Scenari supportati e non supportati in DPM

 

Data di pubblicazione: marzo 2016

In questo argomento sono riepilogate alcune delle informazioni di supporto più comuni che potrebbero essere necessarie quando si distribuisce e si gestisce Data Protection Manager (DPM) 2012.

• Problemi di installazione e distribuzione

• Problemi di archiviazione

• Problemi di deduplicazione

• Problemi relativi alla protezione dei client e dei server

• Problemi relativi alla protezione dati

• Problemi relativi alla protezione di Exchange

• Problemi relativi alla protezione di SharePoint

• Problemi relativi alla protezione di SQL Server

• Problemi relativi alla protezione di macchine virtuali e Hyper-V

Opzioni per la distribuzione di DPM

Problema: DPM può essere installato in ambienti fisici e virtuali.

Altre informazioni: DPM 2012 può essere installato come descritto di seguito:

• Come server fisico autonomo: non è possibile distribuire DPM in un cluster fisico, ma è possibile gestire più server DPM da un'unica posizione usando Console centrale in Operations Manager.

• Come macchina virtuale locale: è possibile distribuire DPM come macchina virtuale Hyper-V, come server singolo o cluster di machine virtuali. L'installazione di DPM è analoga a quella di un'installazione fisica. Vedi Installare DPM come macchina virtuale in un server Hyper-V locale.

• Come macchina virtuale Azure: a partire dall'aggiornamento 3 di DPM 2012 R2, è possibile installare DPM come macchina virtuale Azure. Questa distribuzione implica numerose limitazioni. Altre informazioni in Installare DPM come una macchina virtuale di Azure

• Come macchina virtuale Windows in VMWare: a partire dall'aggiornamento 5 di DPM 2012 R2, è possibile installare DPM in una macchina virtuale Windows in un ambiente VMWare. Con questa configurazione, DPM è in grado di proteggere tutti i carichi di lavoro Microsoft in esecuzione come macchine virtuali Windows in VMWare.

System Center 2012 - DPM non può essere installato in server che eseguono Windows Server 2012

Problema: sistema operativo non supportato.

Soluzione alternativa: installare System Center 2012 SP1 per eseguire DPM in un server che esegue Windows Server 2012.

System Center 2012 - DPM con SP1 non può essere installato in server che eseguono Windows Server 2012 R2

Problema: sistema operativo non supportato.

Soluzione alternativa: installare System Center 2012 R2 per eseguire DPM in un server che esegue Windows Server 2012 R2.

La condivisione di una libreria tra versioni diverse di DPM non è supportata

Problema: versioni diverse di DPM (ad esempio DPM 2012 SP1 e DPM 2012 R2) non possono funzionare perché i client condividono la stessa libreria.

Soluzione alternativa: Nessuna. In tutti i server DPM che condividono una libreria deve essere in esecuzione la stessa versione di DPM.

L'aggiornamento diretto di System Center 2010 - DPM a System Center 2012 - DPM con SP1 o R2 non è supportato

Problema: l'aggiornamento non è supportato.

Soluzione alternativa: effettuare prima l'aggiornamento a System Center 2012 - DPM .

DPM non viene eseguito nelle versioni in lingua turca dei sistemi operativi Windows 2012

Problema: manca il supporto per le lingue.

Soluzione alternativa: Nessuno

Non è possibile eseguire DPM 2010 e versioni successive in un server che esegue un sistema operativo a 32 bit

Problema: limitazione del sistema operativo.

Soluzione alternativa: installarlo solo in sistemi a 64 bit. Per un elenco completo dei requisiti, vedere Requisiti di sistema per DPM in System Center 2012.

L'aggiornamento sul posto del sistema operativo in un server che esegue DPM non è supportato

Problema: l'aggiornamento sul posto non è supportato.

Soluzione alternativa: eseguire le operazioni descritte di seguito.

1. Creare un backup del database DPM. A tale scopo è possibile usare lo strumento DPMBackup.exe, che:

   • Crea un punto di montaggio delle copie shadow di backup di ciascun volume di replica presente nel server DPM nella cartella \Programmi\Microsoft Data Protection Manager\DPM\Volumes\ShadowCopy\.

