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Ottimizzazione delle prestazioni del client in Exchange Server 2003

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Ultima modifica dell'argomento: 2006-07-07

Oltre al miglioramento delle prestazioni di Microsoft® Exchange Server 2003, grazie all'implementazione della nuova versione di Microsoft Office Outlook® 2003 e Outlook Web Access è possibile ottimizzare le prestazioni dei client. In questo argomento vengono evidenziati i miglioramenti specifici rispetto alle versioni client precedenti.

Outlook 2003

In Outlook 2003 sono disponibili numerose nuove funzionalità in grado di ottimizzare le prestazioni dei client, nonché i livelli di soddisfazione degli utenti quando viene eseguito in ambiente Exchange Server 2003. Queste funzionalità comprendono:

  • Modalità cache di Exchange   Questa funzionalità consente di operare in un ambiente di messaggistica con una connessione rilevata tra il client di Outlook 2003 e il server di Exchange. In genere, gli utenti non rilevano alcuna differenza nelle prestazioni del servizio di messaggistica quando viene utilizzata questa modalità. Per i server, le prestazioni del processore sono migliori del 10% rispetto a Exchange 2000 Server con Service Pack 3 (SP3). Per ulteriori informazioni sui server, vedere Prestazioni di riferimento per il server delle cassette postali (utilizzando MAPI).
    Nonostante Exchange 2000 Server e Exchange Server 2003 supportino entrambi la modalità cache, in Exchange Server 2003 sono stati implementati numerosi miglioramenti a livello di prestazioni con lo scopo specifico di ottimizzare le prestazioni dei client di Outlook 2003.
  • RPC su HTTP   Questa funzionalità consente di accedere all'account di Exchange Server 2003 da Internet quando si lavora all'esterno del firewall dell'organizzazione senza hardware o connessioni particolari, quali smart card e token di protezione. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Exchange Server 2003 per utilizzare RPC su HTTP, vedere Exchange Server 2003 RPC over HTTP Deployment Scenarios (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=24823) (informazioni in lingua inglese).

Per ulteriori informazioni su:

Outlook Web Access

Outlook Web Access in Exchange Server 2003 è caratterizzato da miglioramenti e da numerose nuove funzionalità. In questa versione è stata implementata la compressione gzip per comprimere i dati e pertanto ridurre il traffico di rete complessivo fino al 50%. I componenti sottostanti sono stati inoltre riprogettati in modo da utilizzare una quantità minore di memoria al fine di ridurre la larghezza di banda richiesta. Per una valutazione comparativa delle prestazioni di versioni diverse di Outlook Web Access, vedere Prestazioni di riferimento per Outlook Web Access.

Inoltre, SSL (Secure Sockets Layer) è un prerequisito necessario per consentire la compressione che non aggiunge molto carico al traffico, come mostrato nello scenario 2 in Prestazioni di riferimento per Outlook Web Access. L'unico effetto dell'attivazione del servizio SSL è rappresentato dalle risorse del processore aggiuntive richieste sui server di Exchange. Se si avvia il servizio SSL con Outlook Web Access, il traffico dei messaggi viene ridotto e contemporaneamente risulta più protetto.

Per ottimizzare le prestazioni delle connessioni, è necessario che gli utenti selezionino il server front-end di Outlook Web Access fisicamente più vicino al corrispondente server delle cassette postali e non il server front-end di Outlook Web Access più vicino alla propria postazione.

Per ulteriori informazioni su:

Altri servizi mobili di Exchange

In Exchange Server 2003 sono incluse le funzionalità Outlook Mobile Access e Exchange ActiveSync® precedentemente disponibili in Microsoft Mobile Information Server. In passato era necessario installare Mobile Information Server in ogni dominio di rete in cui questi servizi erano necessari. Poiché in Exchange sono predefiniti servizi mobili, l'installazione sui domini di rete non è più necessaria.

