Nuove funzionalità del sistema di caselle vocali e della messaggistica unificata in Exchange 2010 SP1
Si applica a: Exchange Server 2010 SP1
Ultima modifica dell'argomento: 2016-11-28
In Microsoft Exchange Server 2010 Service Pack 1 (SP1) il ruolo del server Messaggistica unificata risulta migliorato e sono state aggiunte nuove funzionalità. Per utilizzare alcune di queste nuove funzionalità, è necessario distribuire correttamente MicrosoftOffice Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010 (la nuova generazione di Office Communications Server) nel proprio ambiente. In questo argomento vengono illustrate le nuove funzionalità migliorate, aggiunte al momento dell'installazione di Exchange 2010 SP1.
Funzionalità di messaggistica unificata disponibili in Exchange SP1 2010
Di seguito viene riportato un elenco delle nuove funzionalità di messaggistica unificata di Exchange 2010 e le relative descrizioni:
Gestione della messaggistica unificata nel Pannello di controllo di Exchange L'interfaccia utente di gestione della messaggistica unificata nel Pannello di controllo di Exchange consente di gestire tutti i componenti di messaggistica unificata in un browser Web. È possibile creare dial plan, criteri cassetta postale, gateway IP e Operatori automatici di messaggistica unificata e abilitare gli utenti alla messaggistica unificata. Questa funzionalità è disponibile per gli amministratori tenant (noti anche come specialisti) e per gli amministratori di ambienti di Exchange estesi. Per informazioni dettagliate, vedere Gestione dell'amministratore e degli utenti esperti.
Gli amministratori possono anche utilizzare il Pannello di controllo di Exchange per gestire alcune attività locali ed estese. Di seguito viene riportato un elenco di alcune delle funzionalità amministrative aggiuntive disponibili nel Pannello di controllo di Exchange per tutti i ruoli del server, tra cui:
Integrazione di messaggistica di testo
Integrazione di messaggistica vocale
Ricerca in più cassette postali
Indirizzi proxy aggiuntivi per le cassette postali
Moderazione e approvazione per l'invio a liste di distribuzione
Gli utenti finali possono inoltre eseguire le normali attività amministrative nel Pannello di controllo di Exchange senza dover ricorrere al supporto tecnico. In questo modo è possibile aumentare la produttività e ridurre i costi del supporto tecnico.
Il Pannello di controllo di Exchange consente agli amministratori di Exchange di gestire la messaggistica unificata in un ambiente esteso e rappresenta la procedura consigliata, tuttavia Exchange Management Console ed Exchange Management Shell sono gli strumenti preferiti per la creazione e la configurazione dei componenti di messaggistica unificata.
Report di messaggistica unificata Le funzionalità di creazione dei report di messaggistica unificata aggiunte in Exchange 2010 SP1 includono riepiloghi e statistiche delle chiamate per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata. Questi report vengono visualizzati nel Pannello di controllo di Exchange. È possibile accedere ai report con le statistiche di messaggistica unificata utilizzando l'opzione Statistiche sulle chiamate in EMC e ai registri delle chiamate utilizzando l'opzione Log chiamate utenti, anch'essa inEMC. Entrambi gli strumenti si trovano nel nodo Casella degli strumenti. Forniscono informazioni statistiche aggregate sulle chiamate per i server Messaggistica unificata e per gli utenti abilitati alla messaggistica unificata. Per supportare gli strumenti di segnalazione per la messaggistica unificata in EMC, sono stati aggiunti i seguenti cmdlet per SP1:
Get-UMCallSummaryReport
Get-UMCallDataRecord
Nella casella degli strumenti di EMC, Statistiche chiamate fornisce informazioni statistiche aggregate sulle chiamate inoltrate ai server Messaggistica unificata o da essi effettuate e possono essere utilizzate dagli amministratori interessati alle statistiche generali sui server Messaggistica unificata di Exchange 2010 dell'organizzazione. I risultati dei report statistici sulle chiamate richiesti in EMC vengono visualizzati nell'interfaccia utente del Pannello di controllo di Exchange. È possibile applicare un filtro allo scopo di visualizzare le statistiche delle chiamate in base al mese o al giorno per gli ultimi 90 giorni o da quando la messaggistica unificata è stata distribuita nell'organizzazione. A questo punto è possibile filtrare i risultati in base al dial plan di messaggistica unificata e al gateway IP di messaggistica unificata all'interno dell'organizzazione.