   • Crea i backup del database DPM (DPMDB.mdf) e del database di report (ReportServer.mdf).

   Lo strumento è disponibile nel server DPM nella cartella Programmi\Microsoft Data Protection Manager\DPM\bin. Per eseguirlo, è necessario che nel server siano installati gli strumenti di gestione di SQL Server 2012 SP1. Il file di installazione di questi strumenti corrisponde al file \SCDPM\SQLSVR2012SP1\SQLManagementStudio_X64_ENU.EXE nei supporti di installazione di DPM. Si noti che per installare questi strumenti, è necessario .NET 3.5.

2. Prendere nota della versione di DPM e dell'ultimo aggiornamento installato.

3. Disinstallare DPM, mantenendo i dati di replica.

4. Aggiornare il sistema operativo e assicurarsi che i dischi del pool di archiviazione DPM vengano importati.

5. Installare DPM 2012 SP1 o R2.

6. Ripristinare il database DPM con Dpmsymc –restore DB.

7. Eseguire DPMSync – Sync per creare nuovi punti di montaggio.

8. Eseguire una verifica coerenza per verificare la validità delle origini dati.

Carattere di sottolineatura non supportato nel nome del server SQL

Problema: se si specifica un server SQL remoto con un carattere di sottolineatura nel nome durante l'installazione DPM, l'installazione potrebbe non riuscire.

Soluzione alternativa: specificare un nome di server SQL che non includa il carattere di sottolineatura ("_").

La compressione NTFS non è supportata nei volumi DPM

Problema: il formato NTFS non è supportato.

Soluzione alternativa: Nessuno

La ridenominazione del server DPM non è supportata

Problema: la ridenominazione non è supportata.

Soluzione alternativa: Nessuno

Lo spostamento del dominio del server DPM non è supportato

Problema: lo spostamento del server DPM in un dominio diverso dopo la distribuzione non è supportato.

Soluzione alternativa: Nessuno

Con DPM in un controller di dominio vengono protette solo le origini dati locali

Problema: la distribuzione non è supportata.

Soluzione alternativa: per installare l'agente protezione DPM in altri computer al fine di proteggerli, non installare DPM in un controller di dominio.

DPM non può usare SQL Server in esecuzione in un controller di dominio

Problema: la distribuzione del database non è supportata.

Soluzione alternativa: per usare un'istanza remota di SQL Server come database DPM, verificare che l'istanza di SQL Server non sia in esecuzione in un controller di dominio.

Spostamento di server protetti con server secondari DPM

Lo spostamento di server protetti tra server DPM sotto la protezione secondaria non è supportato. Per capire meglio, tieni presente quanto segue:

• Server1

• Server2

• DPM1 che funge da server DPM primario

• DPM2 che funge da secondo server DPM primario

• DPM3 che funge da server secondario per DPM1 e DPM2

Dove:

• Server1 è protetto da DPM1

• Server2 è protetto da DPM2

• DPM3 è un server secondario per DPM1 e DPM2 e quindi protegge Server1 e Server2.

Si verifica quanto segue:

• Scenario 1

  • Si verifica un errore in DPM1 o questo viene rimosso dall'infrastruttura.

  • Ora vuoi proteggere Server1 con DPM2 (con DPM3 che funge da server secondario).

• Scenario 2

  • Si verifica un errore in DPM1 o questo viene rimosso dall'infrastruttura.

  • Ora vuoi proteggere Server1 con DPM3.

Nessuno dei due scenari è supportato. Puoi scegliere solo una delle seguenti opzioni:

• Opzione 1: usa l'opzione "Passaggio di protezione" su DPM3 per Server1 e lascia proseguire DPM3 in questa modalità. Tieni presente che in questo scenario non puoi aggiungere una protezione secondaria per Server1 su un altro server DPM quando stai usando la modalità Passaggio di protezione.

• Opzione 2: ricrea DPM1 con lo stesso nome e ripristina il database DPM. Ciò consente a DPM di riprendere la protezione primaria.

• Opzione 3: sposta la protezione per Server1 a un nuovo server DPM (DPM4) di cui DPM3 non è conoscenza.

