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Guida dell'amministratore di System Center Service Manager 2010 SP1

Aggiornamento: aprile 2012

Si applica a: System Center Service Manager 2010 SP1

Guida dell'amministratore di System Center Service Manager 2010. In questa guida vengono illustrati concetti importanti per gli amministratori di Service Manager e sono incluse le procedure che gli amministratori di Service Manager devono eseguire per configurare Service Manager. Queste procedure vengono in genere eseguite una sola volta dopo la distribuzione di Service Manager. Le procedure in questa guida consentono di configurare Service Manager in modo da soddisfare i criteri e i requisiti definiti dalla società.

In questa sezione

Utilizzo dei Management Pack in Service Manager 2010
Fornisce informazioni sulla creazione, l'importazione e l'esportazione di Management Pack in Service Manager.

Utilizzo dei connettori per importare dati in Service Manager
Descrive come importare i dati in Service Manager utilizzando i connettori.

Elementi di configurazione in Service Manager
Descrive come gestire elementi di configurazione in Service Manager.

Configurazione di Gestione eventi in Service Manager
Descrive come impostare le impostazioni di configurazione che semplificano la creazione di eventi imprevisti in Service Manager.

Configurazione dei flussi di lavoro in Service Manager
Descrive come creare e utilizzare i flussi di lavoro in Service Manager.

Configurazione della gestione di modifiche e attività in Service Manager
Descrive come semplificare la gestione delle modifiche e delle attività in Service Manager.

Configurazione di DCM per la generazione di eventi imprevisti in Service Manager
Descrive come configurare Service Manager per creare eventi imprevisti basati sui report di gestione della configurazione desiderati da System Center Configuration Manager 2007.

Configurazione delle notifiche di Service Manager
Descrive come configurare le notifiche in Service Manager.

Utilizzo di gruppi, code ed elenchi in Service Manager
Descrive come utilizzare i gruppi per gestire gli elementi di configurazione, le code per gestire gli elementi di lavoro e gli elenchi per personalizzare i moduli in Service Manager.

Gestione dei ruoli utente in Service Manager
Fornisce una panoramica dei ruoli utente e descrive come utilizzarli per definire un ambito di attività eseguibili in Service Manager.

Gestione degli account Esegui come
Descrive come modificare gli account Esegui come operativi di sistema e del flusso di lavoro.

Gestione di articoli della Knowledge Base in Service Manager
Descrive come creare e cercare articoli della Knowledge Base.

Utilizzo dei cmdlet di Service Manager per Windows PowerShell
Descrive come utilizzare i cmdlet di Service Manager per Windows PowerShell.

Gestione del data warehouse in Service Manager
Descrive come visualizzare, pianificare e risolvere i problemi relativi ai processi di estrazione, trasformazione e caricamento (ETL).

Gestione del portale self-service
Descrive come impostare la configurazione di Configuration Manager, pubblicare le informazioni sul contatto, configurare il processo di distribuzione software e come pubblicare i pacchetti software in Portale self-service.

Utilizzo delle attività di Service Manager per la risoluzione dei problemi dei computer
Descrive come utilizzare le attività per risolvere i problemi relativi ai computer.

Per configurare le impostazioni di Analisi utilizzo software per Service Manager
Descrive come configurare le impostazioni di Analisi utilizzo software in Service Manager.

Appendice A - Elenco dei profili dei ruoli utente in Service Manager
Elenca i profili dei ruoli utente.

Appendice B - Mapping degli attributi di Servizi di dominio Active Directory alle proprietà di Service Manager
Viene descritto il mapping dei dati importati da Active Directory Connector alle proprietà di Service Manager.

Appendice C - Mapping delle proprietà di Service Manager alle viste di database di Configuration Manager
Viene descritto il mapping dei dati importati dal connettore Configuration Manager alle proprietà di Service Manager.

Appendice D - Chiavi di registro di Service Manager
Vengono descritte le impostazioni del Registro di sistema per System Center Service Manager 2010.

Queste informazioni sono risultate utili? È possibile inviare commenti e suggerimenti sulla documentazione di System Center Service Manager a scsmdocs@microsoft.com.
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