Visualizzazione dei report statistici sulle chiamate:
Il numero totale di chiamate organizzate per tipo di chiamata (ad esempio, chiamate senza risposta, chiamate di Outlook Voice Access o chiamate fax).
Se la chiamata è stata accettata o rifiutata.
Qualità audio media.
Il giorno o il mese esaminato nel report o tutte le chiamate.
È possibile esportare i registri di chiamate in un modello Microsoft Office Excel o copiare le informazioni sulle statistiche di chiamata negli Appunti in modo da poterle incollare in un'altra applicazione. Il pulsante Dettagli qualità audio consente di visualizzare informazioni più specifiche sulla chiamata, tra cui:
Data
Dial plan di messaggistica unificata
Gateway IP messaggistica unificata
Tipo di codec audio
NMOS
Riduzione prestazioni NMOS
Jitter
Perdita di pacchetti
Tempo di round trip
Durata perdita burst
Numero di chiamate campionate
Per ulteriori informazioni sui dati specifici disponibili per le chiamate, vedere Utilizzo degli strumenti di messaggistica unificata.
Per visualizzare le statistiche delle chiamate per un utente abilitato alla messaggistica unificata, è possibile utilizzare Registri chiamate utente nella casella degli strumenti di EMC. Il report viene visualizzato nel Pannello di controllo di Exchange e può essere utile al supporto tecnico quando è necessario raccogliere informazioni su chiamate specifiche di un utente abilitato alla messaggistica unificata per la diagnosi e la risoluzione dei problemi. Dopo aver fatto clic su Seleziona un utente e specificato l'utente, verranno visualizzate le informazioni riportate di seguito relative alle chiamate dell'utente abilitato alla messaggistica unificata che è stato selezionato:
Data e ora
Durata della chiamata
Tipo di chiamata
Il numero del chiamante
Il numero chiamato
Gateway IP messaggistica unificata
Qualità audio
È possibile copiare negli Appunti le informazioni sulle statistiche delle chiamate, quindi incollarle in un'altra applicazione. Il pulsante Dettagli qualità audio consente di visualizzare informazioni più specifiche sulla chiamata, tra cui:
Data
Dial plan di messaggistica unificata
Gateway IP messaggistica unificata
Tipo di codec audio
NMOS
Riduzione prestazioni NMOS
Instabilità
Perdita di pacchetti
Tempo di round trip
Durata perdita burst
Per ulteriori informazioni sui dati specifici disponibili per le chiamate, vedere Utilizzo degli strumenti di messaggistica unificata.
Migrazione tra foreste di cassette postali abilitate alla messaggistica unificata Prima di Exchange 2010 SP1, non era disponibile alcun metodo efficace per spostare le cassette postali abilitate alla messaggistica unificata da una foresta di Exchange 2010 di origine a una foresta di Exchange 2010 di destinazione quando si eseguiva un qualsiasi tipo di migrazione tra foreste di Enterprise. L'unico metodo disponibile consisteva nel disabilitare prima la cassetta postale per la messaggistica unificata nella foresta di origine, quindi spostarla nella foresta di destinazione. Per spostare una cassetta postale di Exchange Server 2007, veniva utilizzato il cmdlet Move-Mailbox. Per spostare una cassetta postale di Exchange 2010, veniva utilizzato il cmdlet New-MoveRequest. Una volta spostata la cassetta postale nella foresta di destinazione, era possibile procedere all'abilitazione della cassetta postale per la messaggistica unificata.
Questo processo causava diversi problemi. Il completamento del processo richiedeva diversi minuti, la segreteria telefonica dell'utente veniva portata offline e il PIN dell'utente abilitato alla messaggistica unificata veniva reimpostato, per cui l'utente era obbligato a impostare un nuovo PIN per Outlook Voice Access.