L'uso di un disco virtuale (.vhd/.vhdx) nel pool di archiviazione DPM è supportato solo in DPM 2012 R2

Problema: scenario di archiviazione non supportato.

Soluzione alternativa: installare System Center 2012 R2 - DPM.

Non è possibile usare gli spazi di archiviazione per il pool di archiviazione delle unità disco DPM.

Problema: spazi di archiviazione non supportati.

Soluzione alternativa: Nessuno

I riferimenti alle librerie di nastri precedenti non vengono rimossi dal database DPM

Problema: Le libreria di nastri obsolete vengono ancora enumerate ed elencate nei cmdlet PowerShell di DPM, ad esempio get-dpmlibrary.

Soluzione alternativa: nessuna

Supporto per la libreria di nastri virtuali

Problema: le librerie di nastri virtuali sono supportate?

Soluzione alternativa: le librerie di nastri virtuali configurate con un adattatore Fibre Channel virtuale sono supportate solo se si esegue Data Protection Manager 2012 R2 UR3 o versione successiva con hardware certificato. Per un elenco aggiornato dell'hardware supportato, vedi la pagina relativa alle librerie di nastri compatibili per System Center 2012 DPM Per controllare se la libreria di nastri è supportata dalla scheda Fibre Channel virtuale, contattare il produttore dell'hardware del nastro e chiedere di verificare la compatibilità della libreria dei nastri.

DPM non supporta MPIO/DSM per le librerie di nastri

Problema: questa configurazione non è supportata.

Soluzione alternativa: spostare le librerie di nastri in un'infrastruttura separata e usare un scheda bus host (HBA) dedicata.

Non è possibile usare unità USB o rimovibili nel pool di archiviazione DPM

Problema: USB e archivi rimovibili, ad esempio Firewire.

Soluzione alternativa: Nessuna. Queste unità non sono supportate a causa di una limitazione relativa ai dischi dinamici di Windows.

Dati in Volumi condivisi cluster (CSV)

Problema: in DPM è supportata solo la protezione di macchine virtuali Hyper-V in Volumi condivisi cluster (CSV). La protezione di altri carichi di lavoro ospitati in Volumi condivisi cluster non è supportata.

Soluzione alternativa:

Supporto di volumi deduplicati

Problema: il supporto della deduplicazione per DPM dipende dal supporto del sistema operativo.

Sistema operativo del server protetto	Sistema operativo del server DPM	Versione DPM	Deduplicazione supportata
Windows 2012	Windows Server 2012	DPM 2012 con SP1, DPM 2012 R2	Y
Windows 2012	Windows Server 2012 R2	DPM 2012 R2	Y
Windows Server 2012 R2	Windows Server 2012 R2	DPM 2012 R2	Y
Windows Server 2012 R2	Windows Server 2012	DPM 2012 con SP1, DPM 2012 R2	N

Soluzione alternativa: usare in conformità alle limitazioni del supporto.

La deduplicazione Windows non è sempre supportata nei volumi che ospitano file VHD o VHDX.

Problema: supporto della deduplicazione.

Soluzione alternativa: distribuire DPM come macchina virtuale.

È possibile abilitare la deduplicazione per l'archivio DPM quando viene eseguito in una macchina virtuale Hyper-V e i dati di backup vengono archiviati in VHD nelle cartelle condivise di file server Windows con la deduplicazione dati abilitata. Per altre informazioni su questo scenario, vedere Deduplicare l'archiviazione DPM.

Non è possibile proteggere il file system deduplicato in un server DPM secondario

Problema: dopo che un file system deduplicato è stato protetto con un server DPM primario, non può essere protetto in un server DPM secondario.

Soluzione alternativa: Nessuna.

Il ripristino a livello di elemento non è supportato

Problema: se si intende proteggere le macchine virtuali che contengono volumi deduplicati, è possibile eseguire il ripristino a livello di elemento da tali file VHD/VHDX.

Soluzione alternativa: ripristinare il file VHD/VHDX che contiene il volume deduplicato in un server Windows 2012 R2 in cui è installato il ruolo Deduplicazione dati. Montare il file VHD in Gestione disco e copiare i file desiderati.

