Guida al supporto telefonico per FOPE
Si applica a: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Data ultima modifica dell'argomento: 2012-03-13
Il supporto e la documentazione per Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) sono disponibili in cinese, coreano, francese, giapponese, italiano, olandese, portoghese, spagnolo, tedesco. In queste lingue è disponibile anche il supporto telefonico. Per ricevere il supporto telefonico per Forefront in una di queste lingue, seguire le istruzioni per utilizzare i servizi di traduzione quando si contatta il supporto tecnico Microsoft al numero (866) 291-7726. È anche possibile chiamare il numero gratuito internazionale per la regione di appartenenza.
Il numero gratuito internazionale è disponibile solo nei paesi o nelle regioni che supportano l'instradamento telefonico a detto numero. Questo numero deve essere preceduto dal prefisso internazionale per il paese da cui si sta chiamando. Ad esempio, i clienti che chiamano dall'Australia per il supporto tecnico per Forefront dovranno chiamare il numero (0011) 800 0000 0060. I prefissi internazionali per i paesi o le regioni che supportano il numero gratuito internazionale sono disponibili nella scheda Risorse nell'interfaccia di amministrazione di FOPE. Questi numeri sono anche elencati qui.
Quando si compone il numero di telefono UIFN (800-0000-0060), utilizzare i prefissi telefonici riportati di seguito per i paesi e le regioni con supporto UIFN:
Australia 0011
Hong Kong - R.A.S. 001
Giappone - IDC 0061
Giappone - ITJ 0041
Giappone - KDD 010
Giappone - NTT 0033
Corea del Sud - Dacom 002
Corea del Sud - NT 001
Utilizzare i numeri di telefono riportati di seguito per i paesi e le regioni senza supporto UIFN:
Belgio 080075013
India 000 800 440 1820
Indonesia 001 803 44 21 01
Giappone 0120 950 400
Corea 02-3483-7331
Malaysia 362-074365
Messico 001 888 508 6467
Singapore 65 6622 1617
Taiwan 2 2656 8432
Tailandia 001 800 441 0848