In SP1, per spostare una cassetta postale abilitata alla messaggistica unificata nell'ambito di una foresta o tra più foreste nelle distribuzioni locali, viene utilizzato il cmdlet New-MoveRequest con il servizio di replica delle cassette postali (MRS, Mailbox Replication service). L'utilizzo del cmdlet New-MoveRequest in combinazione con MRS per spostare la cassetta postale abilitata alla messaggistica unificata consente di velocizzare il processo, la segreteria telefonica dell'utente viene lasciata online e non è necessario reimpostare il PIN dell'utente di Outlook Voice Access.
Il processo di spostamento delle cassette postali abilitate alla messaggistica unificata funziona come segue in Exchange 2010SP1:
Nella foresta di origine sono presenti cassette postali abilitate alla messaggistica unificata associate a un criterio cassetta postale di messaggistica unificata nella stessa foresta di origine. È quindi necessario:
Identificare il criterio cassetta postale di messaggistica unificata di destinazione che si desidera associare alle cassette postali abilitate alla messaggistica unificata, dopo averle spostate nella foresta di destinazione.
Utilizzare il cmdlet Set-UMMailboxPolicy e specificare il nome del criterio cassetta postale di messaggistica unificata nella foresta di origine utilizzando il parametro SourceForestPolicyNames nel criterio cassetta postale di messaggistica unificata della foresta di destinazione.
Avviare lo spostamento delle cassette postali abilitate alla messaggistica unificata nella foresta di destinazione senza disabilitarle. Durante la migrazione delle cassette postali, le cassette postali della foresta di origine continueranno a ricevere i messaggi vocali e i messaggi di posta elettronica.
Immediatamente dopo la migrazione della cassetta postale abilitata alla messaggistica unificata, MRS disabiliterà automaticamente le cassette postali nella foresta di origine.
Oltre al criterio cassetta postale di messaggistica unificata nella foresta di destinazione, MRS deve disporre dei numeri di interno già assegnati agli utenti le cui cassette postali sono state spostate. MRS utilizzerà i numeri di interno per individuare il criterio cassetta postale di messaggistica unificata corrispondente nella foresta di destinazione cercando il parametro SourceForestPolicyNames nel criterio cassetta postale di messaggistica unificata. Un volta individuati i numeri di interno e il nome del criterio cassetta postale di messaggistica unificata, MRS abiliterà le cassette postali alla messaggistica unificata nella foresta di destinazione.
Nota
MRS utilizza RPC su HTTP per le migrazioni tra foreste e RPC su TCP per le migrazioni nell'ambito di un'unica foresta.
Miglioramenti in Outlook Voice Access In Exchange 2007 e nella versione di produzione (RTM) di Exchange 2010, gli utenti abilitati alla messaggistica unificata possono ascoltare i messaggi vocali utilizzando Outlook Voice Access. Per impostazione predefinita, il server Messaggistica unificata recupera ed elenca i messaggi vocali per data in ordine decrescente. Ad esempio, se sono stati inviati due messaggi vocali, uno alle 10.00 e l'altro alle 13.00 dello stesso giorno, verrà riprodotto prima il messaggio vocale lasciato alle 13.00, quindi il messaggio vocale registrato in precedenza. Ora, in SP1, quando gli utenti di Outlook Voice Access accedono alla loro cassetta postale di Exchange 2010, possono scegliere l'ordine di riproduzione dei messaggi vocali non letti e quindi partire dal più vecchio o dal più nuovo. Gli utenti possono configurare questo ordine utilizzando la scheda Messaggio vocale in Outlook Web App, gestendo le impostazioni della casella vocale in Microsoft Outlook 2010 e utilizzando il sistema di menu in Outlook Voice Access.