Parametri di supporto per la protezione di computer che eseguono sistemi operativi client con DPM 2012

Problema: sono supportati i seguenti scenari di protezione:

• È possibile proteggere i client Windows 8.1 con DPM 2012 R2 o DPM 2012 con SP1.

• È possibile proteggere i client Windows 8 con DPM 2012, DPM 2012 SP1 e DPM 2012 R2.

• È possibile proteggere i client Windows 7 con DPM 2012, DPM 2012 SP1 e DPM 2012 R2.

• È possibile proteggere i client Windows Vista con SP2 con DPM 2012 e DPM 2012 SP1.

• È possibile proteggere i client Windows Vista o Windows Vista con SP1 solo con DPM 2012.

• È possibile proteggere i client Windows XP SP2 solo con DPM 2012.

Soluzione alternativa: verificare che la versione in esecuzione di DPM sia corretta.

Parametri di supporto per la protezione di computer che eseguono sistemi operativi server con DPM 2012

Problema: sono supportati i seguenti scenari di protezione:

• È possibile proteggere Windows Server 2012 R2 solo con DPM 2012 R2.

• È possibile proteggere Windows Server 2012 o 2012 con SP1 con DPM 2012 R2 e DPM 2012 SP1.

• È possibile proteggere Windows Server 2008 R2 con SP1, Windows Server 2008 R2 con DPM 2012, DPM 2012 SP1 e DPM 2012 R2.

• È possibile proteggere Windows Server 2008 e Storage Server 2008 con DPM 2012 R2 che esegue l'aggiornamento cumulativo 2 o versioni successive, DPM 2012 SP1 e DPM 2012.

• È possibile proteggere Windows 2003 Server con SP2, Windows 2003 Server R2, Windows 2003 Server R2 con SP2 con DPM 2012 R2 che esegue l' aggiornamento cumulativo 2 o versione successiva, DPM 2012 con SP1 e DPM 2012.

Soluzione alternativa: verificare che la versione in esecuzione di DPM sia corretta.

DPM non protegge le condivisioni di file server di scalabilità orizzontale

Problema: DPM non è in grado di proteggere condivisioni in file server di scalabilità orizzontale.

Soluzione alternativa: assicurarsi che le condivisioni da proteggere non si trovino in file server di scalabilità orizzontale.

La protezione potrebbe non riuscire quando si modifica il percorso di un'origine dati

Problema: quando si protegge una cartella condivisa, il relativo percorso contiene il percorso logico nel volume. Se la cartella condivisa viene spostata, la protezione avrà esito negativo. Se inoltre si modifica il percorso di un'origine dati protetta in un volume che usa Encrypting File System (EFS) con un nuovo percorso del file di lunghezza superiore a 5120 caratteri, la protezione dati non verrà applicata.

Soluzione alternativa: se si deve spostare una cartella condivisa e protetta, rimuoverla dal relativo gruppo protezione dati, quindi aggiungerla alla protezione dati dopo aver eseguito lo spostamento. Per un volume crittografato verificare che il nuovo percorso dell'origine dati protetta sia composto da meno di 5120 caratteri.

Modificare il dominio di una risorsa protetta

Problema: non è possibile modificare il dominio di un computer protetto e continuare a usare la protezione senza interruzioni. Non è inoltre possibile modificare il dominio di un computer protetto e associarvi le repliche e i punti di ripristino esistenti quando il computer sarà di nuovo protetto.

Soluzione alternativa: si consiglia di non modificare il dominio di un computer protetto. Se è necessario modificare il nome di un computer protetto, disabilitare prima la protezione per le origini dati nel computer. Proteggere quindi l'origine dati nel computer dopo avere impostato un nuovo nome.

Modificare il fuso orario di una risorsa protetta

Problema: non è possibile modificare il dominio di un computer protetto e continuare a usare la protezione senza interruzioni. Non è inoltre possibile modificare il dominio di un computer protetto e associarvi le repliche e i punti di ripristino esistenti quando il computer sarà di nuovo protetto.

Soluzione alternativa: si consiglia di non modificare il dominio di un computer protetto. Se è necessario modificare il nome di un computer protetto, disabilitare prima la protezione per le origini dati nel computer. Proteggere quindi l'origine dati nel computer dopo avere impostato un nuovo nome.

