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Risoluzione dei problemi relativi all'installazione e all'aggiornamento

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Data di pubblicazione: gennaio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016

In questa sezione viene descritto come risolvere i problemi relativi all'installazione e vengono illustrati i problemi noti.

File di registro

Durante l'installazione vengono sempre creati file di registro che possono essere esaminati e utilizzati per la risoluzione dei problemi. I file di registro vengono prodotti in un testo non strutturato e non crittografato o xml ed è possibile visualizzarlo tramite un editor di testo di base, ad esempio Blocco note. Per impostazione predefinita, il percorso dei file di registro, dove Utente è l'account dell'utente che ha eseguito l'installazione, ha il formato seguente:

SystemDrive:\Users\Utente\AppData\Roaming\Microsoft\MSCRM\Logs\

Importante

Per impostazione predefinita, Windows Server nasconde le cartelle in cui i file di registro si trovano. Per visualizzare queste cartelle, passare a Opzioni cartella nel Pannello di controllo per modificare l'impostazione in modo che sia possibile visualizzarle.

Installazione server Microsoft Dynamics CRM genera più file di registro distinti, a seconda se l'installazione è per una nuova distribuzione o un aggiornamento da una versione precedente.

  • Crmserversetup.log. Il file contenente la maggior parte delle operazioni di installazione o di aggiornamento di Server Microsoft Dynamics 365.

  • Crmsetup.log. Il file che contiene l'attività di aggiornamento di Configurazione (programma di installazione con riparazione automatica).

  • LegacyFeatureCheck.xml. Durante l'aggiornamento di Server Microsoft Dynamics 365, il programma di installazione analizza la distribuzione per le funzionalità di personalizzazione ed estendibilità scadute (legacy) , ad esempio plug-in o soluzioni di Microsoft Dynamics CRM 4.0 che utilizzano l'endpoint dei servizi Web 2007. Questo file contiene i risultati.

  • SrsDataConnectorSetup.log. Il file contenente la maggior parte delle operazioni di installazione di Estensioni di report di Microsoft Dynamics 365.

Vedere anche

Installare o aggiornare il server Microsoft Dynamics CRM
Installare o aggiornare i Language Pack

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