Ricezione di un messaggio che indica che è disponibile solo la modalità di aggiornamento da build a build quando si installa Exchange 2007 Service Pack 1

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Si applica a: Exchange Server 2007 SP1

Ultima modifica dell'argomento: 2008-11-17

In questo argomento vengono fornite informazioni sulla risoluzione di un problema di installazione che può verificarsi durante l'installazione di Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).

Durante l'esecuzione del programma di installazione di Exchange Server 2007 SP1, viene restituito il seguente messaggio di errore:

I file binari di Exchange non sono installati, tuttavia è presente la chiave di backup del Registro di sistema. È disponibile solo la modalità di aggiornamento da build a build.

Causa

Il problema può verificarsi se nella cartella Exchange Server\Bin sul server Exchange manca il file Exchhelp.chm.

Soluzione

Per risolvere questo problema, procedere come segue:

  1. Estrarre i file di Exchange 2007 SP1 dal pacchetto di installazione. A tale scopo, seguire questa procedura:

    1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e fare click su OK.

    2. Passare alla directory che contiene il file E2K7SP1En64.exe.

    3. Digitare e2k7sp1en64.exe /x e premere INVIO.

    4. Nella finestra di dialogo Scegli directory per file estratti immettere il percorso in cui si desidera estrarre i file, quindi fare clic su OK. Digitare ad esempio c:\exchange2007sp1files.

    5. Quando viene visualizzato il messaggio Estrazione completata, fare clic su OK.

  2. Copiare la versione di lingua appropriata del file Exchhelp.chm dal percorso in cui sono stati estratti i file alla directory Exchange Server\Bin sul server Exchange. Copiare ad esempio il file C:\Exchange2007sp1\Setup\Serverroles\Common\mui\0409\Exchhelp.chm nella directory %ProgramFiles%\Exchange Server\Bin.

  3. Verificare che i seguenti servizi siano impostati su un tipo di avvio Automatico e che i servizi vengano avviati:

    • Servizio Amministratore di IIS (IISAdmin)

    • HTTP SSL (HTTPFilter)

      Nota   Questo servizio non è presente in computer basati su Windows Server 2008.

    • Servizio Pubblicazione sul Web (W3SVC)

  4. Verificare che tutti i servizi relativi a Exchange siano impostati su un tipo di avvio Automatico e che tali servizi vengano avviati.

  5. Avviare l'installazione di Exchange 2007 SP1 da una riga di comando e specificare l'opzione di aggiornamento. A tale scopo, seguire questa procedura:

    1. Fare clic su Start, scegliere Esegui, digitare cmd e fare click su OK.

    2. Al prompt dei comandi accedere alla directory nella quale sono stati estratti i file di installazione di Exchange 2007 SP1. Accedere ad esempio alla directory C:\Exchange2007sp1files.

    3. Digitare setup.com /mode:upgrade e premere INVIO. Viene avviato il programma di installazione automatica di Microsoft Exchange Server 2007.

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sull'installazione di Exchange Server 2007 SP1, vedere Note sulla versione di Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1).