Considerazioni su Operations Manager 2007 in System Center 2012 - Service Manager

Data di pubblicazione: luglio 2016

Si applica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

In questo argomento sono contenute informazioni da tenere presente quando si desidera combinare Operations Manager e Service Manager.

Quando vengono distribuiti il server di gestione di Service Manager e il server di gestione di data warehouse, viene richiesto di fornire un nome del gruppo di gestione. Viene inoltre richiesto di fornire un nome del gruppo di gestione durante la distribuzione di Operations Manager. I nomi dei gruppi di gestione utilizzati per il gruppo di gestione di Service Manager, per il gruppo di gestione del data warehouse e per il gruppo di gestione di Operations Manager devono essere univoci.

Importante

Se Operations Manager e Service Manager condividono lo stesso nome del gruppo di gestione, sarà necessario reinstallare il server di gestione di Service Manager. Poiché non è possibile rinominare un gruppo di gestione, è necessario reinstallare completamente Service Manager con un diverso nome del gruppo di gestione o scegliere di non gestire l'installazione di Service Manager con Operations Manager.

Se si desidera importare dati da Operations Manager in Service Manager, è necessario utilizzare le stesse regole di confronto della lingua supportata. Tuttavia, ciò è vero solo per il database OperationsManager in Operations Manager e il database DWStagingAndConfig di SM quando si crea un'origine dati di Operations Manager per il data warehouse. In particolare, appare nella console di Service Manager come origine dati del Data Warehouse. Non influisce sul connettore tra System Center Operations Manager e l'elemento di configurazione di System Center Service Manager o sul connettore tra System Center Operations Manager e l'evento imprevisto di avviso di System Center Service Manager.

Per ulteriori informazioni su l'impostazione delle regole di confronto di SQL Server che potrebbero influire sui requisiti di installazione in System Center 2012 Service Pack 1 (SP1) quando si utilizza Operations Manager e Service Manager, vedere l'argomento relativo alla descrizione dei requisiti delle regole di confronto di SQL Server per System Center 2012.

È possibile utilizzare qualsiasi regola di confronto database supportata di qualsiasi componente di System Center con qualsiasi regola di confronto supportata di Service Manager.

In questa sezione viene descritta la compatibilità tra Operations Manager 2007 R2, System Center 2012 - Operations Manager e System Center 2012 - Service Manager SP1.

System Center Operations Manager 2007 R2

System Center Operations Manager 2007 R2 è supportato da Service Manager e Service Manager SP1 per connettori e agenti. Tuttavia, System Center Operations Manager 2007 R2 non è supportato per la registrazione delle origini dati. Quando si registra un'origine dati nell'area di lavoro Data warehouse, verranno supportate solo le versioni corrispondenti di System Center.

Poiché l'aggiornamento a System Center 2012 - Service Manager SP1 non è supportato, prima di eseguire l'installazione, rimuovere gli agenti di Operations Manager 2007 R2 da Service Manager e dai server di gestione del data warehouse.System Center 2012 - Service Manager SP1 include un agente System Center 2012 - Operations Manager SP1 e viene installato automaticamente al momento della distribuzione di Service Manager. Al termine dell'installazione di Service Manager, è necessario configurare manualmente l'agente per comunicare con il server di gestione di Operations Manager.

System Center 2012 - Operations Manager

System Center 2012 - Operations Manager è supportato da Service Manager e Service Manager SP1 per connettori e agenti. Tuttavia, quando si registra un'origine dati nell'area di lavoro Data warehouse, saranno supportate solo le versioni di System Center corrispondenti.

Gli agenti System Center 2012 - Operations Manager non sono supportati con System Center 2012 - Service Manager. Tuttavia, l'agente installato automaticamente con System Center 2012 - Service Manager SP1 è compatibile con System Center 2012 - Operations Manager e System Center 2012 - Operations Manager SP1. Al termine dell'installazione di Service Manager, è necessario configurare manualmente l'agente per comunicare con il server di gestione di Operations Manager.

Per convalidare l'installazione dell'agente Microsoft Operations Manager, aprire il Pannello di controllo e verificare che l'agente di Microsoft Operations Manager sia presente. Per configurare manualmente l'agente Operations Manager, vedere Configuring Agents (Configurazione degli agenti).

Agenti Operations Manager con Portale self-service e Console di Service Manager

Se vuoi monitorare un server che ospiterà i componenti del portale self-service o la console di Service Manager che non ospita già altri ruoli di Service Manager, devi distribuire l'agente Operations Manager nel server prima di installare il portale self-service o la console di Service Manager. Dopo avere installato uno di questi elementi, devi prestare particolare attenzione durante la rimozione della console o del portale self-service. Se è installato un agente Operations Manager nel server che ospita il portale o la console e rimuovi uno di questi ultimi, viene rimosso anche l'agente Operations Manager.

Se hai già installato il portale o la console in un server che non ospita altri ruoli di Service Manager e vuoi distribuire un agente Operations Manager in tale server, la distribuzione dell'agente avrà esito negativo. Tuttavia, puoi impedire l'errore di distribuzione dell'agente usando la procedura seguente per eseguire il backup, rimuovere e ripristinare la chiave del Registro di sistema del prodotto Service Manager.

Per eseguire il backup, rimuovere e ripristinare la chiave del Registro di sistema del prodotto Service Manager

1. Esportare la chiave di Service Manager da HKEY_CLASSES_ROOT\Installer\Products\<ServiceManagerGUID>. Puoi trovare la chiave eseguendo una ricerca di dati uguali a Service Manager nel nodo Products.

2. Elimina la chiave del Registro di sistema.

3. Distribuisci l'agente Operations Manager nel server.

4. Importa la chiave esportata al passaggio 2.