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Risoluzione dei problemi relativi all'accesso Single Sign-On

Pubblicato: giugno 2012

Aggiornamento: gennaio 2014

Si applica a: Azure, Office 365, Windows Intune

noteNota
In questo argomento vengono fornite informazioni relative ai servizi cloud, quali Windows Intune e Office 365, che sono basati su Microsoft Azure Active Directory per i servizi di identità e directory.

TipSuggerimento
Se si utilizza Office 365 per ricevere ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi consultare le sezioni di risoluzione dei problemi dei seguenti articoli wiki su Office 365:

I video seguenti possono essere utili per la risoluzione di diversi problemi relativi all'accesso Single Sign-On a servizi cloud Microsoft, ad esempio Office 365.

 

Video Descrizione

Office 365: Managing User Accounts for Identity Federation (Office 365: Gestione di account utente per la federazione delle identità)

Viene illustrato come gestire gli account utente e come impostare un UPN (User Principal Name, nome dell'entità utente) per la federazione delle identità.

Office 365: Single Sign-On Issues Due to Expired SSL Certificate (Office 365: Problemi di accesso Single Sign-On causati dal certificato SSL scaduto)

Viene illustrato come risolvere i problemi causati da un certificato SSL scaduto.

Office 365: Troubleshooting Single Sign-On Due to Trusting Party Issues (Office 365: Risoluzione dei problemi di accesso Single Sign-On causati da problemi di attendibilità delle parti)

Viene illustrato come risolvere i problemi relativi a informazioni mancanti o danneggiate sull'attendibilità delle parti.

Office 365: Using Fiddler2 to Run Diagnostics in Office 365 (Office 365: Utilizzo di Fiddler2 per eseguire la diagnostica in Office 365)

Viene illustrato come installare e configurare Fiddler2. Viene inoltre incluso un esempio relativo a come utilizzare questo strumento per eseguire la diagnostica nell'ambiente Office 365.

Troubleshooting Identity Federation Sign-In Issues Caused by Client Configuration Problems in Office 365 (Risoluzione dei problemi relativi all'accesso alla federazione delle identità causati da problemi di configurazione del client in Office 365)

Viene illustrato come risolvere i problemi più comuni di configurazione del client che gli utenti potrebbero riscontrare quando tentano di accedere alle risorse di 365 Office con un account per la federazione delle identità.

Internet Explorer Cannot Display the Office 365 Portal Page When a Federated User Tries to Sign In (Impossibile visualizzare la pagina del Portale di Office 365 in Internet Explorer quando un utente federato tenta di effettuare l'accesso)

Viene illustrato come risolvere i problemi associati alla mancata visualizzazione della pagina del Portale di Microsoft Office 365 in Internet Explorer quando un utente federato tenta di accedere all'ambiente Office 365 dell'organizzazione.

Federated Users are Repeatedly Prompted for Credentials, and Cannot Sign In to Office 365 (Agli utenti federati vengono richieste più volte le credenziali, ma risulta impossibile effettuare l'accesso)

Viene illustrato come risolvere i problemi riscontrati da utenti con account federati ai quali vengono ripetutamente richieste le credenziali ma che non riescono ad accedere all'ambiente Office 365 dell'organizzazione.

Looping Credential Prompts When Signing In to Office 365 Using an Identity Federated Account (Visualizzazione ciclica delle richieste di credenziali durante l'accesso a Office 365 con un account per la federazione delle identità)

Viene illustrato come risolvere i problemi associati alla visualizzazione ciclica delle richieste di credenziali quando gli utenti federati tentano di accedere all'endpoint del servizio Active Directory Federation Services (ADFS) 2.0.

Troubleshooting Token-Signing Certificate Issues in Office 365 (Risoluzione dei problemi relativi ai certificati per la firma di token in Office 365)

Viene illustrato come risolvere i problemi che impediscono a utenti federati di accedere alle applicazioni di Office 365 a causa del certificato per la firma di token di Active Directory Federation Services.

Vedere anche

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