Pianificare la struttura globale

In questo capitolo sono contenuti gli articoli seguenti:

• Pianificare siti e caratteristiche

• Pianificare i provider di servizi condivisi

• Modello di esempio: piano di governance di Prodotti e tecnologie SharePoint

• Manuale ed elenchi di controllo per la distribuzione di Office SharePoint Server 2007 (white paper)

• Manuale relativo all'elenco di controllo per la governance in Prodotti e tecnologie SharePoint (white paper)

• Niente più caos: passaggi per implementare la governance in Microsoft Office SharePoint Server 2007 (white paper)

• Criteri di personalizzazione di Prodotti e tecnologie SharePoint (white paper)

• Piano di progetto di esempio: distribuzione di Microsoft Office SharePoint Server 2007

• Offrire soluzioni accessibili utilizzando Office SharePoint Server (white paper)

• Procedure consigliate per lo sviluppo di siti Web accessibili (white paper)

Contenuto dell'articolo:

• Come utilizzare questa guida alla pianificazione

• Che cos'è Microsoft Office SharePoint Server 2007

• Esempi di soluzioni basate su Office SharePoint Server 2007

• Formazione del team di pianificazione

• Pianificazione della governance

Come utilizzare questa guida alla pianificazione

In questa guida alla pianificazione sono illustrate in dettaglio le procedure di pianificazione e distribuzione di una nuova soluzione basata su Microsoft Office SharePoint Server 2007. I destinatari di questa guida sono gli esperti di applicazioni aziendali e line-of-business, gli architetti informatici, i professionisti IT, i program manager e gli esperti di infrastrutture che devono pianificare una soluzione basata su Microsoft Office SharePoint Server 2007. Prima di utilizzare questa guida è consigliabile:

• Leggere l'articolo Valutazione del prodotto per Office SharePoint Server 2007, che illustra le caratteristiche di Microsoft Office SharePoint Server 2007. In tal modo sarà possibile verificare che Microsoft Office SharePoint Server 2007 soddisfi tutte le esigenze tecniche e funzionali dell'ambiente di destinazione e iniziare a definire e pianificare la soluzione.

• Definire gli obiettivi organizzativi che si desidera raggiungere con una soluzione basata su Microsoft Office SharePoint Server 2007.

• Definire gli scopi e l'ambito della soluzione.

Questa guida alla pianificazione è organizzata in due fasi. La prima fase illustra come determinare i tipi di siti Web necessari nell'organizzazione, le caratteristiche di ogni sito e le interazioni tra i siti necessarie per raggiungere gli obiettivi aziendali. Dopo questa fase di pianificazione sarà necessario sviluppare un insieme di fogli di lavoro che aiutino a definire in dettaglio i siti e le caratteristiche necessari. In tali fogli di lavoro è possibile registrare informazioni quali:

• Siti e gerarchie di siti

• Relazioni tra i siti

• Caratteristiche dei siti

• Personalizzazioni dei siti

Oltre a compilare i fogli di lavoro che accompagnano questo documento, è consigliabile incorporare le decisioni di pianificazione relative alle caratteristiche in un documento di progettazione concettuale da utilizzare per:

• Definire lo scopo della soluzione pianificata

• Descrivere l'implementazione della soluzione

• Fornire dati, diagrammi di flusso, illustrazioni e altre informazioni necessarie per pianificare la distribuzione della soluzione

Dopo aver determinato le modalità di funzionamento della soluzione è possibile passare alla seconda fase della pianificazione, in cui è necessario prendere una serie di decisioni relative alla pianificazione. In questa fase è necessario sviluppare un insieme di fogli di lavoro che semplifichino la definizione dei dettagli di implementazione della distribuzione. In tali fogli di lavoro è possibile registrare informazioni quali:

• Progettazione della distribuzione

• Topologie fisiche

• Struttura dei database

• Struttura del sistema di protezione

• Contratti di servizio

Oltre a compilare i fogli di lavoro che accompagnano questo documento, è consigliabile incorporare le decisioni di pianificazione relative alla distribuzione in una specifica di progettazione con lo scopo di:

