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Risoluzione dei problemi del flusso di posta di Office 365

Exchange Online
 

Si applica a: Exchange Online

Ultima modifica dell'argomento: 2014-04-24

È impossibile inviare o ricevere la posta elettronica? L'articolo sulla procedura guidata dettagliata relativa al flusso di posta può risultare utile. Questa procedura guidata supporta l'utente nella risoluzione dei problemi di recapito della posta in modo tempestivo in quanto focalizza l'attenzione sull'ambito e sui passaggi utilizzati al fine di isolare e risolvere i problemi.

I problemi di recapito della posta possono essere molto frustranti sia per l'utente che per l'amministratore. I problemi di flusso della posta possono verificarsi sia con le cassette postali locali, sia su quelle in hosting in Office 365, sia se si utilizza una combinazione di queste cassette postali. Fortunatamente, la procedura guidata dettagliata sul flusso di posta consente di risolvere alcuni di questi problemi; ad esempio, se si verificano problemi in fase di invio e ricezione della posta o se questa viene ritardata nei seguenti scenari:

  • La cassetta postale del mittente è in hosting in Office 365, e quella del destinatario si trova all'esterno dell'organizzazione.

  • La cassetta postale del mittente si trova all'esterno dell'organizzazione e quella del destinatario è in hosting in Office 365.

  • Le cassette postali del mittente e del destinatario si trovano entrambe in Office 365.

  • La cassetta postale del mittente è in hosting in Office 365, quella del destinatario si trova in un server Exchange locale, ed entrambe si trovano nella stessa organizzazione.

  • La cassetta postale del mittente è in hosting in un server Exchange locale, quella del destinatario è in hosting in Office 365, ed entrambe si trovano nella stessa organizzazione.

È anche possibile usufruire dello strumento di analisi della connettività remota, che fornisce supporto sia ai clienti sia del prodotto autonomo Exchange Online Protection (EOP) sia a quelli di Exchange Online con una distribuzione ibrida (alcune cassette postali sono locali ed altre sono in hosting in Exchange Online). Per ulteriori informazioni sulla connettività remota con questi prodotti, vedere Verificare il flusso di posta con Analizzatore connettività remota.

 
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