  • Outlook Mobile Access   Questa funzionalità consente agli utenti di utilizzare i dispositivi portatili per accedere alle cartelle Posta in arrivo, Contatti, Calendario e Attività. Il precedente supporto di questa funzionalità mediante Exchange 2000 Server e Mobile Information Server era limitato nel momento in cui i dispositivi portatili venivano utilizzati al di fuori dei domini principali degli utenti. Con Exchange Server 2003 questo limite dell'ambito dei domini è stato eliminato.
  • Exchange ActiveSync   Questa funzionalità consente agli utenti di sincronizzare i dispositivi portatili direttamente con Exchange Server 2003. Gli utenti potranno pertanto utilizzare la propria connessione di portante mobile per sincronizzare le informazioni in Exchange con il dispositivo Pocket PC Phone Edition o Smartphone, quindi accedere a tali informazioni in modalità non in linea. In modo analogo ad Outlook Mobile Access, con Exchange Server 2003 è stato eliminato questo limite dell'ambito dei domini in Mobile Information Server.

Per ulteriori informazioni su Outlook Mobile Access e Exchange ActiveSync, vedere la Guida all'accesso client di Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=27739).

Monitoraggio delle prestazioni del client

Nelle versioni precedenti di Exchange non veniva eseguito il monitoraggio delle prestazioni dell'attività degli utenti dei client di Outlook. Con Exchange Server 2003 e Outlook 2003, gli amministratori possono analizzare le prestazioni dei client utilizzati dagli utenti.

Nei server di Exchange 2003 vengono registrati gli errori e la latenza RPC nei computer client che eseguono Outlook 2003. Gli amministratori possono quindi utilizzare tali informazioni per valutare le prestazioni complessive dei client, nonché monitorare il server di Exchange per individuare eventuali errori o problemi.

I client di Outlook inviano i dati RPC, ad esempio i dati relativi alla latenza o i codici di errore, al server di Exchange 2003 dopo una serie di chiamate RPC riuscite.

Nota

I dati RPC inviati dai computer client al server di Exchange non costituiscono il metodo principale per la rilevazione degli errori in tempo reale.

I contatori di prestazioni sul lato client sono elencati di seguito:

  • Client: RPC tentate
  • Client: RPC riuscite
  • Client: RPC non riuscite
  • Client: RPC non riuscite: Server non disponibile
  • Client: RPC non riuscite: Server occupato
  • Client: RPC non riuscite: tutti gli altri errori
  • Client: RPC tentate al secondo
  • Client: RPC riuscite al secondo
  • Client: RPC non riuscite al secondo
  • Client: RPC non riuscite al secondo: Server non disponibile
  • Client: RPC non riuscite al secondo: Server occupato
  • Client: RPC non riuscite al secondo: tutti gli altri errori
  • Client: latenza complessiva restituita
  • Client: RPC con latenza > 2 secondi
  • Client: RPC con latenza > 5 secondi
  • Client: RPC con latenza > 10 secondi

Per monitorare questi contatori, utilizzare il Monitor di sistema o Microsoft Operations Manager. Inoltre, in Exchange Server 2003 Management Pack per Microsoft Operations Manager è disponibile un rapporto relativo alle prestazioni RPC dei client di Outlook e agli errori. In Management Pack sono inoltre disponibili regole che vengono attivate dagli eventi di monitoraggio dei client. Queste regole sono disponibili in Microsoft Exchange Server 2003\Exchange Event Monitoring\Information Store service\ di Exchange Server 2003 Management Pack:

  • Client: La percentuale delle RPC client riuscite è minore del limite specificato.
    Questa regola viene attivata dall'evento MSExchangeIS 9640.
  • Client: La latenza RPC media del client è maggiore del limite specificato.
    Questa regola viene attivata dall'evento MSExchangeIS 9641.
  • Client: Il numero di errori e avvisi di latenza RPC del client visualizzati è maggiore del limite specificato.
    Questa regola viene attivata dall'evento MSExchangeIS 9642.

Per ulteriori informazioni sulle operazioni RPC che possono essere monitorate mediante Microsoft Operations Manager, vedere Novità di Exchange Server 2003 (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=21765).

Per ulteriori informazioni su Microsoft Operations Manager, vedere il sito Web di Microsoft Operation Manager (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=16198) e il sito Web di Better Together: Microsoft Operations Monitor and Exchange Server 2003 (Informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=18176).

Per assistenza sulla risoluzione di problemi relativi a RPC utilizzare Microsoft Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer Tool (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=55884).