Scenario di esempio: Personalizzazione di Woodgrove Bank

Data di pubblicazione: luglio 2016

Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

Per fornire un contesto reale per le procedure dettagliate per Strumento di creazione di System Center 2012 – Service Manager, è stato creato uno scenario fittizio che ha luogo presso una società fittizia, Woodgrove Bank.

Nello scenario di personalizzazione di Woodgrove Bank viene illustrato come Ken Myer, uno sviluppatore di applicazioni server che lavora per Woodgrove Bank, riesca ad estendere facilmente il processo di gestione delle modifiche predefinito per supportare un nuovo processo di richiesta di modifica di conformità necessario all'organizzazione. Con il nuovo processo, i nuovi computer vengono aggiunti automaticamente ai gruppi Servizi di dominio Active Directory in modo che i criteri software dei gruppi vengano applicati ai nuovi computer.

Sebbene la procedura di estensione del processo di gestione delle modifiche comporti numerosi passaggi, Davide deve prendere in considerazione quattro elementi principali, descritti nelle sezioni seguenti.

Una richiesta di modifica standard è costituita da due attività: un'attività di revisione predefinita e un'attività manuale predefinita. Nel nuovo processo di richiesta di modifica di conformità Davide eseguirà innanzitutto l'attività di revisione predefinita. La seconda attività, tuttavia, è personalizzata. Davide creerà una nuova attività di richiesta di modifica personalizzata che utilizza un flusso di lavoro Workflow Foundation (WF) di Windows per l'aggiunta automatica di un computer a un gruppo Active Directory. Automatizzare questo processo di richiesta di modifica significa completare la modifica senza ulteriori interazioni da parte dell'utente una volta approvata la modifica. L'attività personalizzata è alla base del nuovo processo di richiesta di modifica di conformità.

Inoltre Davide creerà nuovi oggetti personalizzati, quali un modello, una coda e una visualizzazione, per supportare l'utilizzo del nuovo tipo di attività. Se nell'ambiente in uso sono configurate le notifiche tramite posta elettronica, nei passaggi finali dello scenario Davide può configurare le notifiche tramite posta elettronica per inviare messaggi di posta elettronica di conferma una volta completata l'attività.

Davide salva gli oggetti personalizzati nel Management Pack Attività automatizzata: Aggiungi computer al gruppo Active Directory in modo che questi oggetti possano essere trasferiti tra la Console di Service Manager e Strumento di creazione di System Center 2012 – Service Manager.

Facoltativamente, dopo aver importato il Management Pack personalizzato in System Center 2012 - Service Manager e aver completato la creazione di tutti gli oggetti personalizzati necessari, Davide può utilizzare il nuovo processo per le richieste di modifica di conformità. Crea una nuova richiesta di modifica di conformità per aggiungere il computer ADComputer1 al gruppo Servizi di dominio Active Directory GP_AUTHAPPS e quindi esegue il monitoraggio del processo per verificare che il nuovo computer venga aggiunto correttamente al gruppo.

• Prerequisiti per lo scenario di personalizzazione di Woodgrove Bank

  Vengono descritti i prerequisiti dello scenario di esempio di personalizzazione di Woodgrove Bank.

• Passaggi più importanti dello scenario di personalizzazione di Woodgrove Bank

  Vengono descritti i passaggi più importanti dello scenario di esempio di personalizzazione di Woodgrove Bank.