Visualizzazione del nome del chiamante La risoluzione dell'ID chiamante risulta migliorata in SP1. Nella nuova versione, la visualizzazione del nome del chiamante consente di visualizzare i nomi per i messaggi vocali provenienti da numeri non risolti. Grazie alla visualizzazione del nome del chiamante, i gateway IP o IP PBX trasmettono le informazioni relative al nome del chiamante come parte integrante dell'intestazione FROM SIP. In alcuni paesi, inclusi gli Stati Uniti, le reti di telefonia pubblica possono fornire il nome del sottoscrittore registrato a cui è associato il numero di telefono del chiamante. Il servizio è gestito dal provider di servizi telefonici utilizzato dal chiamante. Nei telefoni con display alfanumerici sarà visualizzato il nome registrato del chiamante, se la chiamata lo consente. Con la visualizzazione del nome del chiamante, anziché il messaggio "Messaggio vocale dal numero 4255551234", il server Messaggistica unificata può inviare il messaggio vocale "Messaggio vocale di Giuseppe Russo".
Creazione guidata nuovo dial plan di messaggistica unificata e Set-UMServer Quando la messaggistica unificata veniva distribuita nella versione di produzione (RTM) di Exchange 2010, era indispensabile aggiungere o associare un server Messaggistica unificata a un dial plan di messaggistica unificata dopo aver creato il dial plan. In SP1, è possibile aggiungere o associare un server Messaggistica unificata a un dial plan di messaggistica unificata al momento della creazione. Alla creazione guidata del Nuovo dial plan di messaggistica unificata è stata aggiunta una nuova pagina che consente di aggiungere un server Messaggistica unificata al dial plan.
Aggiunta di un server Messaggistica unificata a un dial plan di messaggistica unificata
Supporto delle funzionalità di Microsoft Lync Server 2010 (ambiente esteso) È possibile distribuire Lync Server 2010 se si sta distribuendo la messaggistica unificata in un ambiente esteso. La messaggistica unificata è completamente supportata e funzionale con Lync Server 2010, incluse le notifiche di Message Waiting Indicator (MWI).
Migrazione di Office Communications Server (in ambiente non esteso) Se si esegue la distribuzione o la migrazione da Exchange 2007 a Exchange 2010 e la distribuzione di Exchange è integrata in Office Communications Server, Exchange 2010 SP1 include il supporto per la migrazione dei dial plan URI SIP utilizzati con Communications Server. Inoltre, con Exchange 2010 SP1 non è più necessario disporre di un profilo località di Communications Server con lo stesso nome della proprietà contesto telefonico del dial plan URI SIP.
Nella tabella seguente vengono riepilogate le distribuzioni supportate in Microsoft Exchange e Office Communications Server e in Lync Server 2010.
Distribuzioni supportate
Messaggistica unificata di Exchange 2007 SP1, SP2 o SP3
Messaggistica unificata della versione di produzione (RTM) di Exchange 2010
Messaggistica unificata di Exchange 2010 SP1
Office Communications Server 2007
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan di messaggistica unificata devono corrispondere.
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan di messaggistica unificata devono corrispondere.
Non supportata
Office Communications Server 2007 R2
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan di messaggistica unificata devono corrispondere.
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan di messaggistica unificata devono corrispondere.
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan non devono corrispondere.
Lync Server 2010
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan di messaggistica unificata devono corrispondere.
Supportata solo in una distribuzione di Enterprise. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan di messaggistica unificata devono corrispondere.
Supportata nella distribuzione di Enterprise o in un ambiente esteso. I nomi dei profili località e i contesti telefonici del dial plan non devono corrispondere.
Nota
La messaggistica unificata di Exchange Server 2010 SP1 non supporta più Office Communications Server 2007. È necessario utilizzare Office Communications Server 2007 R2 o Microsoft Lync Server 2010.
Supporto del dial plan di messaggistica unificata secondario In SP1 è possibile aggiungere un dial plan di messaggistica unificata secondario per un utente abilitato alla messaggistica unificata. I dial plan di messaggistica unificata secondari consentono agli amministratori di assegnare due numeri di interno a un utente abilitato alla messaggistica unificata. In alternativa, è possibile assegnare un numero di interno principale nel dial plan principale dell'utente abilitato alla messaggistica unificata in un sistema PBX o IPX PBX e un numero di interno secondario per lo stesso utente in un dial plan secondario che si trova in un altro sistema PBX o IP PBX.
