Verifica della configurazione del computer client

Ultima modifica dell'argomento: 2006-04-27

Questo argomento consente di risolvere i problemi relativi a una connessione RPC su HTTP non riuscita fornendo un elenco di controllo per verificare la configurazione RPC su HTTP in un computer client Windows XP.

Procedura

Elenco di controllo della configurazione del computer client

• Assicurarsi che il computer client esegua Microsoft® Office Outlook 2003. Per verificare la versione di Outlook, avviare Outlook e scegliere Informazioni su Microsoft Office Outlook dal menu ?. Per i passaggi dettagliati, vedere il seguente video che mostra come verificare che Outlook 2003 sia in esecuzione in un client Windows XP. Il video è in formato Windows Media Player. Se si riscontrano problemi di visualizzazione del video, consultare la pagina del supporto di Windows Media Player (informazioni in lingua inglese).

• Assicurarsi che il computer client esegua Microsoft Windows® XP insieme al service pack più recente. Il service pack per Windows XP più recente alla pubblicazione di questo argomento è Windows XP Service Pack 1 (SP1). Per i passaggi dettagliati, vedere il seguente video che mostra come verificare che il client Windows XP esegua Service Pack 1 o versione successiva. Il video è in formato Windows Media Player. Se si riscontrano problemi di visualizzazione del video, consultare la pagina del supporto di Windows Media Player (informazioni in lingua inglese).

• Se si esegue Windows XP SP1, assicurarsi che nel computer client sia installato l'aggiornamento relativo all'articolo 331320 della Microsoft Knowledge Base. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo 331320 della Microsoft Knowledge Base, Outlook 2003 funziona lentamente o si blocca quando si è connessi a Exchange Server 2003 tramite HTTP.

  Questa correzione aggiorna il file Rpcrt4.dll in Windows XP. È necessario eseguire Rpcrt4.dll versione 5.1.2600.1142 o successiva. Per i passaggi dettagliati, vedere il seguente video che mostra come verificare che in Windows XP Service Pack 1 (SP1) sia installato l'aggiornamento rapido 331320. Il video è in formato Windows Media Player. Se si riscontrano problemi di visualizzazione del video, consultare la pagina del supporto di Windows Media Player (informazioni in lingua inglese).

• Verificare che il profilo del client Outlook 2003 sia correttamente configurato per l'utilizzo di RPC su HTTP. Per i passaggi dettagliati, vedere Creazione di un profilo Outlook per utenti da utilizzare con RPC su HTTP.

• Controllare lo stato della connessione RPC su HTTP su un client Outlook 2003. Per i passaggi dettagliati, vedere Controllo dello stato della connessione RPC su HTTP su un client Outlook 2003.

• Assicurarsi che nel computer client sia possibile connettersi a Exchange Server 2003 specificando le credenziali di accesso nel formato nome principale utente (UPN). Se è impossibile connettersi utilizzando il formato UPN, il computer client dovrebbe installare l'aggiornamento rapido descritto nell'articolo 830355 della Microsoft Knowledge Base: Impossibile utilizzare Outlook 2003 su Internet utilizzando il nome principale utente (UPN).

• Verificare che quando si configura un profilo client di Outlook 2003 utilizzando la procedura guidata Account di posta elettronica, l'area Exchange via Internet sia visualizzata nella scheda Connessione della finestra di dialogo Microsoft Exchange Server. Per i passaggi dettagliati sull'attivazione dell'area Exchange via Internet nella procedura guidata Account di posta elettronica di Outlook, vedere Abilitazione di Exchange via Internet nella procedura guidata Account di posta elettronica di Outlook 2003.

• Verificare che l'estensione del server proxy RPC venga caricata correttamente. Se nei client Outlook si verificano problemi di connessione dopo aver configurato tutte le impostazioni necessarie per RPC su HTTP sul lato server, ciò può accadere perché l'estensione del server proxy RPC non viene caricata correttamente. Per informazioni sulla verifica del corretto caricamento dell'estensione del server proxy RPC, vedere Verifica del corretto caricamento dell'estensione del server proxy RPC.

Per ulteriori informazioni

Per informazioni sulla distribuzione di RPC su HTTP in diversi scenari di Exchange Server 2003, vedere Scenari di distribuzione per RPC su HTTP.

Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi relativi alle comunicazioni RPC su HTTP, vedere gli argomenti riportati di seguito:

• Verifica dell'installazione del supporto RPC su HTTP
• Verifica che il servizio Pubblicazione sul Web sia in esecuzione
• Verifica dell'installazione del certificato SSL nel server proxy RPC
• Verifica della configurazione della directory virtuale RPC
• Verifica che l'autenticazione di base sia configurata nel server proxy RPC
• Verifica del corretto caricamento dell'estensione del server proxy RPC
• Verifica della configurazione delle porte di Exchange Server 2003
• Articolo 826486 della Microsoft Knowledge Base, Impossibile utilizzare RPC su HTTP con uno script di configurazione automatica del proxy