Risoluzione dei problemi legati alla console di Updates Publisher
Questa sezione contiene informazioni utili per la risoluzione dei problemi che potrebbero verificarsi quando si apre la console di System Center Updates Publisher. Indica inoltre i requisiti di protezione necessari per l'esportazione degli aggiornamenti software, descrive il file di registro utilizzato a fini diagnostici e fornisce un elenco delle soluzioni ai problemi più comuni.
Requisiti di protezione
Dopo l'installazione di Updates Publisher, gli utenti possono avviare la console solo se sono soddisfatti i seguenti requisiti di protezione:
L'utente deve disporre di un account di accesso SQL creato nel database dello strumento di pubblicazione (mscuptdb) e devono essergli stati assegnati i diritti di appartenenza al ruolo System_Center_Updates_Publisher_User.
Per impostazione predefinita, l'utente deve avere diritti di Lettura ed esecuzione, Visualizzazione contenuto cartella, Lettura, Scrittura e Modifica a livello di file system nella cartella di installazione, %Programmi%\System Center Updates Publisher.
File di registro
Updates Publisher registra nel file UpdatesPublisher.log informazioni utili per la diagnostica di problemi che potrebbero verificarsi quando si apre o si utilizza la console. Il file di registro viene creato nella cartella temporanea dell'utente che apre la console. Per impostazione predefinita, questa cartella è %PROFILO_UTENTE%\Impostazioni locali\Temp.
Importante
I file di registro di Updates Publisher devono essere aperti con un semplice editor di testo come, ad esempio, Blocco note. Se questi file vengono aperti con un editor di testo complesso, il contenuto del file potrebbe non essere visualizzato correttamente.
UpdatesPublisher.log
Quando lo snap-in di Microsoft Management Console (MMC) di Updates Publisher si apre, nel file UpdatesPublisher.log viene inserita la seguente voce:
Updates Publisher Snap-in Initialized.
A questo punto, Updates Publisher tenta di recuperare le informazioni dal proprio database e, se l'operazione non riesce, nel file UpdatesPublisher.log vengono inserite ulteriori voci. Controllare questo file per visionare i messaggi di errore che potrebbero indicare perché l'installazione non è riuscita.
Problemi più comuni legati alla console di Updates Publisher
Le seguenti sezioni indicano i problemi più comuni che possono verificarsi quando si apre la console di Updates Publisher e per ognuno di essi indicano le possibili cause e soluzioni.
Impossibile connettersi al database quando si apre Updates Publisher
Quando si avvia la console di Updates Publisher, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Unable to establish a connection to the SQL server database. Please refer to the log file for more detailed information regarding the error condition
Nel file UpdatesPublisher.log vengono inserite delle voci simili a quelle indicate di seguito:
An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 - Error Locating Server/Instance Specified)
Failed to connect to the database using the connection string [SERVER=<nomeserver>\<nomeistanza>;DATABASE = <database>; Integrated security=sspi;Connection Timeout=15].
An error has occurred while establishing a connection to the server. When connecting to SQL Server 2005, this failure may be caused by the fact that under the default settings SQL Server does not allow remote connections. (provider: SQL Network Interfaces, error: 26 - Error Locating Server/Instance Specified)
Updates Publisher Snap-in shutting down.
Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:
L'utente che ha avviato Updates Publisher disponga di un account di accesso SQL. È necessario che all'utente sia stato assegnato un account SQL con ruolo System_Center_Updates_Publisher_User per il database mscuptdb.
L'utente che ha avviato Updates Publisher sia registrato come amministratore sul computer locale.
Il computer con Updates Publisher possa connettersi ad un computer remoto con SQL Server.
Errore a livello di trasporto quando si apre Updates Publisher
Quando si avvia la console di Updates Publisher, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
A transport-level error has occurred when sending the request to the server
Nel file UpdatesPublisher.log viene inserita la seguente voce:
A DB exception occurred when retrieving the vendor list. A transport-level error has occurred when sending the request to the server.
Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:
- Il servizio SQL Server sia in esecuzione sul computer dove si trova il database di Updates Publisher.
Autorizzazione EXECUTE negata quando si apre Updates Publisher
Quando si avvia la console di Updates Publisher, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
EXECUTE permission denied on object 'usp_info_vendorlist', database 'mscuptdb', schema 'dbo'
Quando si cerca di correggere questo errore, verificare che:
- L'utente che ha avviato Updates Publisher disponga di un account di accesso SQL e gli sia stato assegnato il ruolo System_Center_Updates_Publisher_User nel database mscuptdb.
Vedere anche
Concetti
File di registro per Updates Publisher
Informazioni sulla protezione per Updates Publisher