• Definire i requisiti hardware

• Descrivere la struttura del sistema fisico

• Fornire dati, diagrammi e altre informazioni utili al team responsabile di implementare la distribuzione

Dopo la pianificazione di siti e caratteristiche e la pianificazione della distribuzione è possibile passare alla guida alla distribuzione di Office SharePoint Server 2007, che illustra come implementare una distribuzione di Microsoft Office SharePoint Server 2007. Il processo è illustrato di seguito:

Insieme a questa guida viene fornito un insieme di fogli di lavoro che è possibile utilizzare per registrare le informazioni relative alle attività di pianificazione e distribuzione. Per meglio raggiungere gli obiettivi di pianificazione e distribuzione della soluzione, utilizzare i fogli di lavoro forniti per annotare le decisioni di pianificazione prese seguendo le indicazioni di questa guida.

Che cos'è Microsoft Office SharePoint Server 2007

Microsoft Office SharePoint Server 2007 è una potente applicazione server per le aziende, che semplifica la collaborazione, offre caratteristiche complete per la gestione dei contenuti, implementa processi aziendali e consente di accedere a informazioni essenziali per processi e obiettivi organizzativi. Offre una piattaforma integrata per la pianificazione, la distribuzione e la gestione di applicazioni Intranet, Extranet e Internet da utilizzare all'interno e all'esterno dell'azienda.

Microsoft Office SharePoint Server 2007 consente di creare e distribuire siti Web ricchi di funzionalità e contenuti, inclusi siti portale organizzativi, siti di presenza Internet, siti per la collaborazione in team e siti specializzati, quali archivi contenuti o aree di lavoro riunioni. Sebbene Microsoft Office SharePoint Server 2007 sia personalizzabile e includa un modello a oggetti completo, offre anche un insieme completo di funzionalità predefinite, quali modelli di siti Web e siti portale pronti all'uso, oltre a web part, elenchi, raccolte, flussi di lavoro e varianti di sito che consentono di adattare il contenuto a lingue, aree geografiche e mercati diversi.

Con Microsoft Office SharePoint Server 2007 è possibile pianificare e implementare processi aziendali che si integrano con i sistemi esistenti, tramite i moduli elettronici basati su XML e il Catalogo dati business. I flussi di lavoro inclusi in Microsoft Office SharePoint Server 2007 consentono di automatizzare i processi aziendali più comuni, come la revisione e l'approvazione dei documenti, la gestione dei problemi e la raccolta delle firme. I flussi di lavoro di Microsoft Office SharePoint Server 2007 sono basati su Windows Workflow Foundation e Microsoft Office SharePoint Server 2007 supporta lo sviluppo e la distribuzione di flussi di lavoro personalizzati, per consentire l'implementazione di processi aziendali specifici dell'organizzazione.

Le soluzioni basate su Microsoft Office SharePoint Server 2007 consentono a tutti gli utenti dell'organizzazione di accedere a funzioni di business intelligence e ad altre informazioni archiviate in Microsoft Office SharePoint Server 2007 o in sistemi line-of-business, ad esempio SAP. Il Catalogo dati business consente di includere dati di sistemi back-end in elenchi, web part, pagine e risultati di ricerca. Excel Services in Microsoft Office SharePoint Server 2007 consente di accedere in tempo reale a fogli di lavoro di Microsoft Office Excel 2007 interattivi tramite un Web browser. È possibile pianificare soluzioni che integrano report, indicatori di prestazione chiave e dashboard aziendali. La funzionalità di ricerca di Microsoft Office SharePoint Server 2007 consente di accedere a informazioni, utenti e conoscenze.

È possibile pianificare e implementare soluzioni per la gestione dei contenuti basate su Microsoft Office SharePoint Server 2007. Le funzionalità di Microsoft Content Management Server 2002 sono state integrate in Microsoft Office SharePoint Server 2007 e migliorate in modo da supportare la creazione, la modifica, la gestione temporanea e la pubblicazione di siti Web personalizzati. Le caratteristiche di Microsoft Office SharePoint Server 2007 per la gestione dei contenuti supportano tutte le fasi del ciclo di vita dei documenti, dalla creazione del modello alle attività di creazione, modifica, revisione, condivisione, controllo e, infine, archiviazione o distruzione dei documenti. Le funzionalità per la gestione dei record incorporate in Microsoft Office SharePoint Server 2007 consentono alle aziende di raccogliere, gestire ed eliminare record secondo modalità uniformi e coerenti, basate sui criteri della società.