Quando la cassetta postale di un utente di Exchange 2007 o Exchange 2010 è abilitata per la messaggistica unificata, l'amministratore deve specificare un numero di interno e un criterio cassetta postale di messaggistica unificata. Il numero di interno è necessario affinché un server di messaggistica unificata possa identificare gli utenti quando accedono a Outlook Voice Access per accedere alla loro cassetta postale. Il criterio cassetta postale di messaggistica unificata contiene un insieme di proprietà di configurazione, con valori utilizzati dalla messaggistica unificata per applicarli a una cassetta postale abilitata alla messaggistica unificata associata al relativo criterio cassetta postale di messaggistica unificata. Una delle proprietà del criterio cassetta postale di messaggistica unificata è il dial plan di messaggistica unificata. Il dial plan contiene anche un set di proprietà configurabili che include un piano di numerazione. Il piano di numerazione definito nel dial plan di messaggistica unificata non consente numeri di interno duplicati. Ciò fa sì che il numero di interno sia univoco nel dial plan. Collegando il numero di interno a un utente nel dial plan di messaggistica unificata, la messaggistica unificata è in grado di identificare in modo univoco un utente abilitato alle messaggistica unificata nell'organizzazione.
Nuovi Language Pack di messaggistica unificata I Language Pack di messaggistica unificata consentono al server Messaggistica unificata di Exchange 2010 di utilizzare altre lingue per la conversazione con i chiamanti e di riconoscere lingue diverse dall'italiano (it-IT) quando i chiamanti utilizzano il riconoscimento vocale automatico (ARS, Automatic Speech Recognition) o per la trascrizione dei messaggi vocali. Di seguito viene riportato un elenco dei Language Pack di messaggistica unificata aggiuntivi ora disponibili ma che non contengono il supporto per la funzionalità Anteprima casella vocale:
Catalano (ca-ES)
Cinese (Hong Kong) (zh-HK)
Danese (Danimarca) (da-DK)
Inglese (India) - (en-IN)
Finlandese (Finlandia) (fI-FI)
Norvegese (Bokmal) (nb NO)
Russo (ru-RU)
Di seguito viene riportato un elenco dei Language Pack di messaggistica unificata aggiuntivi ora disponibili che contengono il supporto per la funzionalità Anteprima casella vocale:
Inglese (Canada) (en-CA)
Polacco (pl PL)
Portoghese (Portogallo) (pt-PT)
Spagnolo (Spagna) (es-ES)
Nota
La versione di produzione (RTM) del Language Pack di messaggistica unificata in lingua spagnola (Spagna) (es-ES) non includeva il supporto per l'anteprima della casella vocale. In SP1 è stato aggiunto il supporto per l'anteprima della casella vocale. Per ulteriori informazioni sulla funzionalità Anteprima casella vocale, vedere Anteprima di posta vocale per utenti finali.
Per impostazione predefinita, quando si installa il ruolo del server Messaggistica unificata di Exchange 2010, il server invierà le anteprime della posta vocale agli utenti abilitati alla messaggistica unificata se è installato un Language Pack di messaggistica unificata supportato.
Sono disponibili i partner Anteprima posta vocale di messaggistica unificata di Exchange 2010 che offrono un supporto di trascrizione avanzato per la funzionalità Anteprima posta vocale. I partner utilizzano persone fisiche per la correzione delle trascrizioni dei messaggi vocali create mediante il riconoscimento vocale automatico (ASR, Automatic Speech Recognition). Ogni partner di anteprima del sistema di caselle vocali di messaggistica unificata deve soddisfare una serie di requisiti per poter ottenere la certificazione che ne consente l'interazione con la messaggistica unificata di Exchange 2010.
Se si stabilisce che le anteprime della posta vocale inviate agli utenti non sono sufficientemente accurate, è possibile contattare uno dei partner Anteprima posta vocale certificati elencati nella pagina Microsoft PinPoint ed effettuare la registrazione a un costo aggiuntivo. Per ulteriori informazioni, vedere Preparazione di Anteprima di posta vocale per Exchange 2010.
