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Requisiti software per il server Microsoft Dynamics CRM 2015

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Data di pubblicazione: novembre 2016

Si applica a: Dynamics CRM 2015

Nella sezione seguente vengono elencati i requisiti a livello di software e applicazioni per il Server Microsoft Dynamics CRM 2015.

In questo argomento

Sistema operativo Windows Server

Edizioni di Windows Server 2012 supportate

Virtualizzazione del server

Modalità di Active Directory

Internet Information Services (IIS)

Edizioni di SQL Server

Accesso a Microsoft Dynamics CRM da Internet - Autenticazione basata sulle attestazioni e requisiti di una distribuzione con connessione Internet

Prerequisiti per i componenti software

Verificare i prerequisiti

Sistema operativo Windows Server

È possibile installare Server Microsoft Dynamics CRM 2015 solo su computer a 64 bit Windows Server 2012. Le versioni ed edizioni specifiche di Windows Server supportate per l'installazione e l'esecuzione del Server Microsoft Dynamics CRM 2015 sono elencate nelle sezioni seguenti.

Importante

Le seguenti versioni di Windows Server non sono supportate per l'installazione e l'esecuzione del Server Microsoft Dynamics CRM 2015.

  • Windows Server 2012 Foundation

  • Windows Server 2012 Essentials

  • Edizioni di Microsoft Windows Small Business Server

  • La famiglia Windows Server 2008 dei sistemi operativi Windows

Edizioni di Windows Server 2012 supportate

Le edizioni seguenti di Windows Server 2012 sono supportate per l'installazione e l'esecuzione di Server Microsoft Dynamics CRM 2015:

  • Windows Server 2012 R2 Datacenter

  • Windows Server 2012 R2 Standard

  • Windows Server 2012 Standard

  • Windows Server 2012 Datacenter

Virtualizzazione del server

I server Microsoft Dynamics 365 possono essere distribuiti in un ambiente virtualizzato utilizzando Windows Server 2008 o Windows Server 2012 con Hyper-V o soluzioni di virtualizzazione di fornitori aderenti al programma SVVP (Microsoft Windows Server Virtualization Validation Program). Prima di tentare la virtualizzazione dell'installazione di Microsoft Dynamics 365, è importante comprendere i limiti e le procedure consigliate relativi alla virtualizzazione del server. Per informazioni su Hyper-V, vedere il sito Web Microsoft sulla virtualizzazione.

Modalità di Active Directory

In computer in cui è in esecuzione Server Microsoft Dynamics CRM deve essere membro del dominio eseguito in una delle foreste del servizio directory Active Directory e con una delle modalità di dominio seguenti:

  • Windows Server 2008

  • Windows Server 2008 R2

  • Windows Server 2012

  • Windows Server 2012 R2

Per ulteriori informazioni sui livelli funzionali della foresta e del dominio di Active Directory, vedere la Guida dello snap-in Domini e trust di Active Directory di Microsoft Management Console (MMC).

Importante

  • Il computer che esegue Microsoft Dynamics 365 non può fungere da controller di dominio Active Directory.

  • Quando si utilizza la procedura guidata Aggiunta utenti, vengono visualizzati solo gli utenti da domini trusted nella foresta corrente. Gli utenti di foreste trusted esterne non sono supportati e non vengono visualizzati nella procedura guidata.

  • L'installazione di Server Microsoft Dynamics CRM in una directory LDAP eseguita in modalità ADAM (Active Directory Application Mode) non è supportata.

Internet Information Services (IIS)

Server Microsoft Dynamics CRM 2015 supporta Internet Information Services (IIS) versioni 8.0 e 8.5.

È consigliabile installare ed eseguire IIS in modalità nativa prima di installare Server Microsoft Dynamics CRM. In ogni caso, se IIS non è installato ed è necessario per uno dei ruoli server di Microsoft Dynamics 365, verrà installato automaticamente dal programma di Installazione server Microsoft Dynamics CRM.