Poiché Microsoft Office SharePoint Server 2007 è basato su Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 e ne include tutte le funzionalità, è lo strumento ideale per la collaborazione. Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 offre un'infrastruttura familiare e coerente per elenchi e raccolte documenti, oltre che per le attività di amministrazione e personalizzazione dei siti. L'infrastruttura estensibile di Microsoft Windows SharePoint Services 3.0 semplifica la realizzazione di soluzioni personalizzate che includono più siti e architetture complesse.

Per una panoramica completa sul prodotto e sulle caratteristiche di Microsoft Office SharePoint Server 2007, vedere la guida Valutazione del prodotto per Office SharePoint Server 2007.

Esempi di soluzioni basate su Office SharePoint Server 2007

Di seguito sono riportati alcuni esempi di soluzioni tipiche che è possibile realizzare con Microsoft Office SharePoint Server 2007:

• Rivista online   Una casa editrice utilizza Microsoft Office SharePoint Server 2007 per realizzare la propria rivista online. L'organizzazione riceve sia dall'esterno e che dall'interno articoli che devono essere rivisti e accettati dai redattori incaricati. Il sito Internet è molto frequentato dai membri della community, perché include un avanzato componente di ricerca e gli utenti che accedono al sito hanno la possibilità di ottenere informazioni personalizzate.

  Il sito Internet include siti secondari per le notizie e gli editoriali più aggiornati, oltre che per i blog e i consueti articoli dedicati a politica, economia, salute, costume, risparmio, scienza e tecnologia. Il sito consente inoltre agli utenti di interagire tra loro e di commentare gli articoli pubblicati.

• Distribuzione controllata dei dati finanziari a clienti e partner commerciali   Una banca distribuisce una soluzione basata su Microsoft Office SharePoint Server 2007 per sfruttare le funzionalità di Excel Services. La soluzione consente ai responsabili della banca di comunicare in modo efficiente con i clienti, attraverso l'accesso controllato a cartelle di lavoro specifiche, di cui gli utenti dotati di autorizzazioni di sola visualizzazione possono eseguire il rendering in un Web browser. Le cartelle di lavoro sono accessibili in raccolte documenti disponibili in un portale. In tal modo la banca ha la possibilità di limitare la disponibilità dei dati finanziari ai soli clienti che eseguono l'accesso autenticato al portale.

• Richieste di autorizzazione in linea   Un ente pubblico locale utilizza Microsoft Office SharePoint Server 2007 e Microsoft Office InfoPath 2007 per consentire agli appaltatori di presentare richieste e ottenere autorizzazioni via Internet. Gli appaltatori utilizzano il sito Web per richiedere autorizzazioni tramite un servizio in linea. I dati immessi nel modulo Web delle richieste di autorizzazione vengono inviati a un database connesso alla rete dell'Ufficio lavori pubblici dell'ente locale.

  Dopo l'invio dei dati della richiesta, in un'area di lavoro viene automaticamente compilata una nuova richiesta di autorizzazione (un modulo di Microsoft Office InfoPath 2007 composto da più parti). All'apertura del modulo, nei campi appropriati vengono automaticamente inseriti i dati relativi all'appaltatore richiedente e alla richiesta di autorizzazione. Se la richiesta viene approvata, viene eseguito il rendering di un'autorizzazione elettronica (in cui vengono automaticamente inseriti i dati relativi all'appaltatore richiedente e alla richiesta di autorizzazione) in formato HTML, che viene inserita nel sito delle autorizzazioni dell'Ufficio lavori pubblici, dove l'appaltatore può visualizzare e stampare l'autorizzazione da inviare al cantiere di costruzione.