I Language Pack di messaggistica unificata di Exchange 2010 per SP1 sono scaricabili da Area download Microsoft. Per informazioni dettagliate, vedere Installazione di un Language Pack di messaggistica unificata su un server di messaggistica unificata.
Importante
Per assicurarsi che nei Language Pack di messaggistica unificata installati siano disponibili tutte le funzionalità di messaggistica unificata, è necessario installare Language Pack client e server di Exchange 2010 nel dial plan di ciascun server Messaggistica unificata. Se non si installa Language Pack client e server, alcune funzionalità potrebbero non funzionare come previsto. Alcune funzionalità, ad esempio Anteprima casella vocale, funzioneranno nella lingua configurata nel dial plan, ma solo se il Language Pack di messaggistica unificata è installato. Tuttavia, funzionalità come Outlook Voice Access e il testo dell'interfaccia utente non funzioneranno nella lingua dell'utente se prima non sono stati installati sia il Language Pack di messaggistica unificata che il Language Pack client e server. Per scaricare e installare Language Pack client e server aggiuntivi nei server dell'organizzazione, vedere Bundle Language Pack per Microsoft Exchange Server 2010 SP1.
Miglioramenti nelle regole ricezione chiamata Le regole di ricezione chiamata consentono agli utenti finali di determinare le modalità di gestione delle chiamate in arrivo. Le regole di gestione chiamata vengono applicate alle chiamate in arrivo, così come le regole della posta in arrivo vengono applicate ai messaggi di posta elettronica in arrivo. Per informazioni dettagliate, vedere Informazioni sulle regole di ricezione chiamata.
In Exchange 2010 SP1 sono presenti due aggiornamenti per le regole di ricezione chiamata:
Nella versione di produzione (RTM), quando il chiamante, che viene accolto da un messaggio di saluto in base alla regola di ricezione chiamata, seleziona l'opzione della casella vocale, viene prima riprodotto il messaggio di saluto della casella vocale della parte chiamata, quindi il chiamante viene invitato a lasciare un messaggio vocale seguendo le istruzione fornite. Ciò può generare confusione se l'utente ha creato messaggi di saluto personalizzati. In Exchange 2010 SP1, il messaggio di saluto della casella vocale viene ignorato se il chiamante ha scelto di lasciare un messaggio vocale in base alla regola di ricezione chiamata configurata.
In Exchange 2010 SP1, non verrà lasciata alcuna notifica di chiamata senza risposta per l'utente se la chiamata in arrivo viene ascoltata dalla parte chiamata mediante la funzionalità Numeri alternativi, se il trasferimento di chiamata va a buon fine o se all'utente viene lasciato un messaggio vocale.
Miglioramenti in Unified Communications Managed API/piattaforma di riconoscimento vocale A partire da Exchange 2010 SP1, il server Messaggistica unificata utilizza Unified Communications Managed API v. 2.0 (UCMA) per la segnalazione SIP e l'elaborazione vocale sottostanti. A causa di questa dipendenza, è necessario che la piattaforma UCMA e i relativi prerequisiti vengano installati nel server Messaggistica unificata prima dell'installazione o dell'aggiornamento del servizio di messaggistica unificata di Exchange 2010 SP1. Per ulteriori informazioni, vedere Panoramica sui servizi di Messaggistica unificata.
Nell'ambito dell'integrazione con UCMA, l'integrazione della messaggistica unificata con Lync Server 2010 presenterà i seguenti vantaggi:
Il servizio di messaggistica unificata invia i dati di QoE (Quality of Experience) a Lync Server 2010 Quality of Experience Monitoring Server o server QMS. Ciò è possibile sia negli ambienti integrati locali che estesi.
Nella messaggistica unificata, la prima chiamata in arrivo non viene interrotta se la prima chiamata al server Messaggistica unificata viene effettuata da un utente di Enterprise Voice connesso a Internet.