Modificare il nome di una risorsa protetta

Problema: assicurarsi di aggiornare correttamente il fuso orario se viene modificato per una risorsa protetta.

Soluzione alternativa: DPM identifica automaticamente il fuso orario di un computer protetto durante l'installazione dell'agente protezione. Se dopo la configurazione della protezione un computer protetto viene spostato in un fuso orario diverso, assicurarsi di cambiare l'ora del computer nel Pannello di controllo. Aggiornare, quindi, il fuso orario del database DPM.

Alcuni tipi di dati non sono supportati

Problema: DPM non supporta i tipi di dati seguenti:

• Collegamenti reali

• Reparse point, compresi i collegamenti DFS e i punti di giunzione

• Metadati dei punti di montaggio: è possibile che un gruppo protezione dati contenga dati con punti di montaggio. In questo caso DPM protegge il volume montato che costituisce la destinazione del punto di montaggio, ma non i relativi metadati. Quando si ripristinano dati contenenti punti di montaggio, è necessario ricreare manualmente la gerarchia dei punti di montaggio.

• Dati in volumi montati all'interno di volumi montati

• Cestino

• File di paging

• Cartella System Volume Information. Per proteggere le informazioni di sistema di un computer, sarà necessario selezionare lo stato di sistema del computer come membro del gruppo protezione dati.

• Volumi non NTFS

• File che contengono collegamenti reali o simbolici da Windows Vista.

• File con una qualsiasi delle seguenti combinazioni di attributi:

  • Crittografia e analisi

  • Crittografia e Single Instance Storage (SIS)

  • Crittografia e riconoscimento maiuscole/minuscole

  • Crittografia e di tipo sparse

  • Riconoscimento maiuscole/minuscole e SIS

  • Compressione e SIS

Soluzione alternativa: nessuna

Limitazioni relative alla protezione dei computer in gruppi di lavoro e domini non trusted

Problema: DPM è in grado di proteggere carichi di lavoro presenti nello stesso dominio del server DPM o in domini figlio o trusted. È anche possibile proteggere i carichi di lavoro seguenti in gruppi di lavoro e domini non trusted usando l'autenticazione NTLM o del certificato:

• SQL Server

• File Server

• Hyper-V

Questi carichi di lavoro possono essere eseguiti in un singolo server o in una configurazione cluster.

Soluzione alternativa: per proteggere un carico di lavoro che non si trova in un dominio affidabile, vedere Proteggere i computer in gruppi di lavoro e domini non attendibili per tutti i dettagli sugli elementi supportati e sul tipo di autenticazione richiesta.

Il backup a breve termine su nastro non è supportato

Problema: DPM non supporta il backup a breve termine (incrementale) su nastro per i dati dei carichi di lavoro (Exchange, SQL Server, SharePoint, Hyper-V). È possibile eseguire il backup incrementale solo dei dati dei file (volumi, condivisioni, cartelle).

Soluzione alternativa: usare il disco o una combinazione di disco e archiviazione cloud (Backup di Azure) per il backup a breve termine di questi carichi di lavoro.

Errore in caso di più destinazioni su nastro a lungo termine che usano processi di copia del set di dati se è disponibile una sola unità nastro

Problema: DPM non supporta più destinazioni di backup a lungo termine se si dispone di una sola unità nastro.

Soluzione alternativa: aggiungere una seconda unità nastro a DPM o alla libreria di nastri.

Il backup di dati su dischi profili utente non è supportato

Problema: Non è possibile proteggere con DPM i dati nelle condivisioni di file che ospitano dischi profili utente.

Soluzione alternativa: Nessuna.

Il backup da disco a nastro non è supportato per Exchange DAG

Problema: DPM non supporta i backup da disco a nastro a breve o a lungo termine per i carichi di lavoro di Exchange DAG.

Soluzione alternativa: usare i backup disco-disco-nastro per i carichi di lavoro Exchange DAG.

AlwaysOn non supportato

Problema: a partire dall'aggiornamento 5 di DPM 2012 R2, la protezione dati DPM è estesa anche ai database SQL Server della farm di SharePoint per cui è abilitato AlwaysOn.

Soluzione alternativa: Nessuna.

Supporto di SQL Server 2014

Problema: è possibile proteggere SQL Server 2014 e SQL Server 2012 con SP2 tramite DPM 2012 R2 con l'aggiornamento cumulativo 4.

Soluzione alternativa: eseguire la versione corretta di DPM.

Supporto di AlwaysOn

Problema: AlwaysOn è stato introdotto in SQL Server 2012. È supportato a partire da DPM 2012 SP1 in conformità a DPM protection support matrix.

Soluzione alternativa: Nessuna.

Il ripristino AlwaysOn nel percorso originale non è supportato

Problema: quando DPM protegge SQL Server con AlwaysOn, il ripristino dei dati nel percorso originale non è supportato.

Soluzione alternativa: Nessuna.

DPM non protegge SQL Server in file server di scalabilità orizzontale

Problema: DPM non è in grado di proteggere database SQL Server ospitati in file server di scalabilità orizzontale di Windows Server 2012

Soluzione alternativa: spostare i database SQL Server dal file server di scalabilità orizzontale.

Backup di macchine virtuali Linux solo con snapshot coerenti a livello di file

Problema: è possibile eseguire il backup di macchine virtuali Linux con DPM 2012 R2. Sono supportati solo snapshot coerenti a livello di file.

Soluzione alternativa: nessuna.

Backup di server e cluster Hyper-V in domini trusted e non trusted

Problema: per eseguire il backup di cluster di server Hyper-V, questi devono trovarsi nello stesso dominio del server DPM o in un dominio affidabile o figlio. È possibile eseguire il backup di server e cluster in un dominio non trusted o in un carico di lavoro usando l'autenticazione NTLM o del certificato per un singolo server o l'autenticazione del certificato solo per un cluster.

Soluzione alternativa: Nessuno

Il backup di dati della macchina virtuale in dischi pass-through non è supportato

Problema: DPM non supporta il backup dei dati di una macchina virtuale in dischi pass-through che presentano volumi alla macchina virtuale o che usano un VHD remoto.

Soluzione temporanea: in questo scenario si consiglia di usare il backup a livello di host dei file VHD con DPM e installare un agente nella macchina virtuale per eseguire il backup dei dati non visibili nell'host.

La protezione DPM secondaria di un cluster Hyper-V non è supportata per una distribuzione del server DPM con scalabilità orizzontale

Problema: quando si protegge un cluster Hyper-V tramite la protezione dati DPM con scalabilità orizzontale, non è possibile aggiungere la protezione secondaria per i carichi di lavoro di Hyper-V protetti.

Soluzione alternativa: Nessuno

Backup nei server di replica Hyper-V

Problema: il supporto per il backup di macchine virtuali primarie e di replica (secondarie) dipende dalla versione di DPM come riepilogato nella tabella seguente.

Supporto del sistema operativo host nel server di replica (secondario/terziario)

Versione DPM	Windows Server 2012	Windows Server 2012 R2
DPM 2012, 2012 con SP1	Non supportato	Non supportato
DPM 2012 R2	Non supportato	Supportato

Supporto del sistema operativo host nel server primario

Versione DPM	Windows Server 2012	Windows Server 2012 R2
DPM 2012, 2012 con SP1	Supportato	Non supportato
DPM 2012 R2	Supportato	Supportato

Soluzione alternativa: eseguire una versione supportata di DPM per il proprio scenario.

DPM come macchina virtuale Azure

Problema: DPM può essere eseguito come macchina virtuale di Azure a partire dall'aggiornamento 3 di DPM 2012 R2. Nota:

• il server DPM locale non è in grado di proteggere carichi di lavoro basati su Azure.

• Se DPM viene eseguito in Azure come macchina virtuale Iaas può proteggere alcuni carichi di lavoro in esecuzione come macchine virtuali Azure. Per altre informazioni, vedere DPM protection support matrix.

• Se DPM viene eseguito come macchina virtuale Azure, non è in grado di proteggere carichi di lavoro locali.

Soluzione alternativa: per altre informazioni su questo scenario, vedere Install DPM as an Azure virtual machine.