• Sito portale di un reparto   Il reparto di sviluppo prodotti di una società di medie dimensioni utilizza Microsoft Office SharePoint Server 2007 per sfruttare le caratteristiche di ricerca, aggregazione dei contenuti, integrazione nelle applicazioni aziendali, collaborazione e personalizzazione dell'applicazione. Il reparto sviluppa un sito portale che diventa una parte essenziale del processo di sviluppo dei prodotti, perché ospita le informazioni di base, le specifiche dei prodotti, un organigramma, i siti personali dei singoli membri del team e una home page che trasmette le informazioni sulla pianificazione, articoli che dimostrano il successo dei prodotti e altre notizie importanti. L'installazione è stata estesa passando da una piccola server farm isolata a un'implementazione di server farm di medie dimensioni ben sviluppata, che utilizza una combinazione di servizi condivisi interni ed esterni alla farm nell'ambito di una distribuzione più ampia, estesa all'intera società.

• Ricerche sui titoli   Un'importante società di servizi finanziari utilizza Microsoft Office SharePoint Server 2007 per sviluppare un insieme di siti Web che consente di sviluppare, rivedere e pubblicare rapidamente note, report e modelli relativi alle ricerche sui titoli in un'ampia gamma di formati. Utilizzando la piattaforma Microsoft Office SharePoint Server 2007 integrata, i progettisti della soluzione implementano un sito portale per la creazione e la revisione di note e modelli di ricerca, un sito Internet per la presentazione dei contenuti ai clienti, un sito di gestione temporanea per il testing del sito Internet e un sito di archiviazione dei record per l'archiviazione di modelli e note sulle ricerche, necessario per soddisfare i requisiti di legge. Grazie a caratteristiche personalizzate, l'insieme di siti (distribuito su più server farm) supporta il flusso rapido e automatizzato del contenuto da un sito all'altro e da un membro del team all'altro, a mano a mano che tale contenuto passa attraverso le varie fasi, fino alla pubblicazione.

• Gestione dei record   Il reparto legale di un produttore di elettrodomestici implementa una soluzione di gestione dei record utilizzando il modello di sito Archivio record di Microsoft Office SharePoint Server 2007. Vengono implementati e configurati criteri, tipi di contenuto e raccolte documenti basate sul piano di archiviazione, al fine di archiviare tutti i tipi di record gestiti dal reparto. I responsabili della gestione dei record imparano rapidamente a utilizzare la familiare interfaccia di SharePoint per l'archivio record e possono così sfruttare le caratteristiche di gestione dei record incorporate. Tali caratteristiche supportano la corretta archiviazione dei record in arrivo, conservando ogni tipo di record per il periodo previsto dalla legge, bloccando record in caso di necessità e approvandone l'eliminazione. L'interfaccia programmabile per la gestione dei record consente ai team dell'organizzazione di integrare i propri sistemi di gestione dei documenti e di posta elettronica con il sito dell'archivio record tramite le API del servizio Web.

• Sito di presenza Internet della società   Un produttore di automobili internazionale ha la propria sede in Germania, un'importante filiale nel Michigan, che serve il mercato nordamericano, e uffici locali in vari paesi di Europa, Asia e Nord America. I prodotti vengono venduti in tutto il mondo e sono presenti catene di produzione diverse per i vari mercati locali. Il sito Web di presenza Internet della società viene creato, amministrato e modificato tramite Microsoft Office SharePoint Server 2007. Tale sito costituisce l'elemento centrale delle attività di marketing della società e include siti secondati per ogni linea di prodotti, oltre ad aree dedicate ai comunicati stampa, alle informazioni sugli investimenti, alle informazioni sulla società e alle opportunità di lavoro.

  Esiste un reparto marketing diverso per ogni marchio della società, con persone responsabili di creare e aggiornare i relativi contenuti sul sito Web. Gli esperti di comunicazione della società controllano l'aspetto del sito, per assicurare che le informazioni distintive utilizzate e i messaggi trasmessi siano coerenti. Il sito include varianti che consentono di adattare il contenuto a lingue, culture, aree geografiche e mercati diversi.