Nelle versioni precedenti di Office Communications Server, le risorse di A/V Edge associate al pool di Office Communications Server non comunicavano con il server Messaggistica unificata specifico per una determinata chiamata. Questo ha portato alla riduzione della qualità ottimale dei supporti in alcuni scenari. Con SP1 è possibile impostare, per ogni server Messaggistica unificata, il pool di Office Communications Server e le risorse del server A/V Edge associate da utilizzare per tutte le chiamate provenienti da e dirette verso il server Messaggistica unificata specifico.
Aggiornamento dell'operatore automatico di messaggistica unificata Nella versione di produzione (RTM) di Exchange 2010, l'operatore automatico di messaggistica unificata riproduce il messaggio di saluto per le ore successive all'orario di ufficio e il messaggio di saluto per le festività. In SP1, l'operatore automatico di messaggistica unificata riprodurrà solo il messaggio di saluto per le festività.
Strumento di risoluzione dei problemi della messaggistica unificata di Exchange 2010 Per testare il flusso di posta tra i server Messaggistica unificata, i gateway IP e i server SIP, viene utilizzato il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow. Grazie al cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow, è possibile diagnosticare eventuali errori di configurazione rilevati nei componenti telefonici, le impostazioni della messaggistica unificata di Exchange 2010 SP1 e i problemi di connettività fra le distribuzioni di messaggistica unificata locali ed estese.
Il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow consente di diagnosticare eventuali errori di configurazione specifici degli scenari di risposta alle chiamate e di verificare il corretto funzionamento della casella vocale in Microsoft Office Communications Server 2007 R2 o in Microsoft Lync Server 2010 e nelle distribuzioni non Office Communication Server 2007 R2 o Lync Server 2010, sia per le distribuzioni di messaggistica unificata locali che per le distribuzioni estese. Il cmdlet emula le chiamate, esegue una serie di test diagnostici e indica la causa e le possibili soluzioni degli eventuali problemi rilevati. Indica anche le metriche di qualità audio generali per la diagnosi dei problemi legati alla qualità audio relativi alla connettività di rete, come l'instabilità e la perdita media di pacchetti. Il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow supporta i test dei componenti di messaggistica unificata nelle chiamate protette, nelle chiamate SIP protette e non protette ed è possibile eseguirlo nelle modalità
GatewayoSIPClient.Importante
Il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow deve essere utilizzato per testare solo la funzionalità del sistema di caselle vocali di un server Messaggistica unificata di Microsoft Exchange Server 2010 con Service Pack 1 (SP1).
Il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow può essere installato in un server Messaggistica unificata locale o in un altro computer a 64 bit su cui sono in esecuzione:
Il sistema operativo Windows Vista o Windows 7
Il sistema operativo Windows Server 2008 o Windows Server 2008 R2
Prima di installare il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow, è necessario installare i componenti riportati di seguito in un computer a 64 bit su cui è in esecuzione Windows 7, Windows Vista o Windows Server 2008:
Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1 (SP1) Per scaricare il service pack, vedere Microsoft .NET Framework 3.5 Service Pack 1.
Aggiornamento di Microsoft .NET Framework 3.5 per Windows Vista x64 e Windows Server 2008 x64 se lo strumento verrà eseguito su un computer Windows Vista o Windows Server 2008 Per scaricare l'aggiornamento, vedere Aggiornamento di Microsoft .NET Framework 3.5 per Windows Vista x64 e Windows Server 2008 x64.
Windows Remote Management (WinRM) 2.0 e Windows PowerShell V2 (Windows6.0-KB968930.msu) Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo 968930 della Microsoft Knowledge Base, Pacchetto di Windows Management Framework Core (Windows PowerShell 2.0 e WinRM 2.0).
Unified Communications Managed AP1 2.0, Core Runtime (a 64 bit) Per scaricare il file di programma UcmaRuntimeWebDownloadX64.msi, vedere Unified Communications Managed API 2.0, Core Runtime (a 64 bit).
Il cmdlet Test-ExchangeUMCallFlow non è incluso nel DVD di Exchange 2010 SP1 e nel download del solo Exchange 2010 SP1. Tuttavia, è possibile scaricare il cmdlet dal sito Area download Microsoft.
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