Risoluzione dei problemi relativi al backup e al ripristino (Search Server 2008)
Aggiornato: 2009-07-16
Nota
Salvo quanto altrimenti previsto, le informazioni contenute in questo articolo si applicano al Server di ricerca 2008 Microsoft e al Server di ricerca 2008 Express Microsoft.
Risoluzione dei problemi
Utilizzare le informazioni contenute nelle tabelle seguenti per risolvere i problemi che si verificano in fase di backup o di ripristino.
Problemi durante il backup
| Problema | Descrizione |
|---|---|
Viene formato un pacchetto di backup non completato. |
Sintomo: il backup viene avviato ma non viene completato. Causa: questo problema potrebbe verificarsi se il servizio Timer di Windows SharePoint Services viene riavviato durante il processo di backup. Soluzione: verificare che il servizio Timer di Windows SharePoint Services sia stato avviato e quindi eseguire nuovamente l'operazione di backup. |
L'operazione di backup è bloccata. |
Sintomo: rimane visualizzato lo stato In corso per molto tempo. Causa: esistono molte cause possibili. Soluzione: cercare nella colonna Messaggio di errore del sito Web Amministrazione centrale per determinare l'azione necessaria. |
Errore durante il backup. |
Sintomi: il backup ha restituito l'errore "System.UnauthorizedAccessException". Causa: l'account che esegue il backup non dispone delle autorizzazioni di scrittura per la cartella di backup remoto. Soluzione: concedere l'accesso in scrittura all'account che esegue lo strumento da riga di comando Stsadm e viene utilizzato per l'identità del pool di applicazioni. |
Problemi durante il ripristino
| Problema | Descrizione |
|---|---|
Impossibile eseguire un ripristino perché le credenziali dell'account della farm sono cambiate. |
Sintomo: non è possibile eseguire un ripristino e viene visualizzato un messaggio di errore in cui viene indicato che non è possibile avviare il servizio Timer di Windows SharePoint Services versione 3 nel computer. . Causa: le credenziali dell'account della farm sono cambiate dopo l'esecuzione del backup. Soluzione: creare un nuovo account che disponga di una password identica alla vecchia password dell'account della farm e quindi eseguire nuovamente il ripristino. In un'installazione autonoma è possibile utilizzare un account locale. In un'installazione di farm è necessario impostare un account di dominio. |
Impossibile eseguire un ripristino perché il database del contenuto amministrativo è danneggiato o mancante. |
Sintomi: non è possibile eseguire un ripristino. Causa: le credenziali dell'account sono memorizzate nel database del contenuto amministrativo, che è danneggiato o mancante. Soluzione: aggiungere l'account da utilizzare per il ripristino al gruppo Administrators o al gruppo WSS_ADMIN_WPG nel computer locale. Dopo aver aggiunto l'account, è possibile utilizzarlo per eseguire il ripristino mediante lo strumento da riga di comando Stsadm. |
Impossibile eseguire il ripristino perché il primo tentativo non è riuscito e non è possibile riprovare. |
Sintomo: il primo tentativo di backup o di ripristino non è riuscito e non è possibile riprovare. Causa: il processo timer precedente è stato danneggiato. Soluzione: eliminare il processo timer precedente non riuscito e quindi riprovare. |
Un'intestazione host associata a un'applicazione Web non è stata ripristinata in modo corretto. |
Sintomo: l'applicazione Web è stata ripristinata senza la relativa associazione dell'intestazione host. Causa: si tratta di un bug noto. Soluzione: creare innanzitutto l'applicazione Web con l'associazione dell'intestazione host, quindi ripristinare solo il database del contenuto e infine collegare tale database all'applicazione Web mediante l'operazione addcontentdb di Stsadm. Per ulteriori informazioni, vedere Addcontentdb: operazione di Stsadm (Office SharePoint Server). |
Il ripristino è bloccato. |
Sintomo: rimane visualizzato lo stato In corso per molto tempo. Causa: esistono molte cause possibili. Soluzione: cercare nella colonna Messaggio di errore di Amministrazione centrale per determinare l'azione necessaria. |
Errore durante il ripristino. |
Sintomi: nella pagina dello stato di ripristino viene visualizzato un messaggio per segnalare l'errore durante l'evento OnRestore. Causa: un tentativo di eliminare un database del contenuto utilizzando il sito Web Amministrazione centrale o lo strumento da riga di comando Stsadm non è riuscito. Il database esiste ancora e pertanto l'operazione di ripristino non è in grado di sovrascrivere il database esistente in SQL Server 2005. Soluzione: utilizzare un nome di database diverso o eliminare il database del contenuto precedente mediante SQL Server Management Studio e quindi riprovare. |
Il ripristino con la nuova configurazione non sovrascrive la configurazione precedente. |
Sintomi: il ripristino non ha sovrascritto la configurazione precedente. Causa: i database sono ancora collegati alla configurazione precedente. Soluzione: per ripristinare il backup con una nuova configurazione, è innanzitutto necessario rimuovere i database dall'applicazione Web precedente. È possibile eseguire tale operazione nella pagina Gestisci impostazioni database del contenuto del sito Web Amministrazione centrale. |
Errore durante il ripristino in una topologia con più server Web front-end. |
Sintomi: il ripristino restituisce un errore "OnPostRestore" in una topologia con più server Web front-end. Causa: l'errore potrebbe essere causato da una combinazione delle condizioni seguenti:
Soluzione: Eseguire una delle operazioni seguenti e quindi riprovare a eseguire il ripristino:
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Vedere anche
Concetti
Protezione e ripristino della farm (Search Server 2008)
Proteggere e ripristinare il contenuto utilizzando i Cestini e il controllo delle versioni (Search Server 2008)
Eseguire il backup e il ripristino di una farm (Search Server 2008)
Utilizzare metodi alternativi per il backup e il ripristino di contenuto (Search Server 2008)