  Tramite i siti Web di Microsoft Office SharePoint Server 2007, gli autori per i singoli marchi possono creare e modificare il contenuto dei siti e inviarlo per la revisione e l'approvazione, oltre a gestire la creazione delle versioni del contenuto nelle varie lingue. Seguendo i flussi di lavoro pianificati, il contenuto approvato e localizzato viene copiato nei siti di gestione temporanea, dove viene testato e infine distribuito nel sito pubblico.

Formazione del team di pianificazione

Una soluzione ben pianificata basata su Microsoft Office SharePoint Server 2007 consente di migliorare la collaborazione, la gestione dei contenuti, l'individuazione delle informazioni e i processi aziendali in tutta l'organizzazione e risulta al tempo stesso protetta, economicamente vantaggiosa e facilmente gestibile dal personale IT. Per raggiungere tutti questi obiettivi, è importante identificare i principali responsabili per ogni aspetto rilevante e formare un team di pianificazione che includa:

• Dirigenti e altri responsabili dell'organizzazione che comprendano i requisiti dei processi aziendali da implementare tramite Microsoft Office SharePoint Server 2007.

• Professionisti IT e specialisti IT delle unità aziendali, che saranno responsabili di proporre una soluzione in grado di implementare i processi aziendali desiderati, nonché di distribuire e gestire la soluzione in una o più server farm.

• Progettisti di siti responsabili di pianificare l'esperienza utente e la struttura visiva dei siti e dei modelli inclusi nella soluzione.

• Sviluppatori responsabili di determinare l'ambito e la struttura delle caratteristiche personalizzate necessarie, quali flussi di lavoro, moduli e web part.

• Tester responsabili di verificare che le caratteristiche del sito siano corrette e che l'amministrazione e la distribuzione del sito funzionino come previsto.

Pianificazione della governance

La governance è l'insieme di criteri, ruoli, responsabilità e processi definiti in un'azienda al fine di guidare, indicare e controllare le modalità con cui vengono utilizzate le tecnologie disponibili per raggiungere gli obiettivi aziendali. Distribuendo Microsoft Office SharePoint Server 2007 in un'azienda è possibile avvalersi di nuove avanzate funzionalità, ad esempio per la collaborazione in linea, la gestione dei documenti, la business intelligence e la pubblicazione sul Web. Per raggiungere il giusto equilibrio tra le esigenze degli utenti di Microsoft Office SharePoint Server 2007 e quelle dei professionisti IT responsabili di gestire la soluzione, è consigliabile formare un organismo decisionale che includa rappresentanti di tutte le categorie coinvolte nella distribuzione di Office SharePoint Server. Tale organismo dovrà quindi creare e imporre regole che determinano le modalità di utilizzo di Office SharePoint Server nell'azienda.

Per individuare gli aspetti della distribuzione di Microsoft Office SharePoint Server 2007 che è necessario regolamentare e una descrizione delle varie tecniche di governance, vedere Pianificare la governance.

Per ulteriori informazioni utili per la pianificazione e l'implementazione della governance, vedere la pagina Web Informazioni sulla governance per SharePoint Server 2007 (informazioni in lingua inglese) (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=90916&clcid=0x410) (informazioni in lingua inglese) , che consente di accedere a un insieme completo di risorse per la governance di Prodotti e tecnologie SharePoint, tra cui:

• Articoli sulle caratteristiche e white paper sulle governance

• Contenuti sulla governance per professionisti IT

• Contenuti sulla governance per sviluppatori

• Collegamenti a strumenti correlati alla governance

• Collegamenti a organizzazioni partner che offrono prodotti e servizi correlati alla governance

• Collegamenti a risorse per la community correlate alla governance

La pagina Informazioni sulla governance per SharePoint Server 2007 viene aggiornata di frequente con nuovi articoli sulle caratteristiche e altre risorse.

Scaricare il manuale

Questo argomento è incluso nel manuale seguente, che può essere scaricato per una lettura e una stampa più agevoli:

• Pianificare siti e caratteristiche, parte 1 (informazioni in lingua inglese)

Per un elenco completo dei manuali disponibili che è possibile scaricare per Office SharePoint Server 2007, vedere Downloadable content for Office SharePoint Server 2007 (informazioni in lingua inglese).