Importante

Microsoft Dynamics 365 non può utilizzare un sito Web che presenta più binding http o https. Benché IIS supporti più associazioni http e https, esiste una limitazione all'utilizzo di associazioni aggiuntive a Windows Communication Foundation (WCF).WCF è obbligatorio quando si usa Microsoft Dynamics CRM per Outlook. Prima di eseguire l'installazione o l'aggiornamento, è necessario rimuovere le associazioni aggiuntive dal sito Web utilizzato per Microsoft Dynamics 365 o selezionare un sito Web diverso.

Edizioni di SQL Server

È necessario che una delle seguenti edizioni di Microsoft SQL Server sia installata nelle versioni a 64 bit di Windows Server 2008 (SP2 o R2) o in computer Windows Server 2012 (RTM o R2) a 64 bit e che sia in esecuzione e disponibile per Microsoft Dynamics 365:

  • Microsoft SQL Server 2014, Enterprise, a 64 bit RTM o *SP2

  • Microsoft SQL Server 2014, Business Intelligence, a 64 bit RTM o *SP2

  • Microsoft SQL Server 2014, Standard, a 64 bit RTM o *SP2

  • Microsoft SQL Server 2014, Developer, a 64 bit RTM o *SP2 (solo per uso non di produzione)

  • Microsoft SQL Server 2012, Enterprise, SP1 a 64 bit o *SP3

  • Microsoft SQL Server 2012, Business Intelligence, 64 bit SP1 o *SP3

  • Microsoft SQL Server 2012, Standard, SP1 a 64 bit o *SP3

  • Microsoft SQL Server 2012, Developer, a 64 bit SP1 o *SP3 (solo per uso non di produzione)

Importante

  • Le versioni a 32 bit del motore di database di Microsoft SQL Server non sono supportate per questa versione di Microsoft Dynamics 365.

  • Le edizioni SQL Server Compact o Microsoft SQL Server Express non sono supportate per l'utilizzo con Server Microsoft Dynamics CRM 2015.

  • Le versioni di Microsoft SQL Server 2008 non sono supportate per l'utilizzo con Server Microsoft Dynamics CRM 2015.

  • *La compatibilità con questa versione di SQL Server richiede Aggiornamento 1.2 di Microsoft Dynamics CRM 2015 o aggiornamento successivo.

Accesso a Microsoft Dynamics CRM da Internet - Autenticazione basata sulle attestazioni e requisiti di una distribuzione con connessione Internet

Di seguito sono elencati gli elementi necessari o consigliati per la Distribuzione con connessione Internet. Questa sezione presuppone che come servizio token di sicurezza si utilizzi Active Directory Federation Services (ADFS). Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Microsoft Dynamics 365 per l’autenticazione basata sulle attestazioni, vedere Configurare IFD per Microsoft Dynamics CRM.

Importante

L'esposizione del sito Web Microsoft Dynamics 365 in Internet a meno che non venga utilizzata l'autenticazione basata sulle attestazioni e che Microsoft Dynamics 365 non sia configurato per IFD.

Analogamente, Outlook Anywhere (RPC su HTTP) non è supportato come soluzione per connettere Dynamics CRM per Outlook a una distribuzione locale di Server Microsoft Dynamics CRM tramite Internet. La distribuzione locale di Server Microsoft Dynamics CRM deve essere configurata per IFD come descritto nell'argomento Configurare IFD per Microsoft Dynamics CRM.

Affinché Microsoft Dynamics CRM per tablet sia in grado di connettersi a una nuova distribuzione di Server Microsoft Dynamics CRM, è necessario eseguire un ripristino del Server Microsoft Dynamics CRM 2015 sul server che esegue IIS in cui il ruolo Server applicazione Web è installato dopo che la Configurazione guidata distribuzione con connessione Internet è stata completata. Per istruzioni sul ripristino, vedere Disinstallare, modificare o ripristinare il server Microsoft Dynamics CRM.

