Requisiti software di Microsoft Dynamics 365 per Outlook

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Data di pubblicazione: febbraio 2017

Si applica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Dynamics 365 per Outlook funziona in modo adeguato alle specifiche esigenze dell'utente offrendo un combinazione perfettamente integrata delle funzionalità di Microsoft Dynamics 365 nell'ambiente familiare di Microsoft Outlook. In questa sezione vengono elencati i requisiti software per Dynamics 365 per Outlook e Microsoft Dynamics 365 per Microsoft Office Outlook con accesso offline.

È necessario uno dei sistemi operativi seguenti:

  • Windows 10 (versioni sia a 64 bit sia a 32 bit)*

  • Windows 8.1 o Windows 8 (versioni a 64 bit e a 32 bit)

  • Windows 7 Service Pace 1 (versioni sia a 64 bit sia a 32 bit)

  • Windows Server 2012 and Windows Server 2012 R2 quando sono in esecuzione come applicazione Servizi Desktop remoto

*Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 1.1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2015, Aggiornamento 0.2 di Microsoft Dynamics CRM 2015 o Microsoft Dynamics 365.

Nota

Microsoft ha rilasciato l'aggiornamento alla versione 8.2.2.137 di Dynamics 365 per Microsoft Outlook. Questo aggiornamento include il supporto per Transport Layer Security (TLS) 1.2, necessario per la connessione di Dynamics 365 per Outlook con Dynamics 365 (online), versione 9.0. Vedere Aggiornamento della versione 8.2.2.137 di Dynamics 365 per Microsoft Outlook.

In questo argomento

Prerequisiti delle funzionalità software di Microsoft Dynamics 365 per Outlook

Requisiti software aggiuntivi di Microsoft Dynamics 365 per Outlook

Prerequisiti delle funzionalità software di Microsoft Dynamics 365 per Outlook

Il software seguente deve essere installato e in esecuzione nel computer prima di eseguire il programma di Installazione di Microsoft Dynamics CRM per Outlook:

Web browser. Uno dei seguenti:

  • Internet Explorer 11

  • Internet Explorer 10

Importante

Internet Explorer 9 o versioni precedenti non è supportato per l'utilizzo con Dynamics 365 per Outlook.

È necessario aggiungere l'URLDynamics 365 ai siti attendibili in Internet Explorer. Vedere Risoluzione dei problemi: sbloccare URL necessari per Dynamics 365 (online).

Microsoft Office. Uno dei seguenti:

  • Microsoft Office 2016*

  • Microsoft Office 2013

  • Microsoft Office 2010

*Questa funzionalità è disponibile solo se l'organizzazione ha eseguito l'aggiornamento a Aggiornamento 1.1 di Microsoft Dynamics CRM Online 2015, Aggiornamento 0.2 di Microsoft Dynamics CRM 2015 o Microsoft Dynamics 365.

Importante

Dynamics 365 per Outlook non è supportato con versioni di Office per Mac di Microsoft Office Outlook.

Per installare ed eseguire la versione a 64 bit di Dynamics 365 per Outlook, è necessaria una versione a 64 bit di Microsoft Office.

Per eseguire la Configurazione guidata per configurare Dynamics 365 per Outlook, è necessario che esista già un profilo di Microsoft Office Outlook per l'utente. Pertanto, è necessario eseguire Microsoft Outlook almeno una volta per creare il profilo Microsoft Outlook dell'utente.

L'applicazione Web e Dynamics 365 per Outlook richiedono che JavaScript sia abilitato per determinate funzionalità, ad esempio feed attività, aree del dashboard, e la visualizzazione di determinati riquadri o menu. Sebbene tramite l'applicazione Web vengano visualizzati messaggi di errore in caso di disabilitazione di JavaScript questa visualizzazione non si verifica in Dynamics 365 per Outlook. Per verificare se JavaScript è abilitato in Internet Explorer, avviare Internet Explorer, nel menu Strumenti fare clic su o toccare Opzioni Internet. Nella scheda Sicurezza, fare clic su o toccare Internet, quindi fare clic su o toccare Livello personalizzato. In Esecuzione script nella finestra di dialogo Impostazioni di sicurezzaEsecuzione script attivo deve essere impostato su Abilita.

Gli utenti che configureranno e utilizzeranno Dynamics 365 per Outlook e la Guida relativa in modalità offline devono disporre del Servizio di indicizzazione (ora noto come servizio Windows Search o WSS).

Microsoft Dynamics 365. Per consentire la connessione di Dynamics 365 per Outlook deve essere disponibile una delle seguenti edizioni di Microsoft Dynamics 365:

  • Edizioni locali di Microsoft Dynamics 365 Server

  • Microsoft Dynamics 365 (online)

Requisiti software aggiuntivi di Microsoft Dynamics 365 per Outlook

Se necessario, il software seguente verrà installato da Installazione di Microsoft Dynamics CRM per Outlook:

  • Microsoft SQL Server 2012 Express

    Nota

    Installato solo da Microsoft Dynamics 365 per Microsoft Office Outlook con accesso offline.

  • Microsoft .NET Framework 4.5.2.

  • Microsoft Windows Installer 4.5.

  • Microsoft Visual C++ Redistributable.

  • Microsoft Report Viewer 2010.

  • Segnalazione errori applicazioni Microsoft.

  • Windows Identity Foundation (WIF).

  • Microsoft Azure AppFabric SDK V1.0.

  • Microsoft SQL Server Native Client.

  • Microsoft SQL Server 4.0 Compact.

  • Controlli ActiveX di Reporting Services Microsoft. Se non è installato nel computer, verrà richiesto all'utente di installare il software al primo tentativo di stampare un report. Questo pacchetto di installazione è denominato RSClientPrint.cab e può essere trovato nel server Microsoft SQL Server Reporting Services all'interno del file <drive>:\Program files\Microsoft SQL Server\<MSSQL>\Reporting Services\ReportServer\bin.

Vedere anche

Dynamics 365 per Outlook
Supporto per Dynamics 365 per Outlook
Compatibilità con Microsoft Dynamics CRM 2016
Compatibilità con Microsoft Dynamics CRM 2015
Compatibilità con Microsoft Dynamics CRM 2013

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