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Introduzione alla Guida alla creazione e modifica in Service Manager

 

Data di pubblicazione: luglio 2016

Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

System Center 2012 - Service Manager automatizza alcune funzioni dell'help desk, come i processi di segnalazioni e di richieste di modifiche, per aiutare le organizzazioni a gestire i propri help desk. Service Manager è integrato con i Servizi di dominio Active Directory (AD DS), Operations Managere Configuration Manager in modo da costruire un singolo inventario riconciliato delle risorse di un'organizzazione.

Service Manager utilizza i file del Management Pack che contengono definizioni degli oggetti per le diverse funzionalità del prodotto. È possibile personalizzare il funzionamento di Service Manager ed espanderlo attraverso la creazione e la modifica dei Management Pack. Nella presente Guida di authoring vengono descritti l'utilizzo, la creazione e la personalizzazione dei Management Pack.

System Center Service Manager 2010 Software Development Kit (SDK) contiene informazioni utili per l'authoring con Service Manager. Il SDK contiene informazioni di riferimento per le librerie delle classi e i documenti utilizzati dallo schema per creare i Management Pack basati su XML. Per scaricare la documentazione di System Center Service Manager 2010 SDK, vedere System Center Configuration Manager Software Development Kit (SDK) v4.0 (Documentazione di System Center Configuration Manager Software Development Kit (SDK) v4.0).

Nella presente sezione sono incluse alcune panoramiche dei Management Pack, dei metodi di authoring di Service Managere dell'Authoring Tool di Service Manager .

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