Vendite e marketing

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Applicabile a: Microsoft Dynamics AX 2012 R3, Microsoft Dynamics AX 2012 R2, Microsoft Dynamics AX 2012 Feature Pack, Microsoft Dynamics AX 2012

Utilizzare il componente Vendite e marketing per concentrare l'attenzione sul personale di vendita e sull'organizzazione delle vendite. L'oggetto di attenzione principale è il contatto diretto e personale con i clienti. Vendite e marketing semplifica per i venditori il compito di creare offerte, definire iniziative di marketing ed eseguirne il follow-up, nonché generare report relativi alle attività e alle vendite di clienti e lavoratori.

È possibile utilizzare Vendite e marketing per ottenere, archiviare e utilizzare vari tipi di dati nel flusso di vendita. Ciò include l'iniziativa di vendita iniziale, azioni follow-up successive e vendite aggiuntive. È inoltre possibile ottenere dati selezionati relativi ai clienti da Enterprise Portal di Microsoft Dynamics AX.

La funzionalità Vendite e marketing consente di effettuare le seguenti operazioni:

  • Creazione di record per la rubrica e creazione prospect, clienti potenziali e opportunità.

  • Gestione delle prestazioni del personale addetto alle vendite, delle unità di vendita e delle società.

  • Creazione ed esecuzione di un gruppo di attività.

  • Archiviazione della corrispondenza elettronica.

  • Archiviazione di transazioni e dati per vendite e marketing.

  • Creazione di campagne di marketing.

  • Vendita di prodotti tramite il mercato in linea e i negozi in linea.

Processi aziendali

Nel flusso di lavoro riportato di seguito è illustrato il processo aziendale Vendite e marketing.

Sales and marketing business process

Uno sguardo a Vendite e marketing

Attività importanti

Moduli primari

Creare o aggiornare un record di prospect

Parametri vendite e marketing (modulo)

Qualificare o annullare la qualificazione di un cliente potenziale

Prospettive (modulo)

Creare campagne

Clienti potenziali (modulo)

Creare un'attività

Opportunità (modulo)

Clienti (modulo)

Integrazione di Vendite e marketing

Vendite e marketing può essere integrato con i seguenti moduli e prodotti Microsoft:

  • Microsoft Outlook

  • Microsoft Excel

  • TAPI (Telephony Application Programming Interface)

  • Commerce Services per Microsoft Dynamics ERP

Vedere anche

Impostazione e gestione di Vendite e marketing

Utilizzo di Vendite e marketing

Report di Microsoft Dynamics AX

(USA) About Commerce Services