  • Il computer in cui è installato Server Microsoft Dynamics CRM deve essere in grado di accedere a un servizio servizio token di sicurezza, ad esempio un server federativo di Active Directory Federation Services (ADFS).Server Microsoft Dynamics CRM supporta Active Directory Federation Services (ADFS) versioni 2.0, 2.1 e 2.2.

  • Prima di configurare IFD, tenere presenti le condizioni indicate di seguito per i componenti Web:

    • Se si installa Microsoft Dynamics 365 in una configurazione a server singolo, tenere presente che Active Directory Federation Services 2.0 viene installato nel sito Web predefinito. È pertanto necessario creare un nuovo sito Web per Microsoft Dynamics 365.

    • Quando si esegue la Configurazione guidata distribuzione con connessione Internet, il Server Microsoft Dynamics CRM deve essere in esecuzione in un sito Web configurato per l'utilizzo di SSL (Secure Sockets Layer). L'Installazione server Microsoft Dynamics CRM non configurerà il sito Web per SSL.

    • È consigliabile che nel sito Web in cui verrà installata l'applicazione Web del Microsoft Dynamics 365 sia abilitata l'impostazione "Richiedi SSL" in IIS.

    • Per il sito Web deve essere configurato un singolo binding. Per l'esecuzione di Microsoft Dynamics 365 non è supportata la presenza di più binding di IIS, come nel caso di un sito Web con un binding HTTPS e uno HTTP o due HTTPS o due binding HTTP.

    • Accesso al file dei metadati della federazione Active Directory Federation Services (ADFS) dal computer in cui viene eseguita la Configurazione guidata autenticazione basata sulle attestazioni. Notare quanto segue:

      • L'endpoint dei metadati di federazione deve utilizzare lo standard del modello WS-Trust (Web Services Trust) 1.3. Gli endpoint che utilizzano uno standard precedente, ad esempio WS-Trust 2005, non sono supportati. In Active Directory Federation Services 2.0 tutti gli endpoint WS-Trust 1.3 contengono /trust/13/ nel percorso dell'URL.

    • Certificati di crittografia. Sono necessari i certificati di crittografia seguenti. È possibile utilizzare lo stesso certificato di crittografia per entrambi gli scopi, ad esempio quando si utilizza un certificato con caratteri jolly:

      Importante

      Se si utilizza un certificato creato tramite una richiesta di certificato personalizzata, il modello utilizzato deve essere il modello Chiave legacy. Le richieste di certificato personalizzate create tramite il modello Chiave CNG non sono compatibili con Microsoft Dynamics 365. Per ulteriori informazioni sui modelli di richiesta di certificato personalizzata, vedere Creare una richiesta di certificato personalizzata.

      • Crittografia attestazioni. Per l'autenticazione basata sulle attestazioni è necessario che le identità forniscano un certificato di crittografia. Tale certificato deve essere considerato attendibile dal computer in cui si sta installa il Server Microsoft Dynamics CRM, pertanto deve trovarsi nell'archivio Personale locale in cui viene eseguita la Configurazione guidata autenticazione basata sulle attestazioni.

      • Crittografia SSL (HTTPS). I certificati per la crittografia SSL devono essere validi per nomi host del tipo org.contoso.com, auth.contoso.com e dev.contoso.com. Per soddisfare questo requisito, è possibile utilizzare un certificato con singolo carattere jolly (*.contoso.com), un certificato che supporti nomi alternativi dei soggetti oppure singoli certificati per ogni nome. I singoli certificati per ogni nome host sono validi solo se si utilizzano server diversi per ogni ruolo server Web. Per l'esecuzione di Microsoft Dynamics 365, non è supportata la presenza di più binding IIS, ad esempio un sito Web con due binding HTTPS o HTTP. Per ulteriori informazioni sulle opzioni disponibili, contattare la società che fornisce il servizio di certificazione o l'amministratore dell'autorità di certificazione.

  • L'account CRMAppPool di ogni sito Web di Microsoft Dynamics CRM deve disporre dell'autorizzazione di lettura per la chiave privata del certificato di crittografia specificato durante la configurazione dell'autenticazione basata sulle attestazioni. È possibile utilizzare lo snap-in Certificati di Microsoft Management Console (MMC) per modificare le autorizzazioni relative al certificato di crittografia disponibile nell'archivio personale dell'account del computer locale.

Prerequisiti per i componenti software

I seguenti componenti di SQL Server devono essere installati e in esecuzione nel computer in cui è presente SQL Server prima di installare Server Microsoft Dynamics CRM 2015:

  • Word breaker di SQL

    Questo requisito è valido solo per le edizioni di Microsoft Dynamics 365 in alcune lingue. Per ulteriori informazioni sulle versioni dei word breaker per le lingue supportate da SQL Server, vedere Configurazione e gestione di word breaker e stemmer per la ricerca.

  • Servizio Agente SQL Server

  • Indicizzazione full-text di SQL Server

I componenti seguenti devono essere installati e in esecuzione nel computer in cui verrà installato il Server Microsoft Dynamics CRM 2015:

  • Servizi

    • Servizio di indicizzazione

      Per installare questo servizio, vedere la documentazione di Windows Server.

    • Amministrazione di IIS.

    • Pubblicazione sul Web

    • Servizio di condivisione delle porte Net.Tcp

  • Windows Data Access Components (MDAC)

  • Microsoft ASP.NET (questo componente deve essere registrato, ma non è necessario che sia in esecuzione).

Verificare i prerequisiti

Prima di installare il Server Microsoft Dynamics CRM, è necessario conoscere le informazioni seguenti:

  • È possibile, ma se non necessario, installare Microsoft SQL Server nello stesso computer del Server Microsoft Dynamics CRM.

  • Se il Server Microsoft Dynamics CRM e Microsoft SQL Server vengono installati in computer diversi, tali computer devono trovarsi nello stesso dominio del servizio directory Active Directory.

  • È possibile installare Microsoft SQL Server utilizzando l'autenticazione in modalità mista o l'Autenticazione di Windows. Per una maggiore sicurezza è consigliabile l'Autenticazione di Windows e per Microsoft Dynamics 365 verrà utilizzata solo l'Autenticazione di Windows.

  • L'account di servizio utilizzato da SQL Server per accedere alla rete deve essere un account utente di dominio (consigliato) o uno degli account di sistema predefiniti supportati di SQL Server (servizio di rete, servizio locale o sistema locale). Se l'account di servizio di SQL Server corrisponde a quello dell'amministratore locale, non sarà possibile installare Server Microsoft Dynamics CRM. Se l'account di servizio di SQL Server corrisponde a quello dell'amministratore locale, non sarà possibile installare Server Microsoft Dynamics CRM.

  • Il servizio SQL Server deve essere avviato ed è possibile configurarlo per l'avvio automatico all'avvio del computer.

  • Il servizio Microsoft SQL Server Reporting Services deve essere avviato e configurato per l'avvio automatico all'avvio del computer.

  • È necessario che il servizio Agente SQL Server sia avviato. È possibile configurare tale servizio in modo che venga eseguito automaticamente all'avvio del computer.

  • Benché non sia obbligatorio, è consigliabile accettare le impostazioni predefinite di SQL Server per Designazione regole di confronto, Tipo di ordinamento e Regole di confronto SQL.Microsoft Dynamics 365 supporta l'ordinamento con o senza distinzione tra maiuscole e minuscole.

  • Per l'Installazione server Microsoft Dynamics CRM è necessario che almeno un protocollo di rete sia abilitato per l'autenticazione tramite SQL Server. Per impostazione predefinita, il protocollo TCP/IP viene abilitato al momento dell'installazione di SQL Server. I protocolli di rete sono visualizzabili in Gestione configurazione SQL Server.

Vedere anche

Requisiti hardware di Microsoft SQL Server per Microsoft Dynamics CRM Server 2015_eliminato
Requisiti di report di Microsoft Dynamics CRM 2015_eliminato

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