni prevedono tra l'altro l'evangelismo di tecnologie, la progettazione di architetture e lo sviluppo di software. È contattabile all'indirizzo mauro.cardarelli